Številne stranke Surface Pro 3 poročajo o nenadnem poslabšanju življenjske dobe baterije
3 min. prebrati
Objavljeno dne
Dajte v skupno rabo ta članek
Izboljšajte ta vodnik
Preberite našo stran za razkritje, če želite izvedeti, kako lahko pomagate MSPoweruser vzdrževati uredniško skupino Preberi več
Po mnenju Microsofta so baterije na napravah Surface zasnovane z nekaterimi najvišjimi cikli polnjenja za potrošniške elektronske naprave, kar pomeni, da se lahko baterija polni vsak dan (5 dni na teden) več kot 4.5 leta in še vedno ohranja 80-odstotno zmogljivost. Zdaj je veliko strank Surface Pro 3 poročanje na Microsoftovih forumih, da opažajo nenaden padec zmogljivosti baterije na svojih napravah. Zdi se, da so bile nekatere naprave Surface Pro 3 poslane z okvarjenimi baterijskimi enotami.
Spodaj si oglejte objavo na forumu lastnika Surface Pro 3,
Surface Pro 3 moje žene je star približno 18 mesecev in v zadnjih 3 mesecih smo videli, da se mu je življenjska doba baterije le zmanjkala. Zagon powercfg /batteryreport prikazuje naslednje:
Vgrajene baterije
NAME X898289 IZDELOVALEC PREPROSTO SERIJSKA ŠTEVILKA 1162811908 KEMIJA LION OBLIKOVNA ZMOŽNOST 42,157 mWh POPOLNA ZMOŽNOST POLNJENJA 144 mWh ŠTEVILO CIKLA 130 Zgodovina zmogljivosti baterije
2016-04-17 – 2016-04-24 19,698 mWh 42,157 mWh 2016-04-24 – 2016-05-01 15,069 mWh 42,157 mWh 2016-05-01 – 2016-05-08 12,148 mWh 42,157 mWh 2016-05-08 – 2016-05-15 10,091 mWh 42,157 mWh 2016-05-15 – 2016-05-22 7,678 mWh 42,157 mWh 2016-05-22 – 2016-05-29 5,717 mWh 42,157 mWh 2016-05-29 – 2016-06-05 4,091 mWh 42,157 mWh 2016-06-05 – 2016-06-12 2,770 mWh 42,157 mWh 2016-06-12 – 2016-06-19 1,077 mWh 42,157 mWh 2016-06-19 – 2016-06-26 551 mWh 42,157 mWh 2016-06-27 502 mWh 42,157 mWh 2016-06-28 272 mWh 42,157 mWh 2016-06-29 144 mWh 42,157 mWh 2016-06-30 144 mWh 42,157 mWh 2016-07-01 144 mWh 42,157 mWh 2016-07-02 144 mWh 42,157 mWh 2016-07-03 144 mWh 42,157 mWh Po iskanju po tem forumu je videti, da ima Microsoft resno težavo s temi baterijami Surface Pro 3, natančneje z modelom SIMPLO. Danes sem govoril s podporo in se celo skliceval na objavo na Redditu, ki so jo drugi našli o zamenjavi baterij za 200 USD, in niso se odrekli svojemu stališču, da bi bilo zamenjavo te enote izven garancije 450 USD + davek. In na novo zamenjavo lahko zagotovijo največ 90-dnevno garancijo, ne, hvala!
V času a Reddit AmA, Surface Cheif Panos Panay je dejal, da bo Microsoft zamenjal baterijo, če baterija odpove med garancijskim obdobjem. Če baterija po poteku garancijskega roka izpade, jo lahko zamenjate pri Microsoftovi podpori za 200 USD. Tudi ko so stranke Surface Pro 3 opozorile na to informacijo podjetja Panos Panay, je Microsoftova podpora zavrnila zamenjavo baterij za 200 $. Glede te težave smo se obrnili na Microsoft in prejeli naslednji odgovor.
Zavedamo se, da so nekatere stranke poročale o scenariju s svojimi baterijami Surface Pro 3, v katerem sistem poroča o nižji zmogljivosti baterije od pričakovane. To je glavna prednostna naloga naše ekipe in hitro si prizadevamo razumeti glavni vzrok. Če naletite na ta scenarij, se obrnite na Microsoftovo podporo za stranke.
Upajmo, da bo Microsoft kmalu rešil to težavo za prizadete stranke Surface Pro 3.
