Raziskava JD Power o zadovoljstvu s tabličnimi računalniki ugotavlja, da so Microsoftovi tablični računalniki Surfaces dobili največje število točk

Microsoftove tablične računalnike Surface so trenutno ene najboljših tablic v industriji. Poleg Applovih iPad-ov Surfaces predstavljajo skoraj popolno kombinacijo programske in strojne opreme v priročni obliki.

Zdaj je tablični računalnik na najvišji lestvici JD Power-jeve študije zadovoljstva s tabličnimi računalniki za leto 2017 – vzame 855 od možne lestvice 1000 točk – Microsoftov Surface je eden najbolj priljubljenih tablic med nadzorovanimi uporabniki.

Tisto, kar je tablične računalnike ločilo od drugih, je bila njihova vsestranskost – Surface Pros so »tablične tablice, ki lahko nadomestijo vaš prenosnik,

Jeff Conkin, podpredsednik storitvene industrije pri JD Power, je opozoril, da »so te tablične naprave enako zmogljive kot številni prenosni računalniki, vendar lahko še vedno delujejo kot standardne tablice. Ta vsestranskost je osrednjega pomena za njihovo privlačnost in uspeh."

Surfaces se je odrezal visoko v različnih prednaloženih aplikacijah (s standardno mešanico aplikacij za Windows in Officeov na mnogih), uporaba dodatkov s tipskim pokrovom in površinskim peresom, ki sta za nekatere bistvena za izkušnjo Surface – in razpoložljivost dodatki. Microsoft prodaja široko paleto dodatkov Surface v Microsoftovi trgovini in uporabnikom starejših Surfaces celo omogoča, da tožijo strojno opremo, izdelano za novejše modele.

Površine so dosegle tudi pohvale, ker so bile na splošno dobre in dobro izdelane naprave.

Poleg tega je tukaj nekaj ključnih ugotovitev študije.

• Zadovoljstvo narašča: Skupno zadovoljstvo strank s tabličnimi napravami je 841, kar je za 21 indeksnih točk več od študije zadovoljstva s tabličnimi računalniki iz leta 2016 v ZDA – zvezek 2, ki je bila objavljena pred šestimi meseci.
• Spodbujanje izbirnega postopka: nižja cena in pretekle izkušnje sta najpogosteje navedena razloga za izbiro tabličnih računalnikov med kupci (vsak po 22 %). Ugled je naslednji z 19%.
• Velikost je pomembna: povprečna diagonala zaslona med Microsoftovimi strankami je najvišja, 11.8 palca. Zadovoljstvo je 869 med strankami, katerih diagonala zaslona je 10 palcev ali več, v primerjavi s 850 med tistimi, katerih diagonala zaslona je 8-10 palcev, in 824 med tistimi, katerih diagonala zaslona je manjša od 8 palcev.
• Podatkovni načrti povečujejo zadovoljstvo: skoraj ena tretjina (32 %) strank ima podatkovni načrt s svojo tablico. Splošno zadovoljstvo strank s podatkovnim načrtom je 863 v primerjavi s 834 med tistimi, ki nimajo takšnega načrta.

Celotne ugotovitve študije si lahko preberete na spodnji povezavi vira.