Google napoveduje poslovno podporo 24x7 po 4 letih uvedbe Google Apps
1 min. prebrati
Objavljeno dne
Dajte v skupno rabo ta članek
Izboljšajte ta vodnik
Preberite našo stran za razkritje, če želite izvedeti, kako lahko pomagate MSPoweruser vzdrževati uredniško skupino Preberi več
Da, prav ste prebrali. Ravno danes je Google objavil uvedbo poslovne podpore 24X7 za svoj izdelek Google Apps Enterprise. Celo majhne trgovine in spletne storitve imajo dandanes podporo 24X7 prek telefona. Toda Google je vsem svojim poslovnim strankam, vključno z nekaterimi vladami, doslej ponujal samo podporo po e-pošti.
Iz njihove objave,
Odkar smo leta 2007 lansirali Google Apps for Business, si trdo prizadevamo ustvariti globalno ponudbo podpore, ki se odziva na potrebe naših poslovnih strank. Na začetku so se naše stranke obrnile na nas predvsem prek e-pošte, naša telefonska podpora 24 x 7 pa je bila omejena na kritične težave.
Da bi izboljšali izkušnjo naših strank, zdaj malim, srednjim in velikim strankam storitve Google Apps for Business nudimo telefonsko podporo 24 x 7 za vsa vprašanja, ki zadevajo Core Services.
Trdijo celo, da je več kot 95% strank zadovoljnih z njihovo storitvijo/podporo. Zakaj ga potem lansirajo zdaj?? Danes poteka Googlova konferenca Atmosphere, na kateri sodelujejo številni CIO, ki razpravljajo o Google Cloudu. Microsoft se je na njihov dogodek Atmosphere odzval tako, da ga je poimenoval :Admosphere”.
Microsoftov pogled na Google Apps za podjetja si lahko preberete na Zakaj Microsoftov blog.
