Facebook uvaja umetno inteligenco za pomoč samomorilnim uporabnikom

Facebook s pomočjo umetne inteligence izboljšuje zaznavanje objav uporabnikov, ki so ranljivi in ​​jim grozi samomor.

Letos, je podjetje najprej razvilo in preizkusilo algoritme za odkrivanje samomora, označevanje objav in statusov, ki jih ustvarijo ljudje, ki so potrebovali pomoč. Podjetje ga je takrat uvedlo in preizkusilo le v ZDA, zdaj pa ga bo po pozitivnem sprejemu zaradi predpisov o zasebnosti razširilo tudi na druge regije, poleg EU.

»V zadnjem mesecu smo sodelovali s prvimi posredovalci pri več kot 100 pregledih dobrega počutja na podlagi poročil, ki smo jih prejeli z našimi proaktivnimi prizadevanji za odkrivanje. To je poleg poročil, ki smo jih prejeli od ljudi v skupnosti Facebook,« je Guy Rosen iz Facebooka razložil prednosti programa, »Prepoznavanje vzorcev uporabljamo tudi za pospešitev najbolj zaskrbljujočih poročil. Ugotovili smo, da se ta pospešena poročila – za katera smo opozorili, da zahtevajo takojšnjo pozornost – dvakrat hitreje posredujejo lokalnim oblastem kot druga poročila.

Facebookova umetna inteligenca je v pomoč pri skrajšanju odzivnega časa za ogrožene uporabnike, pri čemer daje prednost vsebinam, za katere meni, da so še posebej zaskrbljujoče, da jih lahko moderatorji pregledajo in sprejmejo najprimernejše ukrepe, odvisno od stopnje tveganja.

»Ljudem nudimo številne možnosti podpore, kot je možnost, da stopijo v stik s prijateljem in celo ponudijo predlagane besedilne predloge. Predlagamo tudi, da se obrnete na telefonsko linijo za pomoč in ponudite druge nasvete in vire, da si ljudje v tistem trenutku pomagajo sami." Rosen pravi.

Facebook je za mnoge središče njihovega digitalnega življenja. To je le en ukrep od mnogih, ki jih podjetje zdaj sprejema – po letih pomanjkanja – da bi zagotovilo, da s to močjo ravna odgovorno.