Facebook pojasnjuje razlog za včerajšnji 6-urni izpad

Inženirji Facebooka so objavili predhodna analiza zaradi razlogov za včerajšnji 6-urni izpad brez primere, ki je motil spletna življenja milijard ljudi, ki ne samo da niso mogli deliti življenjskih dogodkov, ampak v mnogih primerih niso mogli komunicirati z ljubljenimi prek storitev, kot sta WhatsApp in Facebook Messenger.

Facebook je dejal, da so spremembe konfiguracije hrbteničnih usmerjevalnikov, ki usklajujejo omrežni promet med njihovimi podatkovnimi centri, povzročile težave, ki so prekinile to komunikacijo. Ta motnja v omrežnem prometu je imela kaskadni učinek na način komunikacije njihovih podatkovnih centrov, kar je ustavilo naše storitve.

Facebook pravi, da je osnovni vzrok izpada vplival tudi na številna notranja orodja in sisteme, ki jih uporabljajo pri svojih vsakodnevnih operacijah, kar je zapletlo naše poskuse hitrega diagnosticiranja in reševanja težave.

Po drugih poročilih so številni inženirji Facebooka zaklenili strežniške sobe in zgradbe, saj njihovih vhodnih poverilnic ni bilo mogoče preveriti.

Zaposleni v Facebooku ne morejo vstopiti na sedež, ker njihove značke ne delujejo, tisti, ki so že notri, pa ne morejo vstopiti v različne prostore, ker je dostop povezan prek interneta stvari (Internet of Things) in tako poteka po istih DNS poteh, ki ne obstajajo več :#FacebookDown pic.twitter.com/8hAea9ZG4l

— Leah McElrath (@leahmcelrath) Oktober 4, 2021

Eno poročilo celo navaja, da se morajo zaposleni pri Facebooku zateči k kotnim brusilnikom, da bi dobili dostop do svojih strežnikov, čeprav je Facebook pozneje to zanikal in le rekel, da je treba odpraviti nekatere fizične ovire.

Facebook pravi, da so njihove storitve zdaj spet na spletu in si aktivno prizadevajo, da bi jih v celoti vrnili v redno delovanje. Prav tako so zanikali, da so bili uporabniški podatki ogroženi zaradi izpada, in se opravičili za vpliv izpada.