Canon je tožil, ker je onemogočil optično branje in pošiljanje faksov, ko tiskalnikom zmanjka črnila

Podjetja tiskalnikov so dobro znana po napačnih cenah črnila in vam ne dovolijo tiskanja črno, ko vam zmanjka barvnega črnila.

Podjetja so to lahko utemeljila s tem, da uporabljajo nekaj barvnega črnila za izboljšanje črnega tiska, vendar mora Canon USA trenutno zagovarjati veliko težjo obtožbo – zakaj optično branje in faksiranje prenehata delovati, ko zmanjka črnila.

To je seveda problem že vrsto let, pri čemer je Canon tistim, ki se pritožujejo, zgolj povedal, da tako deluje.

Canon USA se zdaj sooča skupinska tožba, ki jo vodi David Leacraft, ki zatrjuje zavajajoče trženje in neupravičeno obogatitev s strani podjetja.

Povedal je, da je med uporabo svojega tiskalnika Canon Pixma MG6320 presenečen odkril, da naprava "vse v enem" zavrne skeniranje ali faksiranje dokumentov, če tiskalniku zmanjka črnila.

Obtožba ugotavlja:

"Tožnik Leacraft ne bi kupil naprave ali ne bi plačal toliko zanjo, če bi vedel, da bo moral v napravi vzdrževati črnilo za skeniranje dokumentov."

To je kljub temu, da se tiskalnik oglašuje, da ima tri različne funkcije – tiskanje, kopiranje in skeniranje, in ni opozorila, da je za vse te funkcije potrebno črnilo.

Leacraft trdi, da so bili potrošniki zavedeni pri nakupu izdelka, ki je bil zasnovan tako, da umetno in neetično uvaja funkcionalna ozka grla, tako da so jih vezali na nivoje črnila, tudi če med njimi ni praktične povezave.

»Tiskalniki vse-v-enem ne skenirajo ali faksirajo dokumentov, če imajo naprave premajhne ali prazne kartuše s črnilom (»Design Issue«) in Canonove oglaševalske trditve so napačne, zavajajoče in z razumno verjetnostjo, da bodo zavajale javnost.«

Ker na primer pri skeniranju ni praktične potrebe po črnilu, Leacraft trdi, da Canon to počne zgolj za povečanje dobička, zato se je podjetje ukvarjalo z neupravičeno obogatitvijo.

»Ni razloga ali tehnične podlage za proizvodnjo večnamenskih tiskalnikov s funkcijo zaznavanja nivoja črnila, ki povzroči, da skener preneha delovati, ko je črnila malo ali je črnilo prazno. Canon je tiskalnike vse v enem zasnoval tako, da od potrošnikov zahteva, da v svojih napravah vzdržujejo črnilo, ne glede na to, ali nameravajo tiskati,« nadaljuje pritožba.

"Rezultat je povečanje prodaje črnila, s katerim Canon pridobi znatne dobičke."

Podjetje naj bi kršilo:

• Splošno poslovno pravo New Yorka § 349
• Splošno poslovno pravo New Yorka § 350
• Kršitev izrecnih garancij
• Neupravičena obogatitev
• Nerazkritje bistvenih informacij

Tožba zahteva vsaj 5,000,000 dolarjev nagrade, brez obresti, pristojbin in pravdnih stroškov.

Tožba je bila vložena pri okrožnem sodišču za vzhodno okrožje New Yorka in še ni bila odobrena za status skupinske tožbe, če pa bo, bi lahko kateri koli kupec tiskalnikov Canon prejel odškodnino.

Prepričan sem, da je to en primer, ki ga bodo mnogi naši bralci spremljali.

preko Računalnik Bleepung.