Aplikacije, ki uporabljajo DirectX ali Direct3D, se po kumulativnih posodobitvah novembra 2022 zrušijo v sistemu Windows

Microsoft je potrdil novo težavo v sistemu Windows, zaradi katere se aplikacije zrušijo po novembru KB5019980 nadgradnja. Po navedbah podjetja vpliva na zastarele gonilnike Intel GPU, zaradi česar imajo aplikacije, ki uporabljajo DirectX ali Direct3D, težave.

»Po namestitvi KB5019980 boste morda prejeli napako z apphelp.dll v napravah Windows, ki uporabljajo grafične gonilnike Intel z različicami 26.20.100.7463 do 30.0.101.1190,« razlaga Microsoft. »Ta težava se lahko pojavi občasno in vpliva na aplikacije, ki uporabljajo DirectX ali Direct3D za upodabljanje dela ali celotne vsebine.«

Težava vpliva na platformo Windows Server 2022 in različne odjemalske platforme Windows, vključno z Windows 11, različica 22H2; Windows 10, različica 22H2; Windows 11, različica 21H2; Windows 10, različica 21H2; Windows 10, različica 20H2; in Windows 10 Enterprise LTSC 2019.

Podjetje Redmond vsem zagotavlja, da že dela na rešitvi in ​​bo v prihajajoči izdaji zagotovilo posodobitev. Za zdaj uporabnikom priporoča, da se zatečejo k začasnemu popravku, ki vključuje posodobitev gonilnika za grafično kartico Intel.

»Da bi ublažili to težavo, lahko namestite grafični gonilnik Intel s poznejšo različico od 30.0.101.1190,« pravi podjetje za programsko opremo. »Priporočamo, da preverite, ali proizvajalec vaše naprave Windows podpira najnovejšo različico grafičnega gonilnika Intel za vašo napravo. Če ne ponudijo gonilnika pozneje kot 30.0.101.1190, lahko preverite Seznam gonilnikov za Intel Graphics za informacije o tem, kako prenesti in namestiti najnovejši grafični gonilnik Intel, ki je na voljo neposredno pri Intelu.”