Prišlo je do neznane napake 6 v iTunes: 7 preprostih rešitev

Ali na iTunes vedno znova prejemate sporočilo »Prišlo je do neznane napake 6«? Lahko je zelo frustrirajoče, še posebej, če je vaš iPhone obtičal v načinu za obnovitev.

iTunes vam omogoča povezavo iPhonov, iPadov in iPodov z računalnikom Windows ali Mac (do macOS Mojave). Za macOS Catalina in novejše je Apple združil iTunes z aplikacijo Finder. Na splošno je aplikacija stabilna - razen napake 6.

Spodaj bom razložil, kaj je to in kako ga popraviti za vedno, zato ostanite z nami.

Kaj je napaka 6 in kdaj se pojavi?

»Prišlo je do neznane napake 6« je običajno sporočilo, ki se prikaže na iPhoneu. To sporočilo vas obvešča o a generična težava, zaradi česar je odpravljanje težav težavno.

Po mojih izkušnjah so tukaj najpogostejši razlogi za njim:

• Poškodba vdelane programske opreme iTunes ali iPhone
• Pokvarjen kabel ali vrata USB
• Težava z nezdružljivostjo zaradi zastarele aplikacije iTunes
• Spor z varnostno programsko opremo, kot je protivirusni program
• Težave z omrežjem, kot je nezanesljiva internetna povezava
• Okvara komponent strojne opreme
• Poškodba vdelane programske opreme iOS
• Nezdružljivost med različico iOS in modelom iPhone.

Kako popraviti napako iTunes 6

Rešitev 01: Onemogoči/omogoči protivirusno programsko opremo

To napako morda prejemate zaradi protivirusne aplikacije v vašem računalniku. Za potrditev jo onemogočite in preverite, ali se še vedno pojavlja napaka. Če težave ni več, zdaj poznate razlog.

Iz varnostnih razlogov ne bi smeli trajno onemogočiti aplikacije proti zlonamerni programski opremi. Lahko iščete alternativna programska oprema to ne bo preprečilo normalnega delovanja iTunes.

Rešitev 02: Popravite povezavo USB

Razlog za to napako je lahko priključen kabel USB. Izvedite naslednje naloge, da ga popravite:

1. Preverite, ali je kabel USB, priključen na napravo, zrahljan ali izključen.
2. Odklopite kabel in ga znova priključite.
3. Uporabite kabel USB za neposredno povezavo naprave z vrati USB na računalniku.
4. Pridobite Apple kabel, če uporabljate drugega proizvajalca.

03. rešitev: Znova zaženite iPhone

Morda boste želeli znova zagnati iPhone, da vidite, ali je ta težava odpravljena:

1. pritisnite in držite kateri koli od Obseg gumbi, skupaj z stranski gumb, da se prikaže drsnik za izklop.
2. Povlecite Drsnik in počakajte 30 sekund. Nato bo iPhone izklopljen.
3. Za ponovni zagon pritisnite in držite gumb na desni strani.
4. Ko enkrat vidite Apple logo, lahko spustite gumb.

Rešitev 04: Posodobite iTunes v sistemu Windows

Če ste aplikacijo iTunes v sistemu Windows prenesli iz trgovine Microsoft Store, jo lahko posodobite tako, da obiščete njeno stran in kliknete Pridobite posodobitev.

Če ste ga prenesli s spletnega mesta Apple, sledite tem korakom:

1. Odprto iTunes.
2. V zgornji menijski vrstici okna kliknite na Račun.
3. V kontekstnem meniju, ki se prikaže, kliknite Preverite, ali so na voljo prenosi možnost.

Opomba: Aplikacija iTunes ni na voljo za macOS Catalina ali novejše operacijske sisteme.

Rešitev 05: Posodobite Windows ali macOS

Uporaba stare različice operacijskega sistema Windows ali Mac lahko povzroči to napako. Če je temu tako, bo težavo odpravila posodobitev OS. Poskusite naslednje:

Za Windows

1. Kliknite na Začetek gumb za Windows in izberite Nastavitve.
2. Kliknite na Windows Update in na desni morate klikniti Preveri za posodobitve.
3. Če je na voljo, morate nadaljevati s klikom na Posodobi Zdaj or namestitev vse gumb.

Za macOS

1. Kliknite na Apple meni v zgornjem levem kotu računalnika Mac.
2. Izberite Sistemske nastavitve.
3. Na levi strani izberite splošno.
4. Kliknite na Posodobitev programske opreme.
5. Kliknite na Posodobi Zdaj gumb za pridobitev posodobljenega OS za Mac.

Rešitev 06: Uporabite drug računalnik Mac ali Windows

Težava je lahko v strojni opremi računalnika. Za potrditev poskusite z drugim računalnikom in preverite, ali se težava še vedno pojavlja ali ne.

Rešitev 07: Preverite omrežno povezavo

Razlog za to sporočilo o napaki je lahko neuspela omrežna povezava. Zato boste morali preveriti svoje omrežne nastavitve, da vidite, ali imate pri uporabi aplikacije iTunes varno in stabilno povezavo.

Tukaj je opisano, kako lahko odpravite težave z omrežjem v računalniku z operacijskim sistemom Windows:

1. Z desno tipko miške kliknite o Ikona signala Wi-Fi o Sistemska vrstica Windows Območje.
2. Izberite Odpravljanje težav možnost v kontekstnem meniju, ki se odpre.
3. Izberite Wi-Fi možnost omrežja s seznama in kliknite Naslednji.

Orodje za odpravljanje težav z omrežjem Windows bo samodejno zagnalo diagnostiko, zaznalo težave in predlagalo popravke.

Sorodna branja:

• iPhone Črni zaslon smrti? Kako enostavno popraviti
• iPhone Obnovi fotografije po ponastavitvi na tovarniške nastavitve

zaključek

To je torej nekaj najboljših popravkov, ki jih morate poskusiti, ko se v iTunes ali Finderju soočite z opozorilom »Prišlo je do neznane napake 6«.

Preizkusite ideje za odpravljanje težav, da se izognete poskusom in napakam in hitro pridete do rešitve.

Če poznate boljši način za odpravo te napake, ga omenite v polju za komentar. Če je katera od zgornjih rešitev pomagala, ne pozabite komentirati.