Amazon uporablja glasovne podatke naprav Echo pri izdelavi ciljno usmerjenih raziskav oglasov

Nova raziskava z naslovom »Vaš odmev se sliši: sledenje, profiliranje in ciljanje oglasov v ekosistemu pametnih zvočnikov Amazon” vas bo prisililo, da dvakrat premislite, preden ponovno uporabite Alexa. V skladu z njegovim poročilom Amazon uporablja glasovne podatke naprav Echo za "serviranje ciljnih oglasov na platformi (naprave Echo) in zunaj platforme (splet)." 10 raziskovalcev, ki so izvedli raziskavo, je povezanih z univerzo Washington, Northeastern University, UC Davis in UC Irvine.

Natančneje, raziskava kaže, da se druge tretje osebe pridružijo Amazonu pri zbiranju podatkov, da bi jih pozneje delili z 41 oglaševalskimi partnerji. Da bi to dokazali, so raziskovalci začeli ocenjevati zbiranje podatkov o spletnem oglaševanju in uporabljati različne osebe na Alexi. Vsaka oseba je za nadzor uporabljala promovirane posebne interese, vključno z duhovnostjo, pametnim domom, hišnimi ljubljenčki, modo, zmenki, povezanim avtomobilom, navigacijo, pijačami in vanilijo. Kot je bilo pričakovano, je statistična analiza rezultatov pokazala, da so bile vse osebe opremljene s ciljno usmerjenimi oglasi na spletu, kar je raziskovalcem pomagalo odkriti »močne dokaze, da se interakcije s pametnimi zvočniki uporabljajo za namen ciljanja oglasov in da to ciljanje oglasov pomeni pomembno izmenjava podatkov med več strankami." 

Amazon je po drugi strani nasprotoval zaključku raziskave z besedami do Preobrat da je netočna. Podjetje je dalo izjavo kljub priznanju, da dejansko uporablja glasovne podatke Alexa, ki prihajajo iz uporabniških interakcij. »Podobno kot bi doživeli, če bi opravili nakup na Amazon.com ali zahtevali skladbo prek Amazon Music, če prosite Alexa, naj naroči papirnate brisače ali predvaja pesem na Amazon Music, zapis tega nakupa ali predvajanje pesmi lahko obvešča o ustreznih oglasih, prikazanih na Amazonu ali drugih spletnih mestih, kjer Amazon postavlja oglase,« je za The Verge povedala tiskovna predstavnica Amazona Lauren Raemhild. "Mnogi sklepi v tej raziskavi temeljijo na netočnih sklepih ali špekulacijah avtorjev in ne odražajo natančno, kako deluje Alexa," je dejala tiskovna predstavnica Amazona Lauren Raemhild. "Ne ukvarjamo se s prodajo osebnih podatkov naših strank in zahtev Alexa ne delimo z oglaševalskimi omrežji."

Poleg tega je Raemhild dejal, da so dejansko usmerjeni oglasi Amazon Echos ampak da je enako, tako kot bodo imeli kupci, ko bodo na drugih kanalih uporabljali premium vsebino, podprto z oglasi. Kar zadeva deljenje glasovnih posnetkov z drugimi razvijalci, se Raemhildov odgovor ujema s tem, kar so raziskovalci povedali, da so bili strankam dani samo obdelani prepisi namesto surovega zvoka. "Razvijalci dobijo informacije, potrebne za izpolnitev vaših zahtev v okviru svojih spretnosti, kot so odgovori, ko igrate trivialno spretnost, ali ime pesmi, ki jo želite predvajati," je pojasnil Raemhild. "Osebnih podatkov naših strank ne posredujemo tretjim osebam brez privolitve stranke."