HP odgovarja na obtožbe o vohunski programski opremi "Touchpoint Analytics Service".

Včeraj smo poročali pivovarne o novi aplikaciji na prenosnem računalniku HPse imenuje storitev HP Touchpoint Analytics, za katero so se uporabniki pritoževali, da zbira njihove podatke brez dovoljenja in izčrpava vire njihovega osebnega računalnika.

V času, ko se HP še ni odzval na zahtevo za izjave, je družba zdaj govorila z revijo Laptop in je glasno zavrnila obtožbe.

"Absolutno vznemirjamo zasebnost," je povedal HP VP o izkušnjah s strankami Mike Nash.

Nash je opozoril, da storitev ni nova in da je namenjena samo zbiranju podatkov o zmogljivosti strojne opreme, za katere je HP zaprosil za dovoljenje za začetno nastavitev vašega računalnika.

Medtem ko so podatki zbrani na vašem lokalnem trdem disku, se jih prenesejo samo v HP, če je prišlo do dejanske nezgode in nato samo z dovoljenjem uporabnika.

Nash je tudi zanikal, da je aplikacija porabila precejšnja sredstva, saj je izvedla intenzivno testiranje uspešnosti, da bi zagotovila, da nima negativnega vpliva na uporabniško izkušnjo.

V svoji uradni izjavi HP je dejal:

HP Touchpoint Analytics je storitev, ki smo jo ponudili od 2014-a kot del HP-jevega podpornega pomočnika. Anonimno zbira diagnostične podatke o zmogljivosti strojne opreme. Brez HP-jevih podatkov ni nobenih podatkov, razen če je izrecno odobren dostop. Stranke lahko kadar koli onemogočijo ali odstranijo storitev.

HP Touchpoint Analytics je bil nedavno posodobljen in v nastavitvah zasebnosti ni bilo nobenih sprememb. Zelo resno jemljemo zasebnost strank in ukrepamo v skladu s strogo politiko, ki je na voljo tukaj.

Aplikacijo (HP Touchpoint Analytics Client) lahko preprosto odstranite tudi v razdelku Aplikacije in funkcije v sistemu Windows 10.

HP opozarja, da če se uporabnik pri nastavitvi odloči, da bo podatke o zmogljivosti delil z družbo, ki ga lahko uporabijo za spremljanje uspešnosti flote pri vrsti prenosnih računalnikov, in če opazijo, da lahko stalne težave sproščajo posodobitev gonilnika za odpravo težave.

Revija Laptop je precej pozorno preučila razne dnevnike, ki jih je aplikacija pustila za sabo, in se ji ni zdela sumljiva, zaradi česar je bilo nekaj neurja v čajniku.

Navsezadnje je brouhaha simptom uporabnikov, ki vse manj občutijo nadzor nad svojo strojno opremo, kar je povzročilo, da mora Microsoft večkrat razkriti svoje podatke o zasebnosti, da bi uporabniki dejansko vedeli, za kaj pristajajo.

Kljub temu, da je sedanje vprašanje lažni alarm, bo visoka stopnja pozornosti zagotovila, da podjetja ne prekoračijo linije zaradi strahu, da bi bila ujeta v ozadju, in upajmo, da bodo s tem proaktivno vodili obveščene uporabnike, namesto da bi opravičili, potem ko so bili ujeti .

Preberi Podrobna preiskava Laptop Magazine tukaj.