5 neuspelih poskusov z iPhoneom

Medtem ko je bil Apple upravičeno hvaljen, ker je z iPhonom šel zelo po svoje, z zelo malo misli na konvencije, se je moral Steve Jobs v zadnjih 12 mesecih soočiti s številnimi neprijetnimi padci.

1. Prodajam telefon za 600 $ po pogodbi

Prva, tako kot mnoge Applove napake, se je rodila iz prevzetnosti. Apple je trdno verjel, da je njihova naprava revolucionarna in vredna vsake premije, ki so jo zahtevali. Cena 600 USD s pogodbo je bila skoraj brez primere in potem, ko je Applu zmanjkalo pobesnelega iPhona oboževalcev, ki so bili pripravljeni plačati ceno, in prodaja je začela popuščati, je bil Apple prisiljen znižati ceno na bolj obvladljivih 400 $ in izdati 100 $ kredita besnim prvim uporabnikom le dva meseca pozneje. Seveda je Apple to plačal v svoji fait valuti, dobroimetju iTunes, tako da je Apple resnično izgubil obraz.

2. Aktivacija na domu

Druga napaka, ki jo je povzročil prevzetnost, je Apple prodal iPhone brez kakršne koli pogodbe, saj je bil prepričan, da so bili Applovi inženirji, ki so preprečili odklepanje telefona, pametnejši od tisočev neplačanih hekerjev, ki se trudijo izničiti svoje delo. Temu očitno ni bilo tako in manj kot 6 tednov pozneje je bilo mogoče iPhone prosto odkleniti, kar je spodbudilo velikansko trgovino z odklepanjem in tihotapljenjem. Apple je sprva napadel v jezi, pri čemer je uporabil eno od številnih posodobitev za odpravljanje napak, da bi blokiral številne odklenjene telefone iPhone. Po izjemno negativnem odzivu pa so postali bolj previdni v svoji igri mačke in miške s hekerji in sčasoma so ugotovili, da je prodaja iPhonov na svetovnem trgu izjemno uspešna pri krepitvi slabe prodaje v omrežju AT&T.

3. Spletne aplikacije

Tukaj ni veliko za povedati. Verjeti, da bodo uporabniki pametnih telefonov zadovoljni s spletnimi stranmi, ki so se pretvarjale v izvorne aplikacije, se je zdelo oblika norosti. Skupnost jailbreakinga je kmalu pokazala Applu, da se je zmotil, saj je ustvarila številne izvorne aplikacije, od katerih nekaterih morda še vedno ne bodo presegle uradne aplikacije SDK zaradi omejitev teh. Potem ko je Steve Jobs pred lansiranjem zagotovil bodočim kupcem iPhona, da bodo spletne aplikacije več kot dovolj dobre, se je moral znova lotiti neprijetne vaje spuščanja z objavo SDK-ja za iPhone.

4. Prodaja telefona EDGE v Evropi

Medtem ko je bil ameriški trg s slabo razvitim trgom GSM 3G idealen za izdajo telefona EDGE, je bila Evropa veliko manj dobrodošla. Kljub očitno postavljanju rekordov kot najbolje prodajani telefon pri številnih ekskluzivnih operaterjih (drugi telefoni so večinoma na voljo pri vseh operaterjih) številke, ki so jih objavili operaterji, kažejo, da je bilo v Evropi uradno prodanih veliko manj kot 500 000 iPhonov v skupni populaciji (Nemčija, Francija in UK) več kot 200 milijonov, v primerjavi s 5-krat toliko v nekoliko večjem 300-milijonskem ameriškem prebivalstvu.

5. Izključne pogodbe s prevozniki

Še eno področje, kjer je Apple precenil moč svoje blagovne znamke, so obljubljali, da bodo operaterjem zagotovili milijone strank v zameno za delež svojih prihodkov. Ko se je razmahnilo odklepanje izkazalo, da bi bili takšni dogovori malo dragoceni, in je slaba prodaja zaradi pomanjkanja potrošniških subvencij pokazala, da so iPhoni kljub vsemu elastično blago, novi operaterji niso hoteli podpisati Applovih oderuških pogodb in Apple je bil prisiljen opustiti svoje poslovni model, ki spreminja svet.
Torej se človek vpraša, kaj je ostalo od Applove obljube, da bo spremenil način prodaje telefonov? V resnici ne veliko in daleč od tega, da bi bil revolucionaren, 3G iPhone bo prav tako običajen kot kateri koli drug vrhunski telefon.