[AKTUALIZÁCIA – je to opravené!] Xbox Live má problémy s vytváraním nových účtov a zmenou značiek hráča

Používatelia konzoly Xbox by mali mať možnosť znova vytvárať nové účty Xbox a meniť značky hráča bez toho, aby sa vyskytli nejaké problémy.

Oficiálna podpora Xbox Twitter potvrdila, že problém bol vyriešený a „ako vždy, [sú] tu a počúvajú“.

Používatelia by mali mať opäť možnosť vytvárať nové účty a meniť svoje značky hráča. Ďakujeme za všetky správy! Ako vždy sme tu a počúvame. https://t.co/cbgBujZZrk

— Podpora Xbox (@XboxSupport) Môže 24, 2020

Ak sa vyskytnú problémy s čímkoľvek, čo súvisí s Xboxom, najlepšie je najskôr prejsť na stránku Webová stránka Xbox Live Status a zistite, či je niečo uvedené ako nefunkčné.

Ak všetky systémy fungujú normálne alebo ak váš problém nesúvisí so službou Xbox Live, môžete vyskúšať „Problém s hrou?“ bočný panel, kde nájdete riešenia bežných problémov.

Ak stále potrebujete pomoc, vždy môžete kontaktovať podporu Xbox buď cez telefón alebo cez webový chat. Ak potrebujete dostupnú pomoc, môžete prejsť na stránku Odpovedací pult pre osoby so zdravotným postihnutím pre podporu s Microsoft Office, Windows a Xbox Accessibility.

Môžete tiež vždy tweetovať @Podpora Xbox ak váš problém nie je naliehavý alebo ak sa im len snažíte pomôcť na niečo upozorniť.

---

Pôvodný článok pokračuje nižšie:

Ak máte problémy s vytvorením nového účtu Xbox alebo zmenou menovky hráča, nie ste v tom sami – Xbox Live má opäť problémy.

Dobrou správou je, že tím podpory Xbox hovorí, že si je plne vedomý problému a vyšetruje ho.

Uvedomujeme si, že niektorí používatelia nemusia byť schopní vytvárať nové účty alebo meniť svoje štítky hráča a naše tímy to aktívne skúmajú. Keď budeme mať viac informácií, poskytneme aktualizácie tu a na našej stavovej stránke. https://t.co/PzAdjUFMJj

— Podpora Xbox (@XboxSupport) Môže 23, 2020

Momentálne nie je k dispozícii oveľa viac informácií o probléme, okrem skutočnosti, že sa ním zaoberá tím podpory. Zatiaľ budete musieť žiť s tým, že nebudete môcť zmeniť svoj Gamertag alebo vytvoriť nový účet.

Aktualizujeme, keď sa problém vyrieši alebo ak sa nejakým spôsobom zhorší. Medzitým môžete sledovať Stránka stavu Xbox Live aby ste videli, ako problém pokračuje.

Služba Xbox Live má v poslednej dobe pomerne veľa problémov Xbox Live minulú noc na niekoľko hodín nefungoval. Je to však pochopiteľné, vzhľadom na to, že online služba je pravdepodobne zahltená tým, že hráči sú inteligentní a počas globálnej pandémie zostávajú doma.