Názor: Skromný návrh, ktorý by mohol zachrániť Windows Phone

Už takmer šesť rokov si väčšina ľudí, ktorí čítajú tento blog, uvedomuje snahu spoločnosti Microsoft „oživiť“ platformu pre smartfóny. Videli sme skutočne jedinečné rozhrania, ktoré sa však len oslabili. Videli sme zaujímavý hardvér telefónu, len aby sme ho rozdali priemerným Lumiám. Pre fanúšika ekosystému bolo zostať v ňom takmer také ťažké ako byť fanúšikom Cubs… takmer.

Teraz v žiadnom prípade nie som odborník na to, ako toto všetko zmeniť. Nemám vízie revolučných návrhov alebo schém používateľského rozhrania. Nemám čarovný prútik, aby som zmizla všetku zlú tlač a videl, ako sa Windows Phone poriadne zatrasie. Som len pozorovateľ, ktorý vidí dva kritické problémy. A verte tomu alebo nie, oba problémy nemajú nič spoločné s aplikáciami.

Nesprávne nasmerovanie spoločnosti a vynechanie zážihu

Keď bol pred niekoľkými rokmi odhalený úplne nový telefón so systémom Windows, bol nový. Bolo to čerstvé. Bolo to ako nič, čo som predtým na telefóne nevidel. Dizajn bol spočiatku otázny. Ale čím viac som to používal, tým viac som sa nemohol vrátiť k svojmu iPhone. Bol som uchvátený. Za tie roky Microsoftu sa nepodarilo inovovať dostatočne rýchlo. Základné funkcie smartfónu, ktorých dokončenie trvalo príliš dlho. Pamätáte si kopírovanie a prilepenie? Spoločnosť, ktorá spôsobila revolúciu v textovom procesore, nedokázala túto základnú funkciu spustiť hneď. Postupom času sa softvér zlepšil, ale iba na úroveň, ktorú už nastavili veteráni z ponuky iOS a Androidu. Keď ich Microsoft dobehol, boli o ďalšie kolo vpredu.

Nasledovali fascinujúce hazardné hry s hardvérom, najskôr v podobe špičkových fotoaparátov, ktoré vyvrcholili priamou kúpou Nokie. Nanešťastie, trhák medzi Microsoftom a Nokiam mal rovnakú silu ako hollywoodsky mocný pár.

Kritika a nedbalosť

Aj keď som kritický k ceste, ktorou sa spoločnosť Microsoft vydala v oblasti smartfónov, nezaslúžia si všetku vinu. Existuje mnoho „Microsofties“, ktorí neznesú milostný vzťah s iPhone a schopnosť miliónov ľudí prehliadnuť v priebehu rokov značné problémy v hardvéri aj softvéri. Súhlasím. Sám ako novinár vnímam spravodajstvo a kritiku ako šikmé. Ale ako každá verejná osoba alebo spoločnosť, s tým nemôžete nič robiť. A Microsoft doviedol túto mantru do extrému, ktorý poráža seba samého. Prebiehali pokusy lepšie vyškoliť zamestnancov na miestach dopravcov. Bola tam jedna alebo dve natrieskané reklamné kampane. Čo však chýbalo, bola podstata, dohoda, ktorá zmenila hru. Microsoft občas kričal o pozornosť, ako kedysi milovaný dedko, ktorý teraz žije s asistovaným životom, a prial si, aby ho jeho malé deti tu a tam navštívili.

Napriek titulkom... Ešte nie je neskoro!

Cez toto všetko som zostal. A hoci je nás tam ešte málo, viem, že mnohí stále vidia hodnotu Windows Phone. Viem, že áno. Momentálne vlastním svoj telefón s Windowsom 5. generácie, Lumiu 950. Ruku na srdce, najlepší telefón, aký som kedy držal, aj keď som musel zhodiť pár dolárov navyše, aby som si kúpil zadný kryt, vďaka ktorému to vyzeralo, že som ho nemal. vytrhol ho z koša vo Walmarte. Som členom Insider Preview, žijem na okraji, ktorý je známy ako rýchly prsteň. A milujem to. Chyby sú zvládnuteľné a rastúca stabilita a pridané funkcie sú sľubné.

Áno, stále existujú problémy. Platby cez telefón sú stále za čiarou, kedysi hrdé centrá ako Ľudia sa teraz zdajú byť trochu nedomyslené a nezmyselné a chýba tu skutočná podpora zo strany operátorov. Ale ako starý otec v tom dome, Windows Phone ešte nie je mŕtvy. A existujú spôsoby, ako môže Microsoft túto vec zmeniť.

Analýza posledného veľkého obratu

V roku 2012 Microsoft predstavil Surface. Prvá verzia tohto zariadenia bola katastrofou. Stratila sa takmer miliarda dolárov a ako výsledok bol údajne vyhodený generálny riaditeľ. Ceny klesli na skládku zásob a zdanlivo bezstarostná značka ponechaná na smetisko dejín. A viem z vlastnej skúsenosti. Dodnes stále vlastním a pravidelne používam Surface Pro (prvá generácia). Teraz je ťažké uveriť, čo by sa mohlo stať, keby Microsoft počúval kritikov a vzdal sa.

Dnes stojíme na prahu piatej generácie radu Surface. A už sa nikto nesmeje. Spoločnosti čakajú na prechod na Surface. A potom je tu Surface Book, hra, ktorá mení produktivitu, na rozdiel od všetkého, čo vyvinula spoločnosť Microsoft. Napriek všetkým chybám a áno, trápnej dohode s NFL, ktorá mnohých zanechala omylom zavolal Surface tablety iPadToto je neuveriteľný obrat, ktorý trval len niekoľko rokov.

Môže sa to stať znova. Tým obratom môže byť Windows Phone. Je to však oveľa väčší problém ako Surface a vyžaduje si oveľa väčší hazard. Najprv si analyzujme najväčšiu fámu o Windows Phone, akú dnes poznáme.

Povrchový telefón

Pre laika to vyzerá ako slam dunk. Navzdory všetkým očakávaniam spoločnosť Microsoft vytvorila počítačového giganta s radom Surface. Teraz, keď sa v USA konečne stal známym (na rozdiel od Lumie), je čas roztiahnuť krídla. Povesti hovoria o príchode významného špičkového telefónu niekedy v roku 2017. Iné správy uvádzajú, že by to mohli byť 2-3 modely, aby sa prispôsobili osobnému aj komerčnému použitiu.

Niet pochýb o tom, že ak sa Surface Phone v najbližších mesiacoch stane realitou, je to len začiatok dlhého boja pre Microsoft, aby sa opäť zapojil do hry pre smartfóny. Existuje však niekoľko spôsobov, ako tento čas skrátiť, a vyžaduje to, aby táto titánska spoločnosť šla naplno.

Radikálny plán: Vlajková loď, ktorú chce každý... ZADARMO!

Súčasný obraz Surface je drahý a špičkový. Tento neúspech u väčšiny spotrebiteľov je kľúčovým dôvodom, prečo tento úspešný príbeh trval niekoľko generácií. V zavedenom ekosystéme, akým sú smartfóny, je to príliš dlho na to, aby si získalo srdcia a mysle verejnosti a ich peňaženky. Microsoft musí myslieť vo veľkom... MILIARDY vo veľkom.

Spomínam si na časy, keď boli vydané nové videoherné systémy a tvorcovia utrpeli veľkú stratu. Myšlienkou bolo dostať konzoly do domácností a zarobiť všetky tie peniaze späť na hrách, ovládačoch a každej ďalšej periférii, na ktorú si spomeniete. Je čas preniesť toto myslenie do Surface Phone vo veľkom.

Pre spotrebiteľa by mal byť Surface Phone bezplatný. Znovu hovorím, ZADARMO. Ako môže Microsoft odpísať takúto stratu? Bez toho, aby som sa pozrel na čísla, jediná odpoveď, ktorú mám, je ekosystém. Rozvíjajte ekosystém. Nastavte napríklad konkurenčnú cenu pre Surface Phone (spotrebiteľská verzia). Zaregistrujte sa na rok Groove Music Pass... získajte zľavu 25 % z ceny. Prihláste sa na rok predplatného Office 365... to je ďalších 25 %. Chcete sa pripojiť k Xbox Live Gold... to vám zníži cenu o ďalších 25 %. Zaregistrujte sa a získajte bezplatné úložisko OneDrive... no je tu ďalších 10 %. A tak ďalej, a tak ďalej.

Je pravda, že to len málo ocenia tých, ktorí už sú v ekosystéme. Ale, hoci som jedným z nich, už sme tu. Nepotrebujeme presviedčať. Milióny ďalších áno.

Prečo sa to nestane

Len preto, že Microsoft môcť vziať taký finančný hazard, to neznamená vôle.  Microsoft, ako každá veľká a úspešná spoločnosť, je opatrný hráč. To platí najmä v ére po Ballmerovi. Súčasný generálny riaditeľ Satya Nadella sa zameral na praktickejšie kroky a inovácie. Dokonca aj HoloLens, hoci je ambiciózny, podniká pomalý a metodický výlet na trh (ak sa tam vôbec niekedy dostane).

Nie je tiež jasné, či sa Microsoft vôbec stará alebo má odvahu ísť naplno, aby obnovil zdieľanie svojich smartfónov. Hoci svoje portfólio hardvéru naďalej dopĺňajú, zostáva softvérovou spoločnosťou. Zdroje spoločnosti Microsoft sa právom lepšie vynakladajú na vývoj systému Windows, Office a ďalších základných produktov.

Zadarmo alebo nie, dôvod na optimizmus

Mnohí veria, že nie je možné vytvoriť tretí ekosystém, ktorý by konkuroval spoločnostiam Apple a Google, a očakávajú, že získajú podiel na trhu. Tá úvaha môže byť pravdivá. Ale moja výzva k optimizmu spočíva v názve Surface. Surface nemal konkurovať tabletom alebo počítačom. Namiesto toho jeho vytvorenie otvorilo tretiu, všestrannejšiu, ale stále produktívnejšiu triedu zariadení. Inteligentné peniaze sú na možnom telefóne Surface Phone, ktorý smeruje rovnakou cestou.

Schopnosť spúšťať programy x86 na smartfóne sa až teraz stáva realitou. Ak sa nová trieda telefónov, nejaký druh smartfónu 2 v 1, stane predajným pre obchodnú triedu aj spotrebiteľskú triedu, je to malé okno, ktoré má Microsoft na opätovné začlenenie sa do sféry smartfónov.

Áno, ponúkať takýto menič hier, možno aj zadarmo, vyzerá šialene. Môže sa to však považovať aj za krátkodobú stratu pre veľkú dlhodobú investíciu. Zamyslite sa nad tým. Čo keby sa slovo Surface stalo v našom slovníku tak bežným a ležérnym ako iPad alebo iPhone?

záver

Všetko je to o predplatnom a službách. SaaS (Softvér ako služba), WaaS (Windows ako služba). Teraz je čas na WPaaS (Windows Phone ako služba). Straty môžu byť obrovské. Ekosystém je však všetko. A ak Microsoft robí programy a služby oveľa lepšie ako konkurencia, čoho sa musia obávať? Pamätajte, že registráciou týchto služieb získajú používatelia najmodernejší telefón a prístup ku všetkým svojim novým odberom na telefóne, tablete, počítači, konzole Xbox atď. Nič z toho neuspeje zo Surface Phone, no predstavte si Microsoft s 10-20% podielom na trhu smartfónov. Takáto úroveň by ho postavila takmer na rovnakú úroveň ako veľmi milovaný Apple.

Poznám neúspech na spodnom riadku otvorením potenciálu bezplatného telefónu. Je to nákladné a je to takmer zbytočné, pretože Microsoft rozširuje svoje služby na iné platformy. Praktický a bezpečný výber však žiadneho fanúšika Windows Phone nezaujíma. Práve teraz je bezpečnou voľbou Android.

Takže Microsoftu a všetkým ich fanúšikom hovorím toto. Ešte nie je neskoro. Windows Phone je niečo, čo sa oplatí šetriť. Ide o inovatívny a modernizovaný softvér. Za približne šesť rokov, čo som ho používal, môžem s istotou povedať, že teraz je čas konečne ukázať svetu univerzálne výhody výroby takéhoto monumentálneho vypínača. Takže so stabilitou a kvalitou konečne na našej strane, vyzývam Microsoft, aby urobil skok. Áno, je to nákladné, áno, je to ambiciózne a áno, v konečnom dôsledku by to mohlo znamenať koniec Windows Phone. Ale prečo zostávať na podpore života, keď máte šancu opäť stretnúť deti?