Aktualizácia systému Windows 10 KB4556799 spôsobuje niektorým používateľom problémy so zvukom a stratu údajov
2 min. čítať
Aktualizované na
Zdieľajte tento článok
Vylepšite túto príručku
Prečítajte si našu informačnú stránku a zistite, ako môžete pomôcť MSPoweruser udržať redakčný tím Čítaj viac
Minulý týždeň, Microsoft uvoľnený Kumulatívna aktualizácia Windows 10 KB4556799 ako súčasť aktualizácie Patch Tuesday. Aktualizácia priniesla niektoré nové funkcie a vylepšenia operačného systému, no zdá sa, že obsahuje aj nejaké chyby.
Najprv spozorované Windows najnovšie, zdá sa, že KB4556799 spôsobuje niektorým používateľom problémy so zvukom a dočasnú stratu údajov. Podľa Reddit (1, 2), Odpovede spoločnosti Microsoft forum a Feedback Hub, používatelia čelia problémom od problémov s konfiguráciou zvukového ovládača až po automatické odinštalovanie ovládača. Zdá sa, že problém možno vyriešiť vypnutím zvukových vylepšení a preinštalovaním ovládača Realtek.
Problémy so zvukom nie sú jediné, ktoré spôsobujú problémy používateľom systému Windows 10. Podľa používateľov na Fórum odpovedí spoločnosti Microsoft, používatelia tiež strácajú údaje. Striebornou podšívkou je, že tento problém sa zdá byť dočasný. Keď spoločnosť Microsoft počas aktualizácií načíta dočasný profil, niekedy prepíše predvolený profil používateľa. Toto bolo hlásené v minulosti, ale spoločnosť Microsoft tento problém nikdy neuznala. Niektorí používatelia potvrdili, že reštart počítača približne šesť až osemkrát po aktualizácii načíta späť predvolený profil a obnoví všetky užívateľské súbory.
Ak riešenie nepomôže, môžete prejsť do časti Nastavenia> Aktualizácia a zabezpečenie> Zobraziť históriu aktualizácií> Odinštalovať aktualizácie a odinštalovať najnovšiu kumulatívnu aktualizáciu. Po dokončení odporúčame vrátiť sa k nastaveniam aktualizácií a dočasne pozastaviť aktualizácie, aby ste zaistili, že problematické aktualizácie sa znova nestiahnu.
