Bude Zune pod iným menom voňať rovnako sladko? nie

Nedávno sa hovorilo o budúcnosti značky Zune vo svetle jej absencie v partnerstve Microsoft-Nokia a hlavných oznámeniach MWC. Technickí experti si všimli, že pri citovaní ekosystému Windows Phone spoločnosť Microsoft spomenula Office, Xbox Live a Bing, pričom zdanlivo účelovo zanedbala Zune.

tvrdí Thurrott že jeho zdroje hovoria, že Microsoft sa snaží postupne stiahnuť značku Zune do Windows Live. ostatné ľudia, Vrátane Zune MVP, nahlásili a reagovali na túto možnosť. Microsoft zo svojej strany prišiel so zbraňami popierať akékoľvek „zabíjanie“ služieb Zune, a nepochybne do piatka budeme mať aj vyjadrenie Zune Insiders na ich podcaste. Všimnite si však, že vyjadrenia Microsoftu neriešili skutočnú otázku; nikto nepovedal nič o zabíjaní služieb Zune, otázka sa týka rebrandingu a táto otázka zatiaľ zostáva nezodpovedaná.

Dá sa špekulovať, že Microsoft by chcel značku Zune postupne zrušiť, pretože za takmer 5 rokov existencie značky nezaznamenala veľký komerčný úspech v technologickom zábavnom priemysle, či už išlo o zariadenia, trhovisko alebo iné služby. Microsoft si môže myslieť, že dôvodom, prečo jeho zábavné produkty a služby neuspeli, je to, že sa skrývajú za zdanlivo obskúrnou značkou, ktorú široká verejnosť nepozná, v horšom prípade za pažbu dezinformovaných vtipov (napr. Family Guy, Robot Chicken, Colbert, atď.) Možno hľadajú nový začiatok, teraz, keď je Windows Phone na vzostupnej trajektórii.

Problémom však nie je obskúrna značka. Skutočným problémom je, že Microsoft je závislý na vytváraní generických značiek a možno to chce urobiť so Zune. Je dobre známe, že Microsoft je spotrebiteľská aj obchodná spoločnosť, aj keď je možné, že má väčší úspech so svojimi obchodnými produktmi a službami (okrem Windows, Office a Xbox, z ktorých dva sú tiež biznis produkty). Obchodná stránka spoločnosti si môže dovoliť vytvárať nudné, utilitárne značky, ako je Microsoft Dynamics CRM 2008 R2 CTP Release Candidate 4. Nepotrebujú vymyslené mená, pretože ich obchodní zákazníci potrebujú presne vedieť, čo produkty a služby robia. Nepochybne a nanešťastie to ovplyvnilo spotrebiteľskú stranu spoločnosti Microsoft, ktorá vytvorila otvorene dlhé/utilitárne spotrebiteľsky nevhodné názvy ako Windows Live Movie Maker, Windows Live Photo Gallery, Windows XP Service Pack 2 s pokročilými bezpečnostnými technológiami, Update Rollup 2 pre Windows. XP Media Center Edition 2005, Windows Phone 7 Series, Windows Live Sync (premenovaný z jednoduchého Live Mesh), Windows Mobile Device Center, Windows Home Server Power Pack 2 atď.

Microsoft si nemôže pomôcť, ale urobiť to; je to v ich firemnej krvi. Našťastie sa to niekedy podarilo a uvedomil si hodnotu značky svojich produktov. Vedeli ste napríklad, že Bill Gates pôvodne chcel pomenovať Xbox „Windows Game Machine“? Medzi ďalšie príklady patrí Silverlight (Windows Presentation Foundation/Everywhere), Bing (Windows Live Search) a Mediaroom (Microsoft TV IPTV Edition).

Je iróniou, že ak Microsoft skutočne zmení značku Zune na niečo všeobecné, bude to mať za následok úplný kruh s ich úsilím o budovanie značky v zábavnom priemysle. Zapamätaj si Centrum prenosných médií a PlaysForSure? Microsoft už predtým vyskúšal všeobecnú značku hudby/videa, takú, ktorá sa spája s inými technológiami (v tomto prípade Media Center a Windows Media Player) a pozrite sa, kam sa dostali: Nikde. Preto sa v roku 2006 vydali cestou Zune. Teraz sa možno vracajú k značke, o ktorej dúfajú, že sa pripojí k existujúcim technológiám (menovite Windows Live), aby zabezpečili úspech oboch produktov. Ale ak je minulosť precedensom, nemyslím si, že zlúčenie zábavného priemyslu s iným produktom to výrazne posilní.

Rebranding skutočne narobí viac škody ako úžitku. Pozrite sa, čo vzišlo zo značky Zune za tie roky: Zune Pass, Zune Originals, Mixview, Smart DJ, Marketplace Picks, odznaky pre počúvanie atď. Buďte pripravení rozlúčiť sa s mnohými z nich, ak bude Zune rebranding. A ťažko uverím, že uvidíme rovnakú inováciu a originalitu, ak sa všetky komponenty Zune rozriedia do Windows Live a spol. Navyše mnohé z týchto technológií boli vytvorené po konzultácii s komunitou používateľov, ktorí by sa bez značky mohli rozplynúť. Možno sme malí, ale sme vokálna menšina a udržiavame dobrý dialóg s tímom Zune. Len takú úroveň interakcie so službou Windows Live nevidíte (bez urážky voči Liveside, rešpektujem ich, som fanúšikom).

Na záver, po prvé, myslím si, že absencia Zune v minulotýždňovom oznámení bola veľkým povykom pre nič. Nemyslím si, že Zune nikam smeruje, a ak niečo, v najbližších rokoch sa bude len zväčšovať (zaujímavé je, že Windows Live je jediná spotrebiteľská služba Microsoftu, kam sa Zune nedostal, jediná chýbajúca časť z 3 obrazoviek a oblak). Zmena značky a zriedenie komponentov Zune na Windows Live alebo čokoľvek iné by bol krok nesprávnym smerom, v súlade so starým Microsoftom, korporátnym, ktorý by to skôr nazval „Windows Music Machine“; rebranding potláča inovácie, originalitu a komunitu. Teraz nie je čas zabiť vašu potenciálne ďalšiu veľkú značku, nie keď trh s videami získava podiel na trhu na úkor spoločnosti Apple, nie keď sú tu 2 milióny nových používateľov Zune s úplne novými telefónmi a rastie. Vaša pôvodná vízia vytvoriť hudobnú sociálnu sieť sa konečne naplní, keď budete mať rozsah, ktorý prinesie Windows Phone, najmä so zabudovanou Nokia (Ovi Music je aj tak pomaly umiera).

Odhlasuje sa skutočný používateľ a fanúšik Zune (nie nejaký potetovaný lúzer).