Ako používať aplikáciu Microsoft Quick Assist na získanie pomoci v systéme Windows 10

Okrem čítania rastúceho tipu MSpoweruser a návodyExistuje niekoľko spôsobov, ako môžete priamo získať riešenie problémov v systéme Windows 10 bez toho, aby ste museli otvárať internet. Spoločnosť Microsoft dodáva na tento účel dve predvolené aplikácie. Rýchla pomoc a kontaktovanie podpory (premenované na Získať pomoc) v aktualizácii Windows 10 Creators Update. Na účely tohto článku sa zameriame na aplikáciu Quick Assist.

Quick Aassist je natívnou odpoveďou spoločnosti Microsoft na TeamViewer. Namiesto toho, aby ste museli inštalovať softvér z pochybných umiestnení, všetky počítače so systémom Windows 10 od aktualizácie Anniversary majú nainštalovanú funkciu Quick Assist, ktorú môžete použiť na získanie pomoci od dôveryhodnej rodiny a priateľov, ktorí majú počítačové know-how na opravu vášho zariadenia.

Ak ste rodina a/alebo priateľ s technickým know-how, Quick Assist vám umožní rýchlo prevziať kontrolu nad cieľovým počítačom bez toho, aby ste museli odovzdávať potenciálne nesprávne interpretované pokyny cez telefón – šetrí to čas.

Tu je návod, ako používať Quick Assist v systéme Windows 10

1. Otvorte Quick Assist zadaním rýchleho Assist do vyhľadávacieho panela/Cortana alebo z ponuky Štart v časti Príslušenstvo systému Windows. Ak hľadáte pomoc, pozrite si kroky 2 – 3, inak prejdite na krok 4
2. Ak chcete získať pomoc, vyberte možnosť „Získať pomoc“ a po zobrazení výzvy zadajte 6-ciferný kód. 
3. To umožní vášmu partnerovi prevziať kontrolu nad vaším počítačom na diaľku. Je potrebné zdôrazniť, že to musí byť niekto, komu dôverujete, pretože inak bude môcť prevziať kontrolu nad vaším počítačom a vidieť vaše súbory, ako keby tam boli priamo cez vaše rameno. Počas trvania relácie bude na obrazovke viditeľný malý panel s nástrojmi so slovami „Zdieľanie obrazovky zapnuté“.
4. Ak namiesto toho potrebujete niekomu poskytnúť pomoc prostredníctvom funkcie Quick Assist, vyberte možnosť „Poskytnúť pomoc“ a potom sa prihláste do svojho účtu Microsoft.
5. Aplikácia Quick Assist teraz vygeneruje kód, ktorý môžete zdieľať s každým, komu pomáhate, čo mu umožní udeliť vám prístup k svojmu počítaču, ako vidíte v kroku 2. Tento kód môžete zdieľať e-mailom alebo ho skopírovať do schránky a potom vložiť vo vašej aplikácii na odosielanie správ alebo službe podľa vášho výberu.
6. Po pripojení budete mať prístup k obrazovke vášho partnera a budete môcť pracovať na jeho počítači, ako keby bol váš.
7. Po dokončení riešenia problémov môže ktorákoľvek strana prerušiť zdieľanie obrazovky zatvorením okna Quick Assist, čím sa ukončí zdieľanie obrazovky v aplikácii. Poznámka: Ak sa pripojenie Wi-Fi preruší, zdieľanie obrazovky sa preruší a budete sa musieť znova pripojiť a začať znova.