Twitter zaplatí 150 miliónov dolárov po tom, čo oklamal používateľov, aby poskytli kontaktné informácie, pomocou údajov na cielené reklamy

Uprostred chaotického príbehu Elon chce kúpiť na Twitteri samotná spoločnosť čelí ďalšej obrovskej bitke: občianskoprávnej pokute 150 miliónov dolárov za používanie telefónnych čísel používateľov platformy na cielenú reklamu. 

„Ministerstvo spravodlivosti sa zaviazalo chrániť súkromie citlivých údajov spotrebiteľov,“ povedala zástupkyňa generálneho prokurátora Vanita Gupta. „Pokuta vo výške 150 miliónov dolárov odráža závažnosť obvinení voči Twitteru a nové zásadné opatrenia na dodržiavanie predpisov, ktoré budú uložené v dôsledku dnešného navrhovaného urovnania, pomôžu zabrániť ďalším zavádzajúcim taktikám, ktoré ohrozujú súkromie používateľov.“

Dá sa to pripomenúť Twitter sa v roku 2011 dohodol s Federálnou obchodnou komisiou (FTC). vyriešiť obvinenia, „že Twitter oklamal spotrebiteľov a ohrozil ich súkromie tým, že nechránil ich osobné údaje“. V rámci tohto problému údajne došlo k vážnym výpadkom zabezpečenia údajov na Twitteri, čo spôsobilo, že hackeri získali neoprávnenú administratívnu kontrolu nad platformou. To spôsobilo, že Twitter porušil časť Zákon FTC kde je Komisia oprávnená „zabrániť nekalým metódam hospodárskej súťaže a nečestným alebo klamlivým činom alebo praktikám v obchode alebo ovplyvňujúcim obchod“.

Podľa tvrdení v právnych podaniach Twitter porušil zákon FTC a príkaz z roku 2011 po tom, čo v období od mája 2013 do septembra 2019 skreslil „bezpečnosť a súkromie“ používateľských údajov. V sťažnosti sa najmä uvádza, že Twitter urobil „klamlivé vyhlásenia“, ktoré spôsobili jeho používateľom poskytnúť telefónne číslo alebo e-mailovú adresu, pričom si myslia, že budú použité výlučne na bezpečnostné účely, ako je napríklad dvojfaktorové overenie. Podrobnosti sa však použili na údaje o zacielení reklamy. Twitter ospravedlnil v roku 2019 s tým, že to bola „chyba“.

„Ako sa uvádza v sťažnosti, Twitter získal údaje od používateľov pod zámienkou, že ich využil na bezpečnostné účely, no následne tieto údaje použil aj na zacielenie reklám na používateľov,“ zdôraznila predsedníčka FTC Lina M. Khan. "Táto prax ovplyvnila viac ako 140 miliónov používateľov Twitteru a zároveň zvýšila hlavný zdroj príjmov Twitteru."

Twitter Chief Privacy Officer Damien Kieran riešil túto dohodu s DOJ a FTC prostredníctvom a tweet. „Naša dohoda s FTC odráža už existujúce záväzky a investície Twitteru do bezpečnosti a súkromia,“ píše sa v tweete. "Budeme pokračovať v partnerstve s našimi regulačnými orgánmi, aby sme sa uistili, že rozumejú tomu, ako sa postupy v oblasti bezpečnosti a ochrany súkromia na Twitteri neustále vyvíjajú k lepšiemu."

Okrem pokuty je však dôležité poznamenať, že Twitter bude musieť podniknúť určité kroky, aby dokázal, že existujú zlepšenia v oblasti ochrany osobných údajov. Zahŕňa implementáciu nové opatrenia na dodržiavanie predpisov, ako je udržiavanie komplexných programov ochrany súkromia a informácií a vykonávanie pravidelného testovania ochrany súkromia údajov. Okrem toho sa od Twitteru bude vyžadovať, aby pred implementáciou nových produktov alebo služieb, ktoré budú zhromažďovať súkromné ​​informácie používateľov, mala k dispozícii kontrolu ochrany osobných údajov spolu s písomnou správou.