Stavať či nestavať, to je otázka

Zdá sa, že existuje a diskusia v Microsofte či stavať ďalšie predajne alebo nie. Pár blogerov tu a tu vyjadrili svoje názory pre a proti záležitosť. Padám na stranu, že ich nestavajú dostatočne rýchlo! Zaujímalo by ma, prečo má Microsoft pocit, že musí postaviť tieto mega drahé obchody, aby konkurovali predajniam Apple. Existuje veľa voľných komerčných nehnuteľností, ktoré môžu dodatočne vybaviť so zlou ekonomikou, v ktorej sa nachádzame, takže nie je potrebné hľadať priestory s rozlohou 8000 štvorcových stôp. Obchody nemusia byť ani oproti alebo blízko obchodov Apple.

Som prekvapený, že jednou z obáv sú náklady a celková ziskovosť. Ide o spoločnosť, ktorá každý štvrťrok zarába miliardy dolárov, a ak máme ísť podľa príkladu Xbox, boli ochotní stratiť miliardy dolárov vopred, aby dosiahli dlhodobý cieľ vybudovať životaschopné herné a zábavné zariadenie. Myslím si, že obchody sú rozumnou investíciou do toho, že spotrebitelia môžu zažiť Microsoft z prvej ruky a získať informované odpovede a riešenia na svoje otázky od skúsených zástupcov, ktorí sú, dúfajme, lepšie vyškolení ako tí, ktorí sa nachádzajú vo veľkých obchodoch, ako je Best Buy.

Tieto obchody by mali byť tiež zamerané na zobrazovanie troch obrazoviek spoločnosti Microsoft a cloudového videnia, a nie na predaj počítačov alebo zariadení ako takých. Ukážte zákazníkom prepojenú domácnosť so zariadením Windows Home Server v srdci systému, ktorý obsluhuje mediálne súbory a poskytuje zálohu pre všetky rodinné počítače. Súčasťou zostavy by mal byť aj Xbox a Windows Media Center HTPC. V zásade si požičajte koncept z techník inscenovania nehnuteľností. Pomôžte zákazníkovi predstaviť si, ako všetky rôzne produkty fungujú ako jeden, namiesto toho, aby ich vnímal ako samostatné odpojené produkty.

Nielenže by mohli predviesť produkty, ktoré sú momentálne na trhu, ale napríklad zahrnúť veci ako stôl Surface 2 ( ktoré robia), Project Gustav a ďalšie výskumné projekty spoločnosti Microsoft, v ktorých môžu získať spätnú väzbu od skutočných ľudí pri interakcii s týmito projektmi?

Nakoniec by to bolo aj miesto na predvedenie Windows Phone 7 a všetkých jeho schopností. Myslím si, že prepravné obchody v tomto úsilí väčšinou zlyhávajú. Pre spoločnosť Microsoft by preto bolo pekným miestom, kde by si vysvetlili, prečo by ste si mali kúpiť zariadenie WP7. V ideálnom prípade by mali mať možnosť kúpiť si telefóny z obchodu Microsoft. Ak to nie je možné, zákazník bude mať aspoň dostatok vedomostí a skúseností z prvej ruky, že keď bude konfrontovaný s obchodným zástupcom, ktorý Microsoft nenávidí v ich miestnom obchode s telefónmi, čo s najväčšou pravdepodobnosťou bude, dokáže odolať tlaku a informované rozhodnutia bez strachu a pochybností.

Ja za jeden hlas pre viac obchodov čo najrýchlejšie! 1000 štvorcových stôp by malo stačiť pre väčšinu obchodov. Ide o to, aby spotrebitelia mali skôr zážitok než to, koľko tržieb prinesú podniky na samotných miestach. Mali by to považovať za reklamu, takže na financovanie projektov použite časť z toho niekoľkomiliónového rozpočtu na reklamu. Budú to najlepšie peniaze, aké kedy minuli.