Spoločnosť TGI Fridays teraz používa tablety Dell Venue Windows 8.1 na obsluhu svojich zákazníkov

Na výročnom zjazde Národnej federácie maloobchodu dnes v New Yorku spoločnosť Microsoft oznámila s TGI Friday's úsilie o modernizáciu nákupných skúseností. TGI Friday's plánuje zmeniť spôsob, akým si ľudia objednávajú jedlo. Prijímajú 8-palcové tablety Dell Venue Windows 8.1 s platobnými obalmi. S technológiou Friday's Service Style je objednávka zákazníka spracovaná priamo pri stole, zariadenie tiež pomáha spravovať čakaciu listinu a front. Riešenie pomáha zabezpečiť, aby boli objednávky správne, skracuje čas školenia a zefektívňuje poradovníky.

Prečítajte si celú tlačovú správu nižšie.

Tlačová správa:

NEW YORK – 12. januára 2015 – TGI Fridays Inc. vo vzťahu s Microsoft Corp. mení skúsenosti svojich hostí vybavovaním serverov 8-palcovými tabletmi, aby mohli rýchlo a presne spracovávať objednávky a platby pri stole. Pomocou novej technológie Fridays Service Style poháňanej systémom Windows 8.1 môžu servery prenášať svoje tablety od stola k stolu, prijímať objednávky a pohotovo reagovať na požiadavky hostí.

„Vždy sme boli hrdí na to, že našim hosťom poskytujeme tie najlepšie možné skúsenosti, najmä pri ich interakciách s našimi ľuďmi,“ povedal viceprezident TGI Fridays a CIO Tripp Sessions. „Windows 8 nám dal platformu, ktorá nám umožnila vyvinúť nové používateľské rozhranie, ktoré poskytuje našim serverom ešte lepšie nástroje na potešenie našich hostí a ešte príjemnejšie.

„TGI Fridays prehodnocuje, ako môže technológia viesť k inováciám reštaurácií,“ povedala Tracy Issel, generálna riaditeľka celosvetového maloobchodu, spotrebného tovaru, pohostinstva a cestovania pre Microsoft. „Pomáhame mu zmeniť spôsob, akým sa spracovávajú objednávky jedla a obsluhujúci personál a manažéri vykonávajú svoju prácu, čím sa mení zákaznícka skúsenosť, jedna reštaurácia po druhej.“

Zariadenia využívajú systém Windows 8.1, na ktorých je spustené riešenie MICROS Restaurant Enterprise Solution (RES) 5.4 od Oracle na mobilných zariadeniach Dell Venue mTablet E-Series. Mnohé reštauračné technologické riešenia sa spoliehajú na vlastný hardvér alebo prispôsobené robustné zariadenia, postavené tak, aby odolali zneužívaniu kuchynského prostredia. Takéto riešenia môžu byť drahé a ich vývoj a nasadenie trvá dlho. Oracle MICROS RES 5.4 umožňuje spoločnosti TGI Fridays spravovať rôzne aspekty prevádzky reštaurácie, od objednávania pri stole až po riadenie premávky a radov, a to všetko z jedného riešenia a oveľa nákladovo efektívnejším spôsobom. Taktiež dáva túto technológiu do rúk piatakom, pričom zachováva zážitok, ktorý môžu hosťom ponúknuť, namiesto používania stolovej technológie, ktorá by znížila ich interakcie. Zariadenie tiež zlepšuje čas čakania na stôl a pomáha regulovať tempo objednávok odosielaných do kuchyne.

TGI Fridays dokončila pilotný projekt v šiestich mestách v Texase a Minnesote a nasadí tablety v 80 ďalších reštauráciách s viac ako 2,000 XNUMX tabletmi do marca.