Štatistika textových správ: 28 prekvapivých faktov v roku 2024

Zaujímajú vás štatistiky textových správ? Hoci sa každý rok posielajú bilióny textových správ, tieto čísla ukazujú komplikovaný vzťah medzi aplikáciami na odosielanie správ a tradičnými textovými správami.

Pozrime sa bližšie na textové správy, ich súčasné a historické využitie a čo prinesie budúcnosť.

Kľúčové štatistiky textových správ by mal vedieť každý

• Každý deň sa odošle približne 18.7 miliardy textov.
• Používatelia telefónov na Filipínach posielajú najviac textových správ na obyvateľa.
• WhatsApp v roku 42 prekonal textové správy so 2016 miliardami správ odoslaných každý deň.
• SMS tvoria menej ako 14.7 % príjmov operátorov bezdrôtových telekomunikácií.
• Mobilní operátori môžu počas nasledujúcich piatich rokov celosvetovo prísť o 3 miliardy dolárov z príjmov zo SMS.
• Očakáva sa, že trh SMS marketingu v USA do roku 12.6 vzrastie na 2025 miliardy dolárov.

Globálna štatistika textových správ

Táto štatistika textových správ poskytuje prehľad o veľkých číslach vrátane toho, koľko textových správ sa posiela a ktoré krajiny ich posielajú.

1. Každý deň sa odošle približne 18.7 miliardy textov.

(Zdroje: Textline, Vermont.gov)

Podľa najnovších dostupných údajov sa na celom svete denne odošle približne 18.7 miliardy textových správ. To je približne 6.8 bilióna ročne. Očakáva sa, že toto číslo bude oveľa vyššie, pretože nezahŕňa priemery za rok 2017.

2. V roku 150 bolo v Spojenom kráľovstve odoslaných viac ako 2012 miliárd textov, v roku 36.44 to bolo 2022 miliárd.

(Zdroj: Statista – SMS UK)

Napriek tomu, že sa do roku 2012 ujali aplikácie sociálnych médií, textové správy boli v Spojenom kráľovstve stále obrovské a v tom roku ich bolo odoslaných približne 150.83 miliardy. O desaťročie neskôr to kleslo viac ako štyrikrát na iba 36.44 miliardy.

3. Trendy v USA ukazujú oveľa stabilnejšiu afinitu k textovým správam, pričom v roku 2 boli odoslané 2021 bilióny textových správ.

(Zdroj: Statista – SMS US)

Na rozdiel od Spojeného kráľovstva USA ukazujú, že textové správy majú silu. Napriek poklesu z vrcholu 2011 ​​bilióna v roku 2.3 na najnižší bod 1.5 bilióna v roku 2017, počet textov v roku 2018 vzrástol na 2 bilióny.

Počas pandemického roku 2.2 vzrástol na 2020 bilióna. V roku 2021 sa v USA stále posielali 2 bilióny textových správ.

4. Čína poslala v roku 1.295 2022 bilióna textov.

(Zdroje: Statista – SMS China, Statista – Phone Usage China, Pew Research Mobile Fact Sheet)

S viac ako štvornásobným počtom obyvateľov Spojených štátov nie je Čína taká veľká krajina textárov. V roku 2022 bolo odoslaných 1.295 bilióna správ, čo je nárast z 1.217 bilióna v predchádzajúcom roku. To však stále zaostáva za odhadom 2 biliónov Spojených štátov.

Od roku 2022 používa mobilný telefón 72 % čínskej populácie v porovnaní s 92 % v USA.

5. Používatelia telefónov na Filipínach posielajú najviac textových správ na obyvateľa.

(Zdroj: Whispir, Filipínska misia)

Vďaka kombinácii nižšieho využívania internetu a používania smartfónov sú Filipíny krajinou s najvyšším počtom textových správ na obyvateľa. Dokonca sa nazývalo aj svetové hlavné mesto textových správ.

6. Úpadok textových správ začal už v roku 2010.

(Zdroj: CTIA)

Prvý náznak toho, že textové správy sa blížia k poklesu, prišiel v roku 2010, keď tempo ich rastu kleslo z 55.5 % v roku 2009 na 31.3 % v roku 2010. Do roku 2012 sa všetok rast vytratil.

Štatistika textových správ a mobilní operátori

Ako sa odrážajú štatistiky textových správ o mobilných operátoroch a operátoroch?

7. AT&T je najväčší poskytovateľ textových správ na svete.

(Zdroj: Statista – Telecom Worldwide)

AT&T je zďaleka svetovým lídrom na trhu s príjmami 161.5 miliardy eur alebo približne 150 miliónov dolárov v roku 2020.

Nasledujú Verizon, China Mobile a Comcast. Nemecká firma Deutsche Telekom je najväčšia v Európe s tržbami 80.5 miliardy, ale celkovo šiesta. Britská firma Vodafone je so 11 miliardami na 43.7. mieste v zozname.

8. SMS tvoria menej ako 14.7 % príjmov operátorov bezdrôtových telekomunikácií.

(Zdroj: IBISWorld)

Pri členení podľa služieb sa textové správy SMS zoskupujú do hlasových hovorov a multimediálnych správ (MMS). Spolu táto služba predstavuje len 14.7 % celosvetových príjmov bezdrôtových telekomunikačných operátorov.

Jednoznačne najväčším zdrojom príjmov sú mobilné dáta so 67.7 %.

9. Mobilní operátori môžu v priebehu nasledujúcich piatich rokov celosvetovo prísť o 3 miliardy USD na príjmoch z SMS.

(Zdroj: Juniper Research)

Obchod s textovými správami už nie je taký lukratívny ako kedysi vďaka cenovo dostupnejším mobilným plánom a menšej návratnosti investícií pre firmy, ktoré používajú textové správy marketing. Na základe údajov zo 60 krajín majú operátori v priebehu nasledujúcich piatich rokov celosvetovo stratiť 3 miliardy dolárov na textoch.

10. Príjmy mobilnej siete Spojeného kráľovstva z SMS a MMS sa znížili na 180 miliónov libier.

(Zdroj: Statista – UK Texting Revenue)

Od 4. štvrťroka 2022 príjmy mobilných operátorov v Spojenom kráľovstve generované textovými správami klesli na 118 miliónov GBP. Tržby od roku 2012 neustále klesajú, čo znamená tržby 589 miliónov libier.

12. Textové podvody stoja obete 330 miliónov dolárov ročne.

(Zdroj: FTC)

Podľa Federálnej obchodnej komisie stoja podvody s textovými správami obete 330 miliónov dolárov ročne. Najbežnejší podvod zahŕňa podvodníkov, ktorí sa vydávajú za zástupcov bánk.

Iné zahŕňajú odcudzenie identity Amazonu, falošné pracovné ponuky, nevýhody doručenia a tvrdenia, že obeť vyhrala darček zadarmo.

Štatistika textových správ verzus štatistika aplikácie na odosielanie správ

Ako blízko je počet odoslaných textových správ v porovnaní s počtom správ odoslaných pomocou aplikácií Messenger, WhatsApp a iných aplikácií?

13. WhatsApp v roku 42 prekonal textové správy so 2016 miliardami správ odoslaných každý deň.

(Zdroje: VentureBeat, Statista – WhatsApp)

V celosvetovom meradle došlo k obrovskému nárastu správ aplikácií. WhatsApp zhruba zdvojnásobil počet správ v porovnaní s textami odoslanými každý deň na 42 miliárd v roku 2016. Do 3. štvrťroka 2020 sa to viac ako zdvojnásobilo, keď prekonalo 100 miliárd správ denne.

14. Facebook Messenger prekonal v roku 70 textové správy so 2017 miliónmi aktívnych používateľov.

(Zdroje: TechCrunch, UseSignHouse)

Podobne Facebook odhalil, že Messenger mal v septembri 70 denne 2017 miliónov aktívnych používateľov. Počet jednotlivých správ bude teda oveľa vyšší. Niektoré odhady hovoria o 14 miliardách denne.

15. Telegram je vzdialenou treťou na trhu aplikácií na odosielanie správ.

(Zdroj: WorldPopulationReview)

Treťou najpopulárnejšou aplikáciou na odosielanie správ je Telegram, ktorý v roku 700 zaznamenal 2023 miliónov aktívnych používateľov mesačne a 55.2 milióna aktívnych používateľov denne.

16. Čínsky WeChat má denne 450 miliónov aktívnych používateľov.

(Zdroj: Enterprise Apps Today)

WeChat, ktorá je najpopulárnejšou aplikáciou na odosielanie správ v Číne, má 450 miliónov aktívnych používateľov denne, ktorí posielajú 45 miliárd správ. Prekonáva to ako Telegram a Facebook Messenger. To je tiež viac ako 3.5 miliardy tradičných textov odosielaných každý deň v Číne.

17. Priemerné náklady na odoslanie textovej správy v Spojenom kráľovstve sú len 1.97 pence (plus DPH).

(Zdroj: Gov.UK)

Náklady na textové správy sa v priebehu rokov postupne znižovali. Vláda Spojeného kráľovstva teraz uvádza, že keď niekto využil svoj pridelený počet bezplatných textov, stojí to len 1.97 pence (plus DPH) za každú správu.

Historická štatistika textových správ a fakty

Od skromných začiatkov až po bilióny textov letiacich éterom, tu sú niektoré z najväčších míľnikov textových správ.

18. Vôbec prvá textová správa bola ‚Veselé Vianoce‘.

(Zdroj: Vodafone)

Prvú mobilnú textovú správu poslal Neil Papworth 3. decembra 1992 so želaním „Veselé Vianoce“ príjemcovi. Nebolo to však pre milovanú osobu, ale skôr pre jeho zamestnávateľa v britskej spoločnosti Vodafone, kde pracoval ako inžinier.

19. Textovanie sa dostalo na verejnosť v roku 1993.

(Zdroj: Mobivity)

Rok po Neilovej dovolenkovej správe Nokia predstavila prvý masovo dostupný telefón s podporou textových správ. Dovtedy to bol iba proces prijímania pre hlasovú poštu a upozornenia týkajúce sa fakturácie.

20. Mesačné texty na používateľa boli v roku 0.4 len 1995 a narástli až v roku 2000.

(Zdroj: Heymarket)

Textové správy trvalo niekoľko rokov, kým sa stali bežnou formou komunikácie. V roku 1995 priemerný americký používateľ mobilného telefónu poslal menej ako jednu správu mesačne. Dokonca aj v roku 2000, keď boli mobilné telefóny ľahko dostupné pre dospelých a dospievajúcich, tento priemer vyskočil iba na 35 za mesiac.

Keď ceny uspokojili dopyt, v roku 2002 boli do celého sveta odoslané stovky miliárd textov.

21. Záujem o „textové správy“ vo vyhľadávaní Google od roku 2004 neustále klesá.

(Zdroj: Google Trends)

Od spustenia údajov služby Google Trends záujem o „textové správy“ celosvetovo neustále klesá. Tam boli vrcholy okolo doby originálny iPhone vydanie v roku 2007 a pôvodné vydanie Samsung Galaxy v roku 2009.

22. Kanada a Filipíny sú dva regióny, ktoré historicky najviac vyhľadávajú „textové správy“.

(Zdroj: Google Trends)

Najväčší záujem o hľadaný výraz „textové správy“ pochádza z Kanady a Filipín. To sa vysvetľuje skutočnosťou, že krajina má najvyšší počet SMS na obyvateľa na svete.

23. Líbya zaviedla v roku 2015 prvý systém hlasovania založený na SMS.

(Zdroj: World Policy)

S cieľom dosiahnuť vyššiu účasť na voľbách v Líbyi vyvinula skupina Caktus prvý proces registrácie voličov na svete, ktorý bolo možné uskutočniť prostredníctvom textovej správy SMS. Rýchlo sa tak zaregistrovalo 1.5 milióna občanov, ktorí sa zúčastnili na voľbách, čo bol pre krajinu rekord.

Štatistika SMS marketingu

SMS marketing naďalej prináša výsledky a rastie. Táto štatistika textových správ poskytuje prehľad o jej úspechu a prečo to funguje.

24. Očakáva sa, že globálne príjmy z A2P SMS do roku 45.93 vzrastú na 2025 miliardy USD.

(Zdroj: Statista – A2P SMS)

A2P alebo aplikácia pre osobu je forma automatizovaných textových správ alebo správ bez odpovede, ktoré používajú obchodníci, overovanie zabezpečenia a ďalšie služby.

Táto forma textových správ je celosvetovo stále na vzostupe a očakáva sa, že do roku 45.93 dosiahne tržby 2025 miliardy USD.

25. Očakáva sa, že americký trh SMS marketingu do roku 12.6 vzrastie na 2025 miliardy dolárov.

(Zdroj: Grand View Research)

V USA bol SMS marketing v roku 5 ocenený na takmer 2020 miliárd USD a predpokladá sa, že do roku 12.6 vzrastie na 2025 miliardy USD. To je zložená ročná miera rastu (CAGR) 20.3 %.

Prínos oslovenia spotrebiteľov bez internetu a nízke náklady na reklamu sa uvádzajú ako dve hlavné hnacie sily rastu.

26. SMS má otvorenosť 98 %.

(Zdroje: Adobe, Campaign Monitor)

Jedným z jasných dôvodov, prečo obchodníci uprednostňujú textové správy, je ohromujúco vysoká miera otvorenia. Dobrá miera otvorenia e-mailu je medzi 17 a 28 %.

27. 60 % spotrebiteľov otvára texty do 1-5 minút.

(Zdroj: SimpleTexting)

Prieskum z roku 2020 odhalil, že 60 % všetkých spotrebiteľov otvorilo textové správy do 1 až 5 minút od prijatia. 42 % mileniálov kontroluje texty aspoň 10-krát denne.

28. Textové správy sú ako komunikačný kanál značky vyššie ako e-mail.

(Zdroj: Validita)

Od roku 2023 19 % respondentov prieskumu uviedlo texty ako svoj obľúbený spôsob komunikácie značky. Uprednostnili to pred e-mailom, sociálnymi sieťami, priamou poštou alebo upozorneniami z aplikácií.

Štatistika textových správ: Posledné slovo

Aj keď je jasné, že tradičné používanie mobilných telefónov tu zostane, tieto štatistiky textových správ odhaľujú silný trend smerom k aplikáciám na odosielanie správ cez internet.

Najzaujímavejšie je, že na niektorých trhoch je to okrem stáleho a nepretržitého používania textových správ, a nie náhrady. Textové správy v marketingu sú tiež silné.

Zdroje:

1. TextLine
2. Vermont.GOV
3. Statista – SMS UK
4. Štatistika – SMS US
5. Statista – SMS Čína
6. Statista – Používanie telefónu v Číne
7. Informačný prehľad Pew Research Mobile
8. Whispir
9. Filipínska misia
10. CTIA
11. Statista – Telecom Worldwide
12. Svet IBIS
13. Juniper Research
14. Statista – príjmy z textových správ Spojeného kráľovstva
15. FTC
16. VentureBeat
17. Štatistika – WhatsApp
18. TechCrunch
19. UseSignHouse
20. WorldPopulationReview
21. Podnikové aplikácie dnes
22. Gov.UK
23. Vodafone
24. Pohyblivosť
25. Heymarket
26. Google Trends
27. Svetová politika
28. Štatistika – A2P SMS
29. Výskum Grand View
30. adobe
31. Kampaň Monitor
32. Jednoduché textovanie
33. platnosť