Prieskum zistil, že aktualizácie systému Windows spôsobujú problémy 50 % používateľov, niektorí vážne

Už niekoľko rokov sa mnohí odborníci sťažujú, že program Windows Insider od spoločnosti Microsoft nie je dostatočne dobrý na to, aby odhalil vážne chyby v aktualizáciách systému Windows, ktoré sa konajú dvakrát ročne, čo vedie k závažným problémom koncových používateľov, keď sú tieto nakoniec nasadené.

Teraz v prieskum od spotrebiteľskej stránky Who K tomuto argumentu boli pridané niektoré čísla, pričom podľa zistení 50 % ich členov má problémy po veľkých aktualizáciách systému Windows, pričom niektorí z nich sú vážne.

Prieskum medzi 1,100 21 členmi Who ukázal, že 16 % používateľov narazilo na problémy s kompatibilitou softvéru vrátane aplikácií, ktoré sa po aktualizáciách odmietli spustiť. Ďalších XNUMX % bolo ovplyvnených hardvérovými problémami, napríklad nefungovaním periférnych zariadení po aktualizácii. Niektoré počítače sa odmietli spustiť úplne, zatiaľ čo iné boli po aktualizácii pomalšie.

Čo poznamenáva, že 46 % z tých, ktorí mali počítač zamurovaný, muselo niekomu zaplatiť, aby ho opravil, v priemere 67 £ (90 USD) za jeden pokus.

Čo poznamenáva, že zákazníci s predtým funkčnými počítačmi by nemali znášať náklady a že spoločnosť Microsoft by mala zaplatiť náhradu, keď ich softvér poškodí niečí počítač, podobne ako pri iných produktoch.

Čo povedalo, že za posledné 3 roky kontaktovalo jeho asistenčnú službu v súvislosti s problémami s Windowsom 10 viac ľudí ako všetky ostatné operačné systémy – stolné aj mobilné – dohromady.

Tvrdia, že Microsoft by mal byť vopred informovaný o rizikách, ktoré predstavujú veľké aktualizácie softvéru, a ponúknuť používateľom informovanú voľbu, či sa odhlásiť alebo nie.

Ktorá rozumie bezpečnostným problémom, ktoré to môže spôsobiť, a preto navrhované kritické aktualizácie zabezpečenia by sa mali ponúkať oddelene od aktualizácií funkcií a nemali by byť voliteľné.

Microsoft v komentári k zisteniam uviedol:

„Chceme sa uistiť, že naši zákazníci dostanú správnu podporu, ktorú potrebujú, aby získali čo najlepšiu skúsenosť s aktualizáciou systému Windows, a budeme naďalej posudzovať otázky a problémy zákazníkov od prípadu k prípadu, aby sme tam, kde je to možné, zabezpečili individuálnu pomoc a riešenie.

"Okrem toho, ktorí členovia sú pre nás veľmi dôležití, takže v súčasnosti skúmame spôsoby, ako môžeme v budúcnosti spolupracovať, aby sme im zabezpečili podporu, ktorú potrebujú, spôsobom, ktorý je jednoduchý a rýchly."

Súhlasia naši čitatelia s tým, že veľké aktualizácie systému Windows sú rizikovejšie ako ich vykresľuje spoločnosť Microsoft a že by mali niesť zodpovednosť za škody spôsobené ich softvérom? Dajte nám vedieť nižšie.

Cez TechRadar