Riešenie problému so zostavou Windows 10 Mobile Build 14951 „0 % sťahovania“.

Niektorí používatelia hlásili, že proces aktualizácie pre používateľov systému Windows 10 Mobile na zostavu 14951 spôsobil, že používatelia sa pri sťahovaní aktualizácie „zasekli“, čo im bránilo stiahnuť a nainštalovať aktualizáciu.

Ak máte tento problém, tvrdý reset ani mäkký reset to nevyrieši, pokiaľ je základný operačný systém vášho telefónu stále 14946. Spoločnosť Microsoft teraz zverejnila sériu riešení, vďaka ktorým sa Insideri dostanú z bahna.

Oni píšu:

ĎAKUJEME všetkým Windows Insiderom, ktorí nám poskytli spätnú väzbu týkajúcu sa toho, že pri pokuse o stiahnutie zostavy 0 do svojich zariadení zostali na 14951 %. Zúžili sme to na nový problém, ktorý sa zrejme týka iba zariadení so zostavou Windows 10 Mobile 14946. Zmenili sme spôsob publikovania zostavy 14951, aby sa Insideri mohli vyhnúť tomuto problému. Rovnaké zmeny vykonáme aj pri zverejnení ďalšej zostavy, aby to Insideri nezasiahli pri inovácii na novšie zostavy.

Vážime si každú spätnú väzbu, ktorá nám pomohla. Stále pracujeme na overení, že to vyrieši problémy každého; Ak pri skúšaní narazíte na problémy, odošlite spätnú väzbu.

Tu sú 4 možnosti, ktoré overujeme, ako sa dostať z tohto stavu: 

• NAJRÝCHLEJŠIE – Časový limit relácie aktualizácie môžete vynútiť:

  • Zapojte svoje zariadenie do nabíjačky
  • Otvorený nastavenie > Aktualizácia a zabezpečenie > Program Windows Insider –  Zmeňte svoje zariadenie na „Pomalé“ a potom späť na „Rýchle“
  • Zapnite režim v lietadle nastavenie > Sieť a bezdrôtové pripojenie >režim lietadlo
  • prejdite na nastavenie > Čas a jazyk > Dátum Čas -  Ak je zapnuté, otočte „Automaticky nastavte dátum a čas“Do zľava pozície
    1. Zmeňte dátum na zariadení na 7 dní v budúcnosti
  • Vráťte sa na domovskú obrazovku a reštartujte zariadenie
  • Po reštarte vypnite režim v lietadle – nastavenie > Sieť a bezdrôtové pripojenie > režim lietadlo
  • Skontroluj aktualizácie - nastavenie > Aktualizácia a zabezpečenie >Aktualizácia telefónu > Skontrolovať aktualizácie
  • Tento proces zlyhá s chybovým kódom. Toto sa očakáva!
  • Zmeňte dátum zariadenia späť na aktuálny dátum – nastavenie >Čas a jazyk > Dátum Čas
  • Skontroluj aktualizácie -  nastavenie > Aktualizácia a zabezpečenie >Aktualizácia telefónu > Skontrolovať aktualizácie
  • Táto kontrola môže znova zlyhať, to je v poriadku.
  • Reštartujte zariadenie
  • Po reštarte skontrolujte aktualizácie - nastavenie > Aktualizácia a zabezpečenie >Aktualizácia telefónu > Skontrolovať aktualizácie
  • Kontrola aktualizácií by mala byť úspešná a začať sťahovanie 14951*Poznámka* Zaznamenali sme niekoľko prípadov, keď používatelia nahlásili, že po tejto poslednej kontrole aktualizácií dostali kód chyby 80242006. Na našej strane pre to urobíme nejaké ďalšie testovanie, ale medzitým sú Insideri úžasní a všimli si, že tieto dodatočné kroky zrejme obchádzajú toto posledné chybové hlásenie:

  • Prepnite nastavenie Insider na Pomalé zvonenie
  • Skontrolovať aktualizácie (uvedie sa, že máte aktuálne informácie o pomalom zvonení)
  • Zmeňte späť na rýchle zvonenie
  • Znova skontrolujte aktualizácie a mala by sa aktualizovať

• NAJJEDNODUCHŠIE – NAJDLHŠIE – Ak je vaše zariadenie už v tomto stave, po 5 dňoch vyprší časový limit. Keď uplynie časový limit aktualizácie, vaše zariadenie získa aktualizované metadáta a po stiahnutí zostavy 14951 by sa malo pohybovať vpred ako obvykle.

• STREDNÁ PRÁCA – Ak vaše zariadenie obnoví výrobné nastavenia na zostave 14946 – Nastavenia->Systém-> Informácie-> Obnoviť telefón – teraz si budete môcť stiahnuť 14951 bez problémov.

• NAJVIAC PRÁCE – Menej optimálne, ale ak ste sa už vrátili k staršej zostave, ako je Windows 10 Verzia 1511 alebo Windows 10 Anniversary Update pomocou WDRT, môžete sa tomuto problému ľahko posunúť vpred.

Viac diskusií o tomto probléme nájdete vo vlákne fóra Microsoft tu.