Slack sa obracia na Amazon, aby posilnil svoje služby

Slack, ktorý čelí obrovskej konkurencii zo strany Microsoft Teams, bol nútený obrátiť sa na cloudového giganta Amazon AWS, aby zlepšil svoje služby.

V tlačovej správe spoločnosti oznámili novú viacročnú dohodu o poskytovaní riešení pre rozšírenú spoluprácu podnikovej pracovnej sily.

Slack a AWS budú strategicky spolupracovať, aby pomohli distribuovaným vývojovým tímom komunikovať a stať sa efektívnejšími a agilnejšími pri riadení zdrojov AWS z vnútra Slacku. Slack migruje svoju schopnosť Slack Calls pre všetky hlasové hovory a videohovory na Amazon Chime, komunikačnú službu AWS, ktorá používateľom umožňuje stretávať sa, chatovať a uskutočňovať obchodné hovory. Slack tiež využíva globálnu infraštruktúru AWS na podporu rýchleho prijatia jej platformy podnikovými zákazníkmi a ponúka im dátovú rezidenciu – možnosť vybrať si, v ktorej krajine alebo regióne budú ich údaje uložené v pokoji, pričom budú spĺňať požiadavky na súlad. Slack sa bude aj naďalej spoliehať na AWS ako na svojho preferovaného poskytovateľa cloudu a na vývoj nových funkcií spolupráce bude využívať celý rad služieb AWS vrátane úložiska, výpočtov, databáz, zabezpečenia, analytiky a strojového učenia. Okrem toho spoločnosť AWS súhlasila s použitím Slacku na zjednodušenie spôsobu, akým tímy v AWS komunikujú a spolupracujú.

Slack a AWS tiež rozšíria integráciu produktov a prehĺbia interoperabilitu, aby pomohli vývojárskym tímom spravovať svoje zdroje AWS v kanáloch Slack a chatovacích miestnostiach Amazon Chime s väčšou flexibilitou. Tieto integrácie zahŕňajú:

Infraštruktúra Amazon Chime s Slack Calls: Amazon Chime SDK (súprava na vývoj softvéru) čoskoro povedie k možnostiach zvuku, videa a zdieľania obrazovky v natívnych hovoroch Slack. Spoliehaním sa na Amazon Chime na poháňanie svojej komunikácie v reálnom čase Slack využije overenú infraštruktúru AWS na poskytovanie vysokokvalitných a spoľahlivých používateľských skúseností a zároveň eliminuje náklady a zložitosť údržby vlastnej zjednotenej komunikačnej infraštruktúry.

Služba správy kľúčov AWS so správou kľúčov Slack Enterprise (EKM): Pre EKM Slack využíva overené bezpečnostné služby AWS vrátane služby správy kľúčov AWS na distribúciu a kontrolu kryptografických kľúčov. Viac ako 90 spoločností, ktoré je navrhnuté pre zákazníkov z oblasti bezpečnosti alebo regulovaných podnikových zákazníkov, ktorí hľadajú lepšiu viditeľnosť a kontrolu nad svojimi údajmi v službe Slack, teraz používa riešenie na správu svojich vlastných šifrovacích kľúčov. Minulý mesiac boli vydané vylepšenia, ako napríklad EKM pre automatizačný nástroj Workflow Builder spoločnosti Slack.

Integrácia AWS Chatbot so Slackom: AWS Chatbot je služba, ktorá využíva interaktívneho agenta, ktorý pomáha vývojovým tímom udržiavať si aktuálne informácie, spolupracovať a rýchlejšie reagovať na prevádzkové udalosti, bezpečnostné zistenia, pracovné postupy a ďalšie upozornenia pre aplikácie spustené v účtoch AWS. Len nedávno všeobecne dostupný, AWS Chatbot už používa mnoho tisíc tímov po celom svete na zlepšenie procesu vývoja aplikácií. V budúcnosti bude služba AWS Chatbot zahŕňať viac ako 175 služieb AWS, aby vývojári mohli spolupracovať so svojimi tímami na správe všetkých svojich cloudových služieb bez toho, aby opustili Slack.

Integrácia Amazon AppFlow so Slackom: Nová integrácia Amazon AppFlow pre Slack umožňuje používateľom bezpečne prenášať údaje medzi službami Slack a AWS, ako je Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) a Amazon Redshift, čím sa zjednodušujú úlohy, ako je analýza trendov v zapájaní zákazníkov z požiadaviek helpdesku alebo meranie údajov o pocitoch. V nadchádzajúcich mesiacoch AWS a Slack rozšíria túto schopnosť a umožnia zákazníkom prenášať dáta obojsmerne medzi viacerými kanálmi Slack a službami AWS v jednom toku.

„Budúcnosť podnikového softvéru bude poháňaná kombináciou cloudových služieb a nástrojov na spoluprácu v pracovných tokoch,“ povedal Stewart Butterfield, generálny riaditeľ a spoluzakladateľ spoločnosti Slack. „Strategické partnerstvo so spoločnosťou AWS umožňuje obom spoločnostiam škálovať sa, aby uspokojili dopyt a doručovali našim zákazníkom ponuky podnikovej úrovne. Integráciou služieb AWS s platformou na odosielanie správ Slack založeným na kanáloch pomáhame tímom jednoducho a bezproblémovo spravovať ich projekty cloudovej infraštruktúry a spúšťať cloudové služby bez toho, aby sme opustili Slack.

„Spoločnosti AWS a Slack dávajú vývojárskym tímom možnosť rýchlejšie spolupracovať a inovovať na frontende s aplikáciami a zároveň im dávajú možnosť efektívne spravovať backend cloudovú infraštruktúru,“ povedal Andy Jassy, ​​generálny riaditeľ AWS. „Zákazníci AWS získavajú nové výkonné prostriedky na správu svojich zdrojov AWS, ktoré pomôžu tímom spolupracovať a vytvárať ďalšie aplikácie využívajúce najširšiu a najhlbšiu množinu cloudových služieb. Tešíme sa na spoluprácu so Slackom pri rozširovaní spôsobov, ktorými môžeme našim zákazníkom pomáhať pri inováciách v cloude.“

Nezodpovedaná otázka, prečo Amazon nekúpil iba Slack, zostáva, ale Slack hovorí, že ich partnerstvo zaručí spoločnostiam, že sa budú môcť spoľahnúť na overenú infraštruktúru a bezpečnostné služby AWS pri bezpečnej, spoľahlivej a škálovateľnej komunikácii.

via WC