Šokujúci! Ktoré! Prieskum zistil, že laptopy Surface stoja viac ako notebooky Apple, sú oveľa menej spoľahlivé
2 min. čítať
Publikované dňa
Zdieľajte tento článok
Vylepšite túto príručku
Prečítajte si našu informačnú stránku a zistite, ako môžete pomôcť MSPoweruser udržať redakčný tím Čítaj viac
Kedysi platilo, že za prenosný počítač so systémom Windows zaplatíte oveľa menej, ale na oplátku by ste očakávali niekoľko ďalších problémov.
Zdá sa, že spoločnosť Microsoft zmenila tento primerane spravodlivý obchod tým, že používateľom systému Windows, ktorí si kupujú svoje počítače, účtovala viac ako používateľom Apple, ale dodávala notebooky, ktoré dosiahli predposledné skóre v dlhodobých skóre spoľahlivosti, zatiaľ čo spoločnosť Apple bola na čele rebríčka.
Podľa Prieskum ktorého! 9,278 XNUMX Ktorých? členov, tí, ktorí si kúpili Microsoft Surface, zaplatili v priemere 1,083 1,037 £, zatiaľ čo tí, ktorí si kúpili laptop Apple, zaplatili v priemere 50 XNUMX £, teda takmer o XNUMX £ menej.
Notebooky Apple však boli najspoľahlivejšou značkou so skóre 81 %, pričom 85 % notebookov bolo po 7 rokoch bez chýb.
Na druhej strane notebooky od Microsoftu dosiahli len 66 %, čo je len o 1 % viac ako najmenej spoľahlivá značka, ktorá dosiahla 65 %.
Ktoré! hovorí, že ich hodnotenie spoľahlivosti je založené na pomere chybných produktov, ktoré im boli nahlásené, závažnosti týchto porúch a na tom, aký starý bol produkt, keď sa vyskytla prvá chyba. Ktoré! poznamenáva, že najčastejšími chybami na prenosných počítačoch boli poruchy batérie (11 %), poruchy pevného disku (8 %) a zamrznutie obrazoviek (7 %).
Napriek skóre sa zdá, že platiť veľa za váš produkt prinieslo vlastnú spokojnosť. Microsoft dosiahol druhé najvyššie zákaznícke skóre so 78 %, čo znamená, že napriek jeho neuspokojivým záznamom o spoľahlivosti sú jeho majitelia so svojim produktom spokojní a pravdepodobne ho odporučia svojim priateľom.
Apple bol na čele rebríčka spokojnosti zákazníkov s 88 %, zatiaľ čo najchudobnejšia značka mala skóre 60 %.
Na začiatku cesty Microsoft Surface boli spoločnosti odpustené niektoré problémy so spoľahlivosťou kvôli tomu, že ide o relatívne nový hardvérový OEM, ale takmer o desať rokov neskôr si nie som istý, či má spoločnosť nejaké ospravedlnenie na to, že nabíja toľko, ale poskytuje tak málo.
Aké sú skúsenosti našich čitateľov s ich produktmi Surface? Dajte nám vedieť nižšie.
