OD280960: Microsoft pracuje na probléme „Limity úložiska OneDrive nižšie, ako sa očakávalo“, tu je riešenie

Firemní používatelia OneDrive majú problémy s prístupom k svojim súborom po tom, čo zistili, že ich limity úložiska sú náhle nižšie, ako sa očakávalo. Tí, ktorých sa to týka, zisťujú, že ich kolekcia súborov OneDrive je dostupná iba v režime iba na čítanie.

Skúmame problém, pri ktorom sú limity úložiska OneDrive for Business používateľov nižšie, ako sa očakávalo. Ďalšie informácie budú poskytnuté v administračnom centre pod OD280960.

- stav Microsoft 365 (@ MSFT365Status), Augusta 26, 2021

Microsoft dnes väčšinu dňa vyšetruje problém a hľadá hlavnú príčinu. Zdá sa, že problém spočíva v tom, že OneDrive nerozpoznáva používateľské licencie a nevracia limit kvóty úložiska na predvolené nastavenia 1 TB.

Microsoft mení spôsob výpočtu kvóty, čo by malo problém zmierniť.

Oprava zahŕňa vrátenie nedávnych zmien spolu s opätovným zosúladením používateľských kvót s tým, na čo sú licencované, a vrátením kvóty používateľa do predtým nastaveného stavu.

Spoločnosť Microsoft zistila, že tento vplyv je špecifický pre používateľov, ktorí vykonali zmeny v nastaveniach kvót približne od 13. augusta do približne 25. augusta, kedy bola zmena, ktorá má vplyv, vykonaná.

Microsoft zhromažďuje zoznam dotknutých používateľov, aby mohol uplatniť kroky na zmiernenie. Medzitým overujú svoje zmierňujúce kroky na vzorke používateľov predtým, ako ich aplikujú na všetky dotknuté infraštruktúry.

Pokračujeme v testovaní opravy na vzorke používateľov, než ju použijeme v celej dotknutej infraštruktúre. Podrobnejšie informácie nájdete v admin centre pod OD280960.

- stav Microsoft 365 (@ MSFT365Status), Augusta 26, 2021

Zatiaľ čo spoločnosť Microsoft testuje opravu, správcovia môžu individuálne nastaviť kvótu pre dotknutých používateľov.

Zmeňte úložný priestor používateľa v Centre spravovania Microsoft 365

1. Prihláste sa do služby https://admin.microsoft.com ako globálny správca alebo správca SharePointu. (Ak sa zobrazí hlásenie, že nemáte povolenie na prístup k stránke, nemáte vo svojej organizácii povolenia správcu pre Microsoft 365.)

    Poznámky

   Ak máte Office 365 Nemecko, prihláste sa na https://portal.office.de.
   Ak máte Office 365 prevádzkovaný spoločnosťou 21Vianet (Čína), prihláste sa na https://login.partner.microsoftonline.cn/.
   Potom vyberte dlaždicu Správca a otvorte centrum spravovania.

2. Na ľavom paneli vyberte užívatelia > Aktívni používatelia.
3. Vyberte používateľa.
4. Vybrať onedrive tab.
5. pod Využitý úložný priestor cvaknutie editovať.
6. Vybrať Maximálny ukladací priestor pre tohto používateľa a zadajte limit úložiska, ktorý chcete použiť.
7. kliknite ušetríte.

Dá sa to urobiť aj hromadne pomocou Powershell. Prečítajte si viac o tom, ako to urobiť tu.