Nie všetko slnko a ruže v Dell Venue Pro pristanú

Nabil Abou-Harb napísal o svojich skúsenostiach s Dell VenuePro, a dá sa povedať, že nie je šťastný zajačik.

On píše:

Ako Dell zničil skvelý telefón

Bol som jedným z zúrivých fanúšikov Windows Phone 7, ktorí išli až do Mission Veijo z Los Angeles, aby som bol jedným z 13 šťastných zákazníkov, ktorí si 8. novembra vyzdvihli Dell Venue Pro. Po telefonáte deň predtým som vedel, že obchod Microsoft Store má na sklade iba 13 kusov a všetky obchody Microsoft Store dostali podobné zásoby. Nemysliac na obmedzený počet (telefón mal byť uvedený až o týždeň neskôr na Dell.com a Microsoft Stores), zobudil som sa veľmi skoro a prešiel som cez zradnú premávku v LA, aby som si jeden zobral.

Skončil som ako druhá osoba v obchode, ktorá si kúpila Windows Phone, a druhá osoba, ktorá prevzala Dell Venue Pro. Každý, kto tam bol super skoro, ho chcel. Ako by si nemohol? Ide o posúvač na výšku s hardvérovou klávesnicou. Má zakrivené gorila sklo, ktoré chráni krásnu AMOLED obrazovku. Telefón pôsobí absolútne pevne v každom tvare a tvare. Bolo to takmer ako pozerať sa na dokonalý služobný telefón... z budúcnosti. A všetci sme jeden chceli.

Prečítajte si viac po prestávke.

Môj prvý náznak, že veci nepôjdu dobre, prišiel od zástupcu T-Mobile, ktorý bol prítomný a dohliadal na spustenie Windows Phone 7 v Microsoft Store v Mission Veijo. Jasne si pamätám, čo mi povedal zástupca: „Áno, Venue Pro je skvelý telefón. Po poslednom telefóne od spoločnosti Dell však môžete pochopiť, prečo čakáme, kým sa rozhodneme ponúknuť telefón v našich obchodoch.“ Čo? T-Mobile nie je presvedčený o schopnosti spoločnosti Dell uviesť telefón na trh? Ako zistíte z mojej skúsenosti, T-Mobile mal úplnú pravdu.

Akonáhle som zdvihol telefón, bol absolútne neoddeliteľný od mojich rúk. Nemohol som položiť telefón (na rozdiel od toho, ako Microsoft propaguje telefóny s ich „skutočnými reklamami“). Bolo to také rýchle. Tak zippy. Tak krásne. A hardvér bol úžasný. Bolo to neuveriteľné. Nepôsobil lacno ako Samsung Focus. Nebolo to vŕzganie a malo špinavú obrazovku ako HD7. Hardvérová klávesnica nevyzerala ako hračka ako na LG Quantum. Bolo to úžasné. Aby som oslávil úžasnosť telefónu, rozhodol som sa pripojiť svoje pomocné pripojenie k môjmu novému telefónu a počúvať 30-sekundové ukážky na Zune...

Zvuk, ktorý sa začal ozývať z reproduktorov môjho auta, znel ako úplný zadok. Bolo to ako počúvanie hudby, keď vás mučia waterboarding uší. Vokály boli sotva počuteľné, basy neexistovali a znelo to jednoducho zle. Očividne ma to znepokojovalo a chcel som zistiť, či to neznelo len zle cez moje pripojenie 3G – tak som zapojil dodané slúchadlá/mikrofón, ktoré boli súčasťou telefónu. nič. So slúchadlami zapojenými na doraz nebolo možné nadviazať spojenie s telefónom. Zvuk vychádzal zo špinavých reproduktorov telefónu.

Krútenie s pripojením prispelo k zlepšeniu zvuku len málo. Čo sa deje, je port pre slúchadlá, pretože je mierne zakrivený kvôli estetickému vzhľadu a neumožňuje žiadnemu páru slúchadiel vytvoriť dobré spojenie s telefónom.

Trochu zmätený som sa dostal domov a chcel som začať sťahovať nejaké aplikácie.

Spustil som nastavenia na mojom novom Venue Pro a pokúsil som sa pripojiť k mojej zabezpečenej sieti Wi-Fi. Nedá sa pripojiť. Čo? Skúsil som to znova. nič. Vedel som, že Windows Phone 7 sa nedokáže pripojiť k nevysielajúcim Wi-Fi hotspotom, ale nevedel som, že sa nedokáže pripojiť k vysielacím, zabezpečeným Wi-Fi hotspotom. Spustil som smerovač, aby som zistil, či to bol typ zabezpečenia, ktorý spôsobil nesprávne pripojenie. Nie. Bez ohľadu na to, čo som skúšal, telefón sa nedokázal pripojiť. Naštvaný ako čert ma napadlo skúsiť zistiť, či sa telefón pripojí, ak wifi nebude zabezpečená. Takže som deaktivoval svoje zabezpečenie na smerovači a voila! Fungovalo to. Poriadny nový telefón so systémom Windows Phone 7 od spoločnosti Dell, ktorý je zameraný na podnikových používateľov, sa nemôže pripojiť k zabezpečeným prístupovým bodom Wi-Fi. WTF?

Okamžite som išiel na Twitterverse, aby som zistil, čo sa deje. Ostatné nešťastné duše, ktoré jazdili na dlhé vzdialenosti, aby zdvihli tento telefón, mali rovnaký problém s wifi. Hoci tam bola útecha a útecha s vedomím, že iné duše zažívajú rovnaké problémy, nič ma nemohlo pripraviť na to, čo sa malo stať ďalej.

Zavolal som Dell, aby som im povedal o probléme a zistil, čo máme robiť. Hovoril som po telefóne so 4 rôznymi ľuďmi. Nikto ani nevedel, že tento telefón existuje. „Hovoríš o Streaku? Aero?" Dell Venue Pro nebolo v ich dokumentoch, čísla dielov a sériové čísla sa v ich systémoch nenachádzali. Čo sa ich týkalo, mysleli si, že som blázon, ktorý im volá a sťažuje sa na mýtický budúci telefón, za ktorý je zodpovedná ich spoločnosť... Takže som zvyšok dňa bežal s nechránenou wifi.

Na druhý deň ráno som sa zobudila a pripojila sa k internetu. Všimol som si, že ľudia hovorili, že spoločnosť Dell omylom odoslala „vzorky inžinierstva“ do obchodov Microsoft a všetky chybné jednotky nahradí plne funkčnými produkčnými modelmi. Fíha! To bolo tesné! Zavolal som teda do obchodu Microsoft Store v Mission Viejo a povedali mi, že nové telefóny prídu na konci budúceho týždňa a budem musieť jazdiť späť a vymeniť ich. Za moje problémy by som dostal bezplatné jednoročné predplatné Zune Pass.

"Super!" Myslel som. Aký skvelý darček!

Čo sa stalo ďalej? Prostredníctvom Twitteru som sa dozvedel, že telefóny napokon neboli inžinierskymi vzorkami, ale mali len softvérovú chybu, ktorá im bránila pripojiť sa k zabezpečeným wifi vysielaniam. naozaj? Je teda batéria s iba štyrmi hodinami hovoru označená ako Engineering Sample skutočnou batériou na výrobnej úrovni? skvelé!

V tú noc som išiel von s priateľmi a odfotil som sa pomocou 5 megapixelového fotoaparátu a LED blesku. Priložil som twitpic, aby som vám ukázal, ako to dopadlo.

Ako hovno. V noci je tento fotoaparát nepoužiteľný! Nahnevalo ma to, tak som sa na druhý deň ráno zobudil a začal som to testovať na dennom svetle. Oveľa lepšie. Fotoaparát je teda na dennom svetle skvelý a v noci nepoužiteľný. skvelé. A 720p video nestojí za nič. STRAŠNÁ snímková frekvencia.

Nikdy predtým sme Zune Pass nevyskúšali – a obchod Microsoft Store nám všetkým, ktorí si ho osvojili, poskytol trojmesačnú bezplatnú skúšobnú verziu Zune Pass, keď sme si kúpili telefóny.

Keď som teda čakal na svoju náhradnú jednotku, rozhodol som sa, že to dám poriadne zabrať.

Zune nezobral sériové číslo darčekovej karty. Podivné. Zavolal som Zune. Povedali mi, že seriál, ktorý im dávam, ešte nebol aktivovaný. Zavolal som do obchodu Microsoft Store – zdá sa, že zamestnanci zabudli aktivovať darčekové karty, ktoré dali všetkým, takže si budem môcť vyzdvihnúť svoj náhradný Zune Pass, keď vymením telefón. Super!

Teraz je piatok 19. novembra. Telefón stále nie je možné zakúpiť na Dell.com. Obchod Microsoft Store, ktorý už mal mať náhradné jednotky, stále nemá žiadne zásoby Dell Venue Pro. Mobilný šéf spoločnosti Dell buď opustil spoločnosť, alebo bol prepustený. Zamestnanci spoločnosti Dell na Twitteri vysielajú podivné a záhadné správy o tom, ako spoločnosť „hľadá“ problémy s telefónom, ale nemajú žiadne správy o pokroku spoločnosti. Môj telefón sa stále nemôže pripojiť k sieti Wi-Fi. Stále na ňom nie je Zune Pass. Stále nie je možné prehrať žiadny typ zvuku cez konektor pre slúchadlá. Obrazovka má zvláštny únik svetla po celom obvode. Fotoaparát je totálny kus. Podpora Dell je stále hrozná a bezradná ako vždy. Maximálne som vyčerpal iba 8 GB úložného priestoru. A batéria mi vydrží sotva do 5:XNUMX.

Keď som videl skoré rendery Dell Lightning, vedel som, že je to niečo výnimočné. Tento tvarový faktor bola tá najsexi vec, ktorú som kedy videl. Prichádzajúce z Blackberry Bold 9000, mohli ste vidieť, ako by som bol očarený jeho krásou. Úžasne obrovské zariadenie s dotykovou obrazovkou s výsuvnou hardvérovou klávesnicou. Bol to vlhký sen každého závislého na Crackberry. Mobilná kancelária. Skydrive. Zune. XBOX 360. Krásny dotykový displej. Pevná kvalita zostavenia. A teraz, keď mám Dell Venue Pro v rukách, som stále zamilovaný. Ale rozhodol som sa, že to nie je pravá láska, ako som si kedysi myslel... Je to skôr láska, ktorú má rodič k svojmu nápravnému dieťaťu. Môže byť roztomilý ako gombík, ale stále je to trochu retard.

Je čas zaobstarať si Samsung Focus.

Nabil Abou-Harb nájdete na arabinamerica.com a twitter.com/nabiscuit.

Súhlasia ostatní majitelia Dell Venue Pro s Nabilovým poterom, alebo si naši čitatelia myslia, že ide len o očakávané ranné útrapy raného používateľa? Dajte nám vedieť nižšie.