Podnikateľský účet Nicelocal: Čo môže urobiť pre majiteľov firiem?

| Sponzorované |

Nicelocal je služba odporúčaní na požiadanie dostupná v mnohých krajinách vrátane USA, Kanady, Spojeného kráľovstva a 50 ďalších. Webová stránka má mesačne viac ako 20 miliónov používateľov. Ľudia si pomocou neho hľadajú rôzne spoločnosti a organizácie, ktorých služby by chceli využiť.

Služba ponúka viac ako 15 firemných kariet len ​​v USA, ako aj viac ako tri milióny vo Veľkej Británii a takmer dva milióny v Kanade. Kvôli tomu, pekné miestne je pohodlná a efektívna platforma pre spoločnosti na propagáciu svojich služieb, interakciu s klientmi, zvýšenie ich uznania na trhu a vytvorenie pozitívnej reputácie.

Služba ponúka majiteľom firiem širokú škálu funkcií, ktoré môžu využívať bez zaplatenia jediného centu. V tomto článku sa pozrieme na to, ako sa zakladajú podnikateľské účty Nicelocal, čo je to karta spoločnosti, ako ju správne vyplniť a ako na platforme pracovať s recenziami Nicelocal.

Vyplnenie firemnej karty

90 % organizácií už má firemnú kartu v Nicelocal, pretože firmy sa do služby pridávajú automaticky. Platforma využíva špeciálne programy, ktoré zhromažďujú informácie o firmách z verejne dostupných zdrojov. 

Toto robia všetky služby odporúčaní. Ak však majiteľ firmy kontaktuje Nicelocal a požiada ho o vymazanie firemnej karty z webovej stránky, jeho žiadosť bude okamžite splnená.

Informácie, ktoré by mali byť uvedené na firemnej karte:

• Kontaktné údaje – pomocou geografickej značky v Mapách Google uveďte názov vašej spoločnosti, telefónne číslo, otváracie hodiny a presnú adresu
• Základné informácie o spoločnosti – popíšte najdôležitejšie služby a silné stránky vašej spoločnosti
• Odkazy na webovú stránku spoločnosti a stránky sociálnych médií
• Informácie o službách spoločnosti (budete si musieť vybrať z navrhovaných kategórií)
• Fotografie, certifikáty a diplomy
• Ceny tovarov a služieb
• Informácie o aktuálnych akciách a špeciálnych ponukách

Ak si vyberiete niektorý z platených programov Nicelocal, môžete si vybrať aj karty konkurenčných podnikov a sledovať ich štatistiky a špeciálne ponuky.

Práca s recenziami a sťažnosťami Nicelocal

Sekcia „Nicelocal recenzie“ zobrazuje všetky komentáre používateľov, ktoré boli uverejnené na stránke vašej spoločnosti. Recenzie, ktoré vyžadujú odpoveď, nájdete v samostatnej sekcii.

Sekcia „Miniaplikácia kontroly“ vám umožňuje nezávisle nakonfigurovať typ miniaplikácie, ktorá sa zobrazí na vašej domovskej stránke.

Ak si majiteľ firmy vyberie platený plán Premium alebo Gold, môže namietať proti negatívnym recenziám používateľov a sťažnostiam spoločnosti Nicelocal. To neznamená, že Nicelocal okamžite na požiadanie vymaže negatívne komentáre používateľov. V každom konkrétnom prípade musí majiteľ firemnej karty poslať zákazníckej podpore dobre odôvodnenú správu, v ktorej vysvetlí, prečo sa domnieva, že predmetná recenzia je nepresná.

Moderátori služby potom preskúmajú používateľskú recenziu, preskúmajú informácie poskytnuté vlastníkom firmy a rozhodnú, či má komentár zostať na stránke spoločnosti alebo má byť vymazaný. Moderátori berú vyšetrovanie sťažností Nicelocal veľmi vážne, pretože poradie spoločnosti v katalógu platformy priamo závisí od počtu a obsahu používateľských recenzií.

Sekcia „Nastavenia“.

Tu môžete upraviť nastavenia upozornení. Majitelia firiem sa môžu rozhodnúť, kedy chcú dostávať upozornenia o aktivite na stránke spoločnosti v katalógu, vrátane toho, kedy:

• bola odoslaná odpoveď na komentár
• priateľ zo sociálnych médií zanechal spätnú väzbu. Táto funkcia vyžaduje, aby sa používateľ aspoň raz prihlásil do Nicelocal prostredníctvom svojho účtu na Facebooku. Potom platforma automaticky odošle recenzie od priateľov na sociálne siete
• o spoločnosti sú uverejnené recenzie. Toto oznámenie sa odosiela na e-mailové adresy vlastníkov firiem. Vo svojom firemnom účte si môžete nakonfigurovať, ako často chcete dostávať upozornenia. Môžete dostať upozornenie vždy, keď bude uverejnená nová recenzia, alebo raz za niekoľko dní.

Túto časť môžete použiť aj na konfiguráciu upozornení o tom, či vaše vlastné komentáre prešli moderovaním, alebo na odber bulletinov s odporúčaniami a iných upozornení z platformy.

Ďalšou možnosťou je umožniť iným používateľom spravovať stránku. Prístup k svojmu firemnému účtu môžete poskytnúť iným ľuďom. Ak to chcete urobiť, stačí zadať e-mailovú adresu druhého používateľa, meno a priezvisko, telefónne číslo a pozíciu vo vašej spoločnosti.

Sekcie „Pomocník“ a „Reklama“.

Na kontaktovanie zákazníckej podpory môžete použiť sekciu „Pomoc“. Stačí si vybrať kategóriu (účtovníctvo a financie, spolupráca, poradie v katalógu, recenzie atď.) a potom zadať správu.

Po prepnutí do sekcie „Inzercia“ uvidíte informácie o všetkých platených programoch Nicelocal spolu s popisom ich základných funkcií, výhod a mesačných nákladov.

Tipy na používanie firemného účtu

Dokonca aj majitelia firiem, ktorí používajú Nicelocal zadarmo, majú prístup k širokej škále funkcií. Na firemných kartách môžu uvádzať podrobné informácie o svojom podnikaní, čím zlepšujú svoju pozíciu v katalógu a poskytujú používateľom podrobné informácie o svojich službách.

Odporúčame:

• zadanie SEO optimalizovaného popisu firmy, čo umožňuje firemnej karte posunúť sa vyššie v rámci katalógu a vo vyhľadávačoch
• čo najpodrobnejšie uveďte všetky služby poskytované spoločnosťou a pridajte aktuálne informácie o cenách
• uverejňovať fotografie a skeny licencií, certifikátov a ocenení
• vytvorte karty špecialistov s popisom vašich zamestnancov

Ak chcete efektívne pracovať s recenziami Nicelocal, najlepšou možnosťou je upraviť nastavenia tak, aby ste dostávali upozornenia na každú novú správu. To vám umožní rýchlo reagovať na komentáre používateľov. Toto je obzvlášť dôležité, pokiaľ ide o negatívne komentáre, pretože proaktívna odpoveď s ospravedlnením a ponukou na nápravu môže mať pozitívny vplyv na reputáciu vašej spoločnosti. Potenciálni klienti uvidia, že vaša spoločnosť reaguje na kritiku a investuje do spokojnosti zákazníkov.

Ak chcete zo svojej karty Nicelocal vyťažiť maximum, budete chcieť prejsť na jeden z platených programov. Ponúkajú širšiu škálu funkcií pri práci s vaším podnikateľským účtom. Napríklad budete môcť vzniesť námietky proti recenziám, dať svojej firemnej karte vizuálne vyniknúť v katalógu služieb, získať služby s vysokou prioritou od špecialistov Nicelocal, odstrániť bannery konkurentov zo svojej stránky a ďalšie.

Menu vášho obchodného účtu Nicelocal je intuitívne, logické a jednoducho usporiadané. Aktualizáciu informácií o vašej spoločnosti, prácu s recenziami a konfiguráciu nastavení upozornení je možné vykonať rýchlo a jednoducho, čo vám umožní zviditeľniť vašu kartu v katalógu Nicelocal a efektívne komunikovať s klientmi a používateľmi Nicelocal.