Microsoft: „Počujeme vás nahlas a jasne“ o problémoch so Surface Book a Pro 4

Keď spoločnosť Microsoft uviedla na trh Surface Book a Surface Pro 4, spoločnosť dodávala zariadenia s niekoľkými problémami, ktoré sa väčšinou týkali softvéru. V dôsledku toho bolo veľa zákazníkov frustrovaných. Včera večer zamestnanec Microsoftu uviedol, že spoločnosť počuje svojich frustrovaných zákazníkov „nahlas a zreteľne“. Tu je celé vyhlásenie:

Po prvé, veľké poďakovanie všetkým našim zákazníkom za vašu otvorenú a úprimnú spätnú väzbu na Surface Book a Surface Pro 4. Pre tých z vás, ktorí zažili menej ako dokonalú skúsenosť, sa ospravedlňujeme za akúkoľvek frustráciu, ktorú to spôsobilo. . Uvedomte si, že čítame vaše komentáre a počúvame vás nahlas a zreteľne. Váš príspevok je neuveriteľne cenný, pretože nám pomáha riešiť vaše otázky pomocou včasných aktualizácií a opráv. Od spustenia sme agresívne sledovali najnaliehavejšie pripomienky. Prostredníctvom služby Windows Update sme už vydali množstvo aktualizácií a pracujeme na tom, aby sme čo najskôr vydali ďalšie aktualizácie a opravy, aby sme ešte viac zlepšili celkový zážitok zo Surface. Aby ste sa uistili, že ste dostali najnovšie aktualizácie, odporúčame vám pozrieť si naše Stránky podpory s pokynmi, ako stiahnuť a nainštalovať najnovšie aktualizácie pre Surface a Windows. Históriu aktualizácií Surface Book nájdete tu a históriu aktualizácií Surface Pro 4 nájdete tu.

Microsoft samozrejme odviedol skvelú prácu pri riešení problémov, s ktorými sa používatelia stretávali. Ešte je však potrebné vyriešiť niekoľko problémov, ako napríklad „problém so spánkom“, ktorý sa očakáva budúci mesiac. Dúfajme, že Microsoft bude schopný zabiť všetky chyby v najbližších niekoľkých mesiacoch. Dovtedy nám povedzte, či ste spokojní s podporou spoločnosti Microsoft pre Surface Book a Pro 4 v sekcii komentárov nižšie.