Microsoft ponúkne technickú podporu nevidomým a slabozrakým zákazníkom prostredníctvom Disability Answer Desk
2 min. čítať
Publikované dňa
Zdieľajte tento článok
Vylepšite túto príručku
Prečítajte si našu informačnú stránku a zistite, ako môžete pomôcť MSPoweruser udržať redakčný tím Čítaj viac
Be My Eyes je rýchlo rastúca aplikácia medzi nevidiacimi alebo slabozrakými komunitami ľudí. Táto aplikácia spája nevidomých alebo slabozrakých používateľov s vidiacim dobrovoľníkom, ktorý môže pomáhať nevidomým alebo slabozrakým, prostredníctvom video spojenia zo zadnej kamery nevidomého alebo slabozrakého používateľa. Túto aplikáciu pravidelne používa viac ako 900,000 150 ľudí v XNUMX krajinách. Vývojársky tím Be My Eyes si v priebehu času všimol rastúci počet požiadaviek týkajúcich sa technológií adresovaných dobrovoľníkom. Na vyriešenie tohto problému vytvorili novú funkciu s názvom Špecializovaná pomoc. Microsoft je prvou spoločnosťou, ktorá bola zvýraznená v sekcii Špecializovaného pomocníka.
Používatelia Be My Eyes teraz môžu získať technickú pomoc od Disability Answer Desk spoločnosti Microsoft, bezplatnej spotrebiteľskej služby pre zákazníkov spoločnosti Microsoft so zdravotným postihnutím. Po pripojení môžu klásť otázky týkajúce sa ich produktu alebo služby spoločnosti Microsoft. Táto funkcia je dostupná v nasledujúcich krajinách:
Austrália, Kanada, Spojené kráľovstvo, Hongkong, Írsko, India, Malajzia, Nový Zéland, Filipíny, Singapur, Južná Afrika a Spojené štáty americké.
„Be My Eyes poskytuje našim zákazníkom nový a inovatívny spôsob získania technickej podpory,“ povedal Neil Barnett, Director Disability Answer Desk, Microsoft. „Jedným ťuknutím môžu zákazníci zo svojho telefónu získať prístup k odpovediam pre osoby so zdravotným postihnutím, aby získali potrebnú pomoc s produktmi a službami spoločnosti Microsoft.“
„Vzhľadom na veľký záujem našich zákazníkov o technickú podporu vytvára spolupráca so spoločnosťou Microsoft skvelú službu pre našu komunitu,“ povedal Hans Jørgen Wiberg, tvorca Be My Eyes. „Dobrovoľníci na celom svete každý deň pomáhajú ľuďom, ktorí sú nevidomí alebo slabozrací, riešiť veľké aj malé výzvy. Sme poctení, že máme podporu spoločnosti Microsoft, ktorá pomáha jednotlivcom viesť nezávislejší život.“
Stiahnite si aplikáciu Be My Eyes z Obchod Apple iOS alebo Obchod Google Play.
zdroj: Microsoft
