Microsoft investuje do Grab a Azure bude preferovanou cloudovou platformou pre Grab

Grab je popredná platforma pre prepravu na požiadanie, mobilné platby a služby online-to-offline v juhovýchodnej Ázii. Microsoft teraz oznámil strategické partnerstvo so spoločnosťou Grab, ktoré zmení poskytovanie digitálnych služieb a mobility využitím výhod strojového učenia a schopností AI od Microsoftu. V rámci tohto partnerstva sa Microsoft Azure stane preferovanou cloudovou platformou a Microsoft uskutoční strategickú investíciu do Grab.

Microsoft a Grab skúmajú množstvo projektov, ktoré vylepšia a zmenia zážitok z Grab pre používateľov, vodičov-partnerov, obchodníkov a agentov. Prečítajte si o niektorých z nich

Veľké dáta, AI a strojové učenie

• Na zlepšenie bezpečnosti a ochrany pasažierov a vodičov bude Grab spolupracovať so spoločnosťou Microsoft na skúmaní nových mechanizmov autentifikácie, ako je mobilné rozpoznávanie tváre so vstavanou AI pre vodičov a zákazníkov, ktorí sa prihlásia, ako náhradu za kontrolu ID, ktoré pomôžu priradiť oboch vodičov. a totožnosti cestujúcich do rezervácie.
• Grab preskúma využitie dátovej analýzy a služieb detekcie podvodov od Microsoft Azure na lepšie predpovedanie a prevenciu podvodných transakcií na platforme Grab.
• Spoločnosti plánujú využiť schopnosti Microsoftu na spracovanie prirodzeného jazyka, aby zákazníkom poskytli kontextové preklady v reálnom čase a vytvorili chatbota AI, aby sa používatelia Grab mohli zapojiť do interaktívnych zážitkov.
• Strojové učenie a schopnosti umelej inteligencie spoločnosti Microsoft budú použité na poháňanie pokročilého „motora odporúčaní“ Grab, ktorý analyzuje údaje a správanie používateľov s cieľom poskytovať personalizované služby a odporúčania obsahu prostredníctvom aplikácie Grab.
• Grab tiež plánuje spolupracovať so spoločnosťou Microsoft na skúmaní technológií rozpoznávania obrazu a počítačového videnia, ktoré zlepšia zážitok z vyzdvihnutia používateľa a vodiča. Cestujúci si budú môcť napríklad odfotiť svoju aktuálnu polohu a nechať si ju preložiť na skutočnú adresu vodiča.
• Na zlepšenie tvorby a kvality máp plánuje Grab využiť možnosti strojového učenia spoločnosti Microsoft.

Ďalšie oblasti spolupráce

• Integrácia Microsoft Outlook. Grab poskytne používateľom Outlooku možnosti rezervácie dopravy na požiadanie, aby si mohli bez problémov rezervovať jazdy priamo v aplikácii a byť upozornení pripomenutiami v kalendári.
• Microsoft Kaizala. Grab bude pilotovať Kaizala od Microsoftu, mobilnú aplikáciu a službu pre komunikáciu veľkých skupín a riadenie práce, aby sa zlepšila efektivita a efektívnosť tímov zákazníckych služieb Grab.
• Riešenia do auta. Spoločnosti budú spolupracovať na zavádzaní riešení pre zábavu a produktivitu v automobiloch v juhovýchodnej Ázii.
• Integrácia odmien. Spoločnosť Microsoft preskúma integráciu darčekových kariet Microsoft Rewards do vernostného programu Grab Rewards.

„Naše partnerstvo so spoločnosťou Grab otvára nové príležitosti na inováciu v rýchlo sa rozvíjajúcom odvetví aj v rastúcom regióne,“ povedala Peggy Johnson, výkonná viceprezidentka spoločnosti Microsoft. „Sme nadšení, že sa môžeme spojiť, aby sme transformovali zákaznícku skúsenosť a zároveň zlepšili poskytovanie digitálnych služieb pre milióny používateľov, ktorí sa spoliehajú na Grab pri bezpečnej a dostupnej doprave, doručovaní jedla a balíkov, mobilných platbách a finančných službách.“

zdroj: Microsoft