Redizajn Microsoft Skype sa ukazuje ako sporný

Skype je sporná aplikácia medzi používateľmi smartfónov, ktorá pochádza z čias, keď každý nemal smartfón s vlastnou vstavanou službou video správ. Teraz sú telefóny Apple iPhone vybavené aplikáciou Facetime a iMessage, Android prichádza s aplikáciami Duo a Allo a používatelia oboch sa môžu rozhodnúť pre oveľa populárnejšie aplikácie Messenger a WhatsApp, ktoré vlastní Facebook. Niet sa čomu čudovať Microsoft sa rozhodol prepracovať Skype pre modernú dobu a preberanie vplyvu z moderných dizajnových trendov.
Približne pred mesiacom spoločnosť Microsoft začala s uvádzaním tejto novej aktualizácie pre iPhone, telefóny s Androidom a obchod s aplikáciami pre Windows 10, s používateľmi na starších verziách Windows a MacOS rlen tento týždeň dostane novú aplikáciu Skype Preview. Nový Skype prepúšťa klasickú modrú farbu Skype, ponúka tmavú tému a podporu viacerých farieb, čo do systému pridáva výrazy Microsoftu. Tradičné zameranie Skype na telefonovanie je zbavené dôrazu a používatelia sa majú zamerať na chat, pričom telefonovanie je druhoradé. Microsoft dokonca pôvodne odstránil signál aktivity, aby zdôraznil mobilnú povahu aplikácie. Používatelia Skype by boli „online“ v každom bode, takže by vás v ideálnom prípade nemuselo zaujímať, či je niekto online alebo nie.
Aj keď sa mi nový Skype páči, ako človek, ktorý by si radšej dal trhať zuby ako telefonovať, aj ako niekto, komu sa nikdy nepáčilo, ako Skype v minulosti vyzeral, nie všetci používatelia sú jeho fanúšikmi. V skutočnosti vokálny kontingent používateľov aktívne pohŕda aplikáciou Skype. Microsoft zatiaľ spustil aplikácie pre Android a iOS a videli sme množstvo recenzií s jednou a dvoma hviezdičkami na túto aplikáciu. následné aktualizácie toho veľa nezmenili.

Jeden používateľ na Google Play píše: „Za toto si skutočne zaslúžite jednu hviezdičku. O čo sa snažíš??? V podstate dnes zostal v Skype iba jeden používateľ, pre ktorého si Skype nechám. Dúfam, že ho presvedčím, aby prešiel a zbohom Skype! Po toľkých rokoch... Zabili ste to, čo bolo kedysi najlepšou aplikáciou VoIP. Máte veľa negatívnych ohlasov. čo s tým robíš? Nevidel som jediný pozitívny komentár! Týmto spôsobom nepritiahnete žiadnych nových používateľov, ale určite stratíte starých a verných!“. Ďalší hovorí: „Microsoft pokračuje v premene Skype na katastrofu... odkedy zmenil používateľské rozhranie na niečo, čo vyzerá ako halucinácia vyvolaná drogami bez štruktúry používateľského rozhrania a s množstvom premárneného miesta, výkon ho stále robí takmer nepoužiteľným. Myslím, že Skype je moja najnenávidenejšia aplikácia na mojom telefóne – a niektorí iní ľudia ju používajú, som nútený túto ohavnosť si ponechať na svojom telefóne... – Naozaj si zaslúži nula hviezdičiek.“

V obchode Apple App Store je to viac podobné, keď sa používateľ sťažuje: „Nový vzhľad sa snaží zo Skype urobiť Snapchat, Instagram alebo akúkoľvek inú „trendovú“ eklektickú aplikáciu, zatiaľ čo jej primárna funkcia – komunikácia – bola extrémne obmedzená. . Už nevidím stav kontaktu, nemôžem jednoducho pridať kontakt (alebo odstrániť, jednoducho odstrániť bez blokovania) namiesto toho musím pozývať (čo je de facto reklama Skype) ľudí. Potiahnutie prstom na hovor alebo videokonverzáciu alebo mnoho ďalších funkcií bolo vynechaných, čo nie je logické vzhľadom na to, že je to prítomné všade inde v rozhraní iOS, a preto už nie je prirodzené. Naozaj, nová verzia potrebuje veľa opráv, než ju bude možné pohodlne používať. Predtým, ako sa tak stane, niektorí používatelia môžu odísť v prospech konkurentov.[sic]“

Ďalší stále poznamenáva: „Trvalo dlho, kým sa vyvinula úplne zbytočná služba posielania správ z tej, ktorá bola predtým úplne prijateľná. Už nevidím, kto je online, takže trávte čas odosielaním správ offline používateľom viac v nádeji, než v očakávaní. Kedysi to boli najlepšie služby posielania správ, ale teraz sú menej než zbytočné. Kedy bude teda táto aplikácia opäť použiteľná? Obnovenie používania online by nemalo trvať dlho. Práve som si stiahol najnovšiu aktualizáciu a stále netuším, kedy je kontakt online. Stále hovoríte, že počúvate recenzie používateľov, ale nič sa nedeje. Ešte som nenašiel ani jednu pozitívnu recenziu, takže naozaj počúvaš alebo len čakáš, kým stonanie prejde? Odmietam vykonávať akékoľvek aktualizácie na mojom počítači, kým najnovšie vydanie neobnoví možnosť vidieť ONLINE používateľov. To by mal byť skutočný východiskový bod pre akúkoľvek službu posielania správ. Kto potrebuje vidieť všetkých ľudí, ktorí aj tak nie sú k dispozícii na rozhovor? Roztrieď to a rýchlo, je to odpad.[sic]“

Všetky tieto recenzie zanechávajú hodnotenie s jednou hviezdičkou.

Problém (ak sa to tak dá nazvať) nového Skype je v tom, že sa snaží byť niečím, čím si jeho používatelia neželajú. Ľudia nepoužívajú Skype na chatovanie so svojimi priateľmi (verte mi, skúšal som to). Používajú ho na prácu, využívajú ho na improvizované skupiny či skupinový chat s neznámymi ľuďmi a podobne. Skype nie je trendová aplikácia, ale Microsoft sa z nej snaží urobiť.

Bolo by pre Microsoft lepšie vydať ďalšiu aplikáciu na odosielanie správ? Možno, ale firma má príliš veľa služieb na odosielanie správ, ktoré spolu momentálne nehovoria, pridať jednu ďalšiu by nefungovalo. Vzhľadom na absenciu Microsoftu na spotrebiteľskom trhu smartfónov a softvérovú orientáciu spoločnosti na podnikový trh a Azure je takmer isté, že stihne osud Skype Qik.

Nový Skype je možno najlepší Skype vôbec, ale ak väčšina jeho publika nesúhlasí, aký to má zmysel?