Microsoft musí urobiť z Groove Music súčasť streamovanej konverzácie

Groove Music je popredná služba spoločnosti Microsoft na streamovanie hudby, aplikácia, ktorá poskytuje niekoľko miliónov používateľov v systémoch Windows, iOS, Android a Xbox. Hudobná služba, ktorá začala žiť ako Zune takmer pred desiatimi rokmi a za posledných pár rokov prešla dvoma rebrandingmi, sa vyvinula z aplikácie, ktorá sa ťažko používa, na skutočne príjemnú. Pri každom rebrandingu však služba Hudba od spoločnosti Microsoft začala tak či onak znižovať prioritu.

Začiatkom tohto týždňa som išiel do svojho miestneho dopravcovského obchodu kvôli inovácii, aby som bol presný v obchodnom dome EE UK. Keď som bol v obchode, všimol som si, že EE ponúka zákazníkom hudobné ponuky pre služby streamovania hudby, pričom Apple Music je pevne propagovaná ako 6-mesačná ponuka pre zákazníkov EE. Zaujatý som si všimol, že EE tiež ponúkal podobnú 3-mesačnú ponuku pre predplatiteľov Hudby Google Play a mal letáky pre ďalšie hudobné služby, ako sú Deezer a Spotify. Čo bolo nápadné jeho neprítomnosťou (alebo skôr by bolo nápadnejšie jeho prítomnosťou)? Vlastná služba Groove Music od spoločnosti Microsoft.

Teraz, keď mám rád Groove Music na Windows a myslím má jednu z najlepších klientskych aplikácií pre hudbu na Windows 10 sa tiež objektívne pozerám na Groove Music na Windows 10, ako aj na platformu ako celok na iOS, Androide a ďalších a to, čo vidím, ma mätie.

Zdá sa, že Microsoft sa zameral na vybudovanie dobrej služby s Groove – dokonca skvelej. Firma však túto službu ešte musí naplno využiť a stavať na nej.

V dnešnej počítačovej dobe je štandardom pre vytváranie aplikácií práve zacielenie na iOS, Android a web. Pre aplikácie a služby, ako sú Sway, Outlook a Skype, spoločnosť Microsoft presadzuje – iOS, Android a weboví klienti sú všetci pripravení a sú k dispozícii na používanie používateľom, ktorí ich chcú používať – stretávajú sa s používateľmi tam, kde sa nachádzajú. Groove naopak chýba slušný iOS, Android a weboví klienti.

Aby bolo jasné, klienti Android a iOS pre Groove sú adekvátni, ale nespĺňajú štandardné nastavenia iných hudobných aplikácií, ako sú Apple Music, Spotify, Deezer a dokonca aj vlastná aplikácia Groove Music od Microsoftu pre Windows. Pre ilustráciu, Microsoft predstavil nové funkcie v aplikáciách pre Windows, ako je Your Groove, Upravené zoznamy skladieb podľa nálady, aktivity a ďalšie – funkcie, vďaka ktorým sa Groove vyrovná konkurenčným službám. Napriek tomu, že sa takéto skúsenosti s aplikáciami objavili v aplikáciách Windows pred mesiacmi, v aplikáciách pre iOS, Android a Web to ešte musia urobiť.

V dôsledku toho sa vždy, keď sa spomínajú služby streamovania hudby, nespomína Groove. Médiá, spotrebitelia, operátori budú hovoriť o Spotify, budú hovoriť o Deezer, Apple Music, Google Play – ale nikto nehovorí za Groove. Neochota Microsoftu presadiť Groove ma zaráža. Na jednej strane spoločnosť vynakladá prostriedky na zlepšenie svojho klienta v systéme Windows 10 – vrátane PC, Mobile a Xbox.

Licencujú hudbu od držiteľov obsahu pre svojich predplatiteľov Groove a míňajú zdroje na získanie upravených zoznamov skladieb pre používateľov. Napriek tomu zdanlivo odmietajú urobiť tých pár krokov navyše a robia Groove Music skvelou všade.

Začiatkom tohto týždňa som na Twitteri uskutočnil prieskum, v ktorom som oslovil svojich sledovateľov, ale aj sledovateľov MSPU – ľudí, ktorí by mali predispozíciu k technológiám, a preto by ich viac zaujímalo skúšanie nových aplikácií a funkcií, a opýtal som sa ich: „Čo by urobil prejdete na Microsoft Groove?"

https://twitter.com/Mkeallison/status/775784798157758464

V tomto – pravdaže nereprezentatívnom prieskume – 49 % týchto potenciálnych používateľov Groove uviedlo, že by chceli „Rodinný plán“. Pre tých, ktorí to nevedia, je rodinný plán formou predplatného, ​​pri ktorom jedna osoba – „hlava“ rodiny – platí za predplatné, ktoré pokrýva niekoľko používateľov s výrazne zľavnenou sadzbou.

V praxi sa to štandardizovalo okolo 14.99 GBP pre 6 používateľov mesačne pre používateľov Apple Music, Google Play Music a Spotify, takže je určite mätúce, že Microsoft túto možnosť neponúka – najmä keď bol nastavený tak, aby ponúkal základné zdieľanie. funkcie na Xboxe pred rokmi.

V prieskume chcelo 31 % používateľov, ktorí odpovedali na prieskum, zlepšiť klientov iOS a Android, čo dáva zmysel. Väčšina ľudí počúva hudbu na rovnakých klientoch na počítačoch a telefónoch, a hoci je Groove dobré na počítačoch so systémom Windows 10 a telefónoch so systémom Windows 10, väčšina spotrebiteľov využíva na svoje potreby počúvania telefóny iPhone a Android. Vzhľadom na to je dôležité, aby spoločnosť Microsoft zlepšila svoje služby na týchto dvoch platformách, aby zachytila ​​čo najširší okruh potenciálnych používateľov. Jediná vec, ktorú som niekoľkokrát videl, bola dostupnosť polohy, pričom Groove je k dispozícii v 23 krajinách na rozdiel od 50+ krajín Spotify a 110+ krajín Apple.

Pripadá mi to ako strašný omyl. Aj keď som si istý, že licencovanie hudby nie je jednoduchá záležitosť, treba mať na pamäti, že Microsoft začínal s mesačným streamovaním ešte predtým, ako sa Spotify a Apple Music čo i len mihli v očiach priemerného používateľa. Je logické, že Microsoft by mal byť schopný mať aspoň dvojnásobnú regionálnu dostupnosť, akú má teraz.

Okrem dostupnosti v jednotlivých krajinách Microsoft tiež netlačí na Groove na sociálnych médiách tak, ako na iné produkty ako OneNote a Outlook. Čistým výsledkom toho všetkého je, že Groove Music bude mať pravdepodobne malú, ale vyhradenú základňu fanúšikov na telefónoch so systémom Windows (kvôli nedostatku možností), niektoré na Xboxoch a niektoré na počítačoch so systémom Windows (potenciálne s prekrývaním). Mne osobne je to nepríjemné.

Po spálení telefónom so systémom Windows a zariadením Surface RT som veľmi opatrný pri používaní akéhokoľvek produktu spoločnosti Microsoft, ktorý – napriek tomu, že sa javí ako kľúčový a podporovaný – nie je presadzovaný a/alebo aktívne propagovaný, najmä ten, ktorý existuje vo svete psov, ktorí sa živia psom. streamovaných médií.

Nedostatočná pozornosť spoločnosti Microsoft v súvislosti s prienikom Groove medzi platformy a povedomím o produkte spôsobuje, že jeho používanie je v súčasnosti riskantné a ťažko sa odporúča. Je to dobrá služba a aplikácia, na ktorej beží, je dobrá, ale Microsoft (a ďalšie veľké technologické spoločnosti) nemajú dobré skúsenosti s podporou aplikácií a služieb, ktoré dlhodobo používa relatívne málo ľudí.

Groove Music je stále jednou z mojich obľúbených zábavných služieb spoločnosti Microsoft, takže ju nepochybne budem naďalej sledovať na všetkých svojich zariadeniach, ale predtým, ako budem pokračovať vo finančných investíciách, musím si byť istý, že spoločnosť Microsoft je pripravená. tiež.