Spoločnosť Microsoft blokuje najnovšiu kumulatívnu aktualizáciu pre používateľov s antivírusmi tretích strán

Pár týždňov dozadu, sme informovali, že najnovšia aktualizácia Patch Tuesday spôsobuje zamrznutie zariadení so systémom Windows. V tom čase bolo k dispozícii len veľmi málo informácií o tom, v čom presne bol problém. Teraz spoločnosť Microsoft aktualizovala svoju stránku podpory, ktorá potvrdzuje, že tomuto problému čelia používatelia, ktorí majú nainštalované antivírusy tretích strán.

Podľa Stránka podpory spoločnosti Microsoft, používatelia so spoločnosťami Sophos, Avira, ArcaBit, Avast a McAfee čelia problémom s prihlásením do svojich zariadení. Problém sa týka systémov Windows 7, 8.1, Server 2008 R2, Server 2012, Server 2012 R2 a Windows 10. Dobrou správou je, že počítače možno stále spustiť v núdzovom režime, takže používatelia môžu antivírus zakázať, kým nebude vydaná oprava. Avast zverejnil svoj vlastný pohľad na problém a spoločnosť odporúča ponechanie systémov na prihlasovacej obrazovke asi 15 minút a následné reštartovanie. McAfee poskytol pohľad na to, v čom by mohol byť problém. Podľa nich sa zdá, že hlavnou príčinou je zmena vykonaná spoločnosťou Microsoft v CSRSS („klient/server runtime subsystém“), základnej súčasti systému Windows, ktorá koordinuje a spravuje aplikácie Win32. To údajne spôsobuje uviaznutie antivírusového softvéru.

Keďže problém pochádza z antivírusovej strany, očakávame, že predajcovia vydajú opravu na vyriešenie problému. Microsoft medzičasom zablokoval sťahovanie aktualizácií na PC, ktoré majú nainštalované vyššie spomínané antivírusy. Ak ste však už nainštalovali najnovšiu aktualizáciu, môžete spustiť počítač do núdzového režimu a vypnúť antivírus, aby ste problém vyriešili. Najnovší problém je len ďalším príkladom toho, prečo by ste sa nemali spoliehať na antivírusy tretích strán a používať natívny antivírus Windows Defender od spoločnosti Microsoft, ktorý sa dodáva so systémom Windows 10.

cez: ArsTechnica