Spoločnosť Microsoft konečne priznáva problém s odstránením súborov a zastavuje aktualizáciu systému Windows 10 z októbra 2018

Po niekoľkých dňoch problémov a malej spätnej väzby od spoločnosti Microsoft spoločnosť konečne zareagovala na rastúci hluk okolo osobné súbory používateľa sa vymažú počas inovácie na aktualizáciu systému Windows 10 z októbra 2018.

V časti Známe problémy na stránke História aktualizácií systému Windows 10 z októbra 2018 píšu:

Pozastavili sme zavádzanie aktualizácie systému Windows 10 z októbra 2018 (verzia 1809) pre všetkých používateľov, pretože skúmame izolované hlásenia používateľov, ktorým po aktualizácii chýbajú niektoré súbory.

Ak sa používatelia dostanú do problémov, spoločnosť Microsoft ponúka pomoc a hovorí:

Ak ste skontrolovali dostupnosť aktualizácií a domnievate sa, že máte problém, kontaktujte nás priamo na čísle +1-800-MICROSOFT alebo vyhľadajte miestne číslo vo vašej oblasti https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/ globálne-telefónne-čísla-zákazníkov-servisu.

Ak máte prístup k inému počítaču, kontaktujte nás na https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ (odkaz sa bude líšiť v závislosti od krajiny pôvodu).

Spoločnosť Microsoft tiež nenavrhuje používateľom, aby si nainštalovali aktuálnu zostavu manuálne, pričom hovorí:

Ak ste si manuálne stiahli inštalačné médium Windows 10 October 2018 Update, neinštalujte ho a počkajte, kým bude k dispozícii nové médium.

Poznámky Neowin že táto zostava preskočila krok Release Preview, ktorý bol navrhnutý na zachytenie takýchto problémov, ale ako sme už informovali, existujú náznaky, že malé percento Insiderov má problém s odstraňovaním súborov už niekoľko mesiacov, pričom aktualizácia operačného systému je neopravená, čo naznačuje niečo zásadnejšie je chybné s testovacím systémom.

nové vedenie vidno tu.