Microsoft oznamuje nové funkcie Dynamics 365, ktoré umožňujú digitálny predaj a obchodovanie

Na Inspire 2020 spoločnosť Microsoft dnes oznámila niekoľko nových možností v Dynamics 365, ktoré umožňujú digitálny predaj a obchodovanie. Nový Dynamics 365 Customer Voice zjednodušuje integráciu s Dynamics 365 a podnikovými aplikáciami tretích strán, čo umožňuje organizáciám zachytiť a začleniť spätnú väzbu v reálnom čase. Nová funkcia Dynamics 365 Connected Store pomôže maloobchodníkom zostať pod limitmi kapacity zákazníkov a navrhne obchody, aby si zákazníci mohli udržiavať bezpečnú vzdialenosť.

Súhrn nových oznámení nájdete nižšie.

1. Dynamics 365 Connected Store teraz ponúka analýzu návštevnosti v predajni a vyzdvihnutie pri chodníku, čím zvyšuje bezpečnosť nakupujúcich, pretože predajne sa znovu otvárajú v súlade s predpismi.
2. Nové schopnosti pre Ochrana proti podvodom Dynamics 365 pomáhať chrániť maloobchodníkov, subjekty verejného sektora, emitentov úverov a ich zákazníkov.
   1. Ochrana účtu pomáha chrániť online príjmy a reputáciu tým, že bráni podvodnému prístupu k účtu, vytváraniu falošného účtu a prevzatiu účtu a chráni používateľské účty pred zneužitím a podvodom.
   2. Prevencia straty pomáha chrániť príjmy tým, že identifikuje potenciálne podvody pri vrátení tovaru a zľavách vyplývajúcich z viackanálových nákupov, čo umožňuje manažérom predajní a vyšetrovateľom rýchlo podniknúť kroky na zmiernenie strát
3. Dynamics 365 Customer Voice, podnikové riešenie správy spätnej väzby (FMS), ktoré zachytáva a začleňuje spätnú väzbu v reálnom čase do jednotného pohľadu na zákazníkov a podnecuje akciu vo chvíľach, na ktorých záleží.
4. A vopred zostavené riešenie Power Platform navrhnuté tak, aby pomohli zákazníkom bezpečne sa pripraviť a zefektívniť návrat na fyzické pracoviská

Viac o oznámeniach spoločnosti Microsoft sa môžete dozvedieť z nižšie uvedeného odkazu.

zdroj: Microsoft