Microsoft zrušil hlavolamy z procesu pohovoru so zamestnancami

Proces pohovorov pre prácu vývojárov v Silicon Valley mal vždy povesť tajomnej skúšky ohňom, ktorá bola navrhnutá tak, aby odradila tisíce uchádzačov len od niekoľkých vybraných antisociálnych géniov.

Microsoft sa však snaží vylepšiť svoj náborový proces, aby bol užitočnejší a inkluzívnejší, a v blogovom príspevku John Montgomery, partnerský riaditeľ programového manažmentu v Microsofte, vysvetlil zmeny, ktoré Microsoft urobil v procese, čo znamenalo zníženie otázky, koľko golfových loptičiek sa zmestí do 747.

To viedlo k vytvoreniu „Alternatívneho rámca rozhovoru“, ktorý má týchto 8 prvkov:

1. Zdieľajte rozhovor vopred
   Kandidáti dostanú problém, ktorý treba vyriešiť vopred, aby si mohli urobiť prieskum niekoľko dní pred pohovorom. To odzrkadľuje skutočný svet, v ktorom sú problémy len zriedka prekvapením.
2. Použite skutočný problém
   Kandidáti sú testovaní na riešenie skutočných problémov, ako je zlepšenie spokojnosti zákazníkov, zvýšenie retencie alebo zvýšenie využívania služby alebo funkcie. Pomáha to rozvíjať spoločnú konverzáciu.
3. Poskytnite prístup k údajom
   Kandidáti dostanú prístup k rovnakým informáciám, z ktorých Microsoft pracuje, a počas pohovoru môžu voľne hľadať na internete alebo požiadať o ďalšie údaje. To zahŕňa dodanie nášho zákazníckeho prieskumu, údajov o používaní, návrhov a modelov kandidátovi.
4. Nech je to interaktívne
   Pohovor pozostáva zo spoločného riešenia problémov s anketármi, čo kopíruje skutočné pracovné prostredie, ak bol kandidát prijatý.
5. Postupujte podľa jedného scenára
   Po piate, Microsoft sleduje jeden scenár/problém počas celého dňa a vezme kandidáta na podobnú cestu, ktorou prechádzajú PM, počnúc zákazníckym alebo obchodným problémom, pochopením úlohy zákazníka, ktorá má byť vykonaná, návrhom riešenia, prinesením riešenia. do rúk zákazníka a nakoniec ho prinútite ho používať a milovať. Každý rozhovor sa zameriava na inú fázu procesu.
6. Spárujte anketárov
   Po šieste, Microsoft spája anketárov. Namiesto osobných pohovorov Microsoft privedie na každý pohovor dvoch ľudí z tímu. Výsledkom je, že konverzácie s viacerými spolupracovníkmi sú dynamickejšie, čo dáva tímu rozhovorov príležitosť vypočuť si viacero pohľadov na tú istú konverzáciu a bojovať proti nevedomým zaujatostiam.
7. Podržte spätnú väzbu až do konca
   Microsoft uchováva spätnú väzbu medzi anketármi až do konca dňa, po tom, čo všetci kandidáti absolvovali pohovor. Microsoft chcel, aby každý anketár posúdil kandidáta iba na základe zásluh ich rozhovoru – a nie podľa názoru anketárov, ktorí pred ním prišli. Microsoft hovorí anketárom, aby nedávali signál ostatným, či sa prikláňajú k odporúčaniu, aby sme niekoho zamestnali alebo nie. Odovzdajú kandidáta ďalšej skupine pohovorov a poskytnú zhrnutie toho, čo sme sa naučili na predchádzajúcej relácii. Na konci dňa každý súčasne urobí svoje odporúčanie a trochu vysvetlí, čo videl/počul, čo viedlo k tomuto záveru.
8. Poskytnite tiež spätnú väzbu na proces
   Nakoniec, na konci každého cyklu pohovoru panel pohovorov nielenže diskutuje o tom, čo sa naučili počas pobytu s kandidátom, ale aj o tom, čo v procese fungovalo alebo nefungovalo. Táto spätná väzba sa používa na zlepšenie procesu pre všetkých.

V konečnom dôsledku je cieľom Microsoftu pre proces náboru priviesť skvelých ľudí do tímu alebo spoločnosti – aby sa ubezpečil, že sa hodia a uspejú, a aby pre nich vytvorili skvelé skúsenosti, aby sa chceli pridať. Microsoft tvrdí, že mali dobrú spätnú väzbu na tento proces, ktorý sa od roku 2016 rozširuje a zistil, že im poskytol konkurenčnú výhodu oproti iným náborovým pracovníkom.

Prečítajte si viac podrobností o procese na strednej tu.

via BusinessInsider