Microsoft spolupracuje so spoločnosťou Google na riešení problémov so zvukom YouTube v systéme Windows

Spoločnosť Microsoft spolupracuje so spoločnosťou Google, aby pomohla vyriešiť problém, ktorý majú používatelia YouTube na platforme Windows.

Dale Curtis, ktorý pracuje s HTML5 Media v spoločnosti Google, sťažuje sa na to YouTube dostáva každý deň stovky sťažností, 95 % od používateľov systému Windows, ktorí sa sťažujú, že ich video sa prehráva bez zvuku.

Dale identifikoval 3 hlavné problémy:

• Chyba používateľa: Používateľ môže nechtiac prepnúť YouTube do stlmeného stavu.
• Problémy s OS: Náhodné prepadnutie zariadenia spadá do tejto kategórie chýb; napríklad ak má používateľ 2 monitory DP / HDMI iba s 1 zvukovým pripojením, výstupné zariadenie sa môže medzi nimi meniť.
• Problémy s ovládačmi: Ovládače 1. alebo 3. strany môžu spôsobiť zablokovanie zvukového výstupu. Samozrejme, Windows je jediný spotrebiteľský desktopový OS s integráciou ODM. Vyššie rýchlosti periférneho pripojenia (HDMI monitory s nezávislou hlasitosťou, USB zvukové karty atď.) vytvárajú ďalšie spôsoby zlyhania zvuku. 

Dale to navrhol YouTube a Microsoft spolupracujú na testovaní ovládačov a odstraňovaní chýb a vyšetrovaní problémov. 

Samuel Dallstream, zamestnanec spoločnosti Microsoft, sa chopil tejto výzvy, hovorí:

Toto je chyba na sledovanie práce, ktorá sa konkrétne týka prepojenia zvukových zmien na úrovni aplikácie z platformy do Chromia. Toto umožní prehliadačom založeným na prehliadači Chromium vyriešiť problémy používateľov týkajúce sa nízkej hlasitosti alebo stlmenia prehľadávača bez toho, aby bol tento stav v prehliadači viditeľný.

Jeden z prvých Dallstream zaviazal was lepším odhalením stavu zvuku systému Windows 10 v prehliadači Chrome, pričom výrok hovorí:

Získajte a nastavte zvukový stav na úrovni aplikácie pre Chromium. Týmto sa pridajú vyhľadávači / nastavovatelia, ako aj oznámenia o stave objemu aplikácie na Chromium. To umožňuje prehliadačom založeným na prehliadači Chromium vyvíjať riešenia pre body bolesti používateľov, ktoré vznikajú v dôsledku stlmenia Chromia alebo zníženia jeho hlasitosti v systémových ponukách a potom zabudnutia na zmeny. Keď tieto zmeny vykonajú iné aplikácie, Chromium UI to nereflektuje.

Som si istý, že naši čitatelia budú súhlasiť s tým, že je povzbudivé vidieť tieto dve obrovské spoločnosti, ktoré spolupracujú na riešení problému pre svojich spoločných zákazníkov.

via WindowsLatest