Microsoft sa snaží vylepšiť svoj systém spätnej väzby o novú experimentálnu funkciu

Microsoft pracuje na experimentálnej funkcii, ktorá spoločnosti umožní zmeniť spôsob spracovania spätnej väzby. Kódové označenie „Cohorts“ umožní spoločnosti Microsoft vytvoriť skupinu zanietených ľudí so spoločnou oblasťou odborných znalostí. Spoločnosť tak môže spätnú väzbu podľa toho jednoducho triediť.

Celé fungovanie Centra spätnej väzby vysvetlila šéfka Windows Insider Dona Sarkar, ktorá povedala, že „Spätná väzba vo všeobecnosti prichádza v dvoch formách,“ povedala. „Je tu 'toto je pokazené, opravte to'; a "toto nemáme, postavte to." Vysvetlila to aj na príklade Windows Ink a povedala: „Ľudia, ktorí masívne používajú pero a atrament v systéme Windows 10, sú to ľudia, od ktorých v tomto scenári potrebujeme spätnú väzbu. Čo keby sme sa teda namiesto všeobecnej spätnej väzby zamerali na získavanie spätnej väzby od kreatívcov, ktorí skutočne tlačia na obálku perom a atramentom? To sú tí, ktorí to budú používať každý deň, však?"

Na vyriešenie tohto problému spoločnosť Microsoft vyvíja rôzne skupiny, v ktorých sa môžu ľudia, ktorí používajú alebo majú odborné znalosti v konkrétnej funkcii, stretávať, aby diskutovali a poskytli podrobnú relevantnú spätnú väzbu technickému tímu.

Každá kohorta sa skladá z troch častí:

• Niekto v Microsofte, kto „kontroluje kód“ (tj kto rozhoduje, čo sa opraví a pridá do produktu alebo služby).
• Osoba v komunite zasvätených osôb, ktorá „ovplyvňuje“ alebo „ovláda“ určitú funkciu (napr. podpora pera) alebo súbor funkcií (napr. nástroje dostupnosti).
• Všetci ľudia, od ktorých sa získava spätná väzba.

okná Centrálne

V súčasnosti sú v prevádzke dve kohorty. Jedna je pre Fluent Design a druhá je pre Insider MVP spolu s Cohort Creators, ktorá zahŕňa dizajnérov. Tieto skupiny sú momentálne len pre pozvaných, takže ak nemáte pozvánku, nemôžete sa pripojiť. Spoločnosť však má Cohort for Windows Insider for Business, ktorý je otvorený pre všetkých. Kohorty sú momentálne exkluzívne pre používateľov, ale spoločnosť Microsoft ich plánuje otvoriť pre viac ľudí, aby sa mohli spojiť a diskutovať.

cez: okná Centrálne