Microsoft, Adobe a C3.ai ohlasujú prvé CRM riešenie pre AI, ktoré prevezme Salesforce

Microsoft, Adobe a C3.ai dnes predstavili C3 AI CRM využívajúci Microsoft Dynamics 365, CRM riešenie na podnikovej úrovni, prvé v oblasti AI, ktoré prevezme Salesforce. Toto nové riešenie je určené pre priemyselné odvetvia a je integrované s Adobe Experience Cloud. Vďaka tomuto novému riešeniu môžu organizácie presne predpovedať príjmy, presne predpovedať dopyt po produktoch, identifikovať a znižovať fluktuáciu zákazníkov a podobne.

Nižšie nájdete podrobnosti o tomto novom partnerstve.

• Integrujte Microsoft Dynamics 365, Adobe Experience Cloud (vrátane Adobe Experience Platform) a dátové modely, konektory a modely AI špecifické pre dané odvetvie C3.ai do spoločnej ponuky na trh, ktorá je navrhnutá tak, aby poskytovala integrovanú sadu špecifických pre dané odvetvie. CRM riešenia s podporou AI vrátane marketingu, predaja a služieb zákazníkom.
• Predávajte ponuku AI CRM špecifickú pre dané odvetvie prostredníctvom špecializovaných predajných tímov na zacielenie podnikových účtov vo viacerých odvetviach po celom svete, ako aj prostredníctvom agentov a priemyselných partnerov.
• Zamerajte sa na vertikálne priemyselné trhy spočiatku vrátane finančných služieb, ropy a zemného plynu, verejných služieb, výroby, telekomunikácií, verejného sektoru, zdravotníctva, obrany, spravodajských služieb, automobilového priemyslu a kozmického priemyslu.
• Predajte spoločne ponúkanú značku na celom svete, podporenú záväzkom spoločností k úspechu u zákazníkov

„Tento rok jasne ukázal, že podniky posilnené digitálnymi technológiami sú odolnejšie a schopné transformácie, keď čelia zásadným zmenám, ako sú tie, ktoré zažívame,“ uviedla Satya Nadella, generálna riaditeľka spoločnosti Microsoft. „Spolu s C3.ai a Adobe prinášame na trh novú triedu priemyselne špecifických riešení umelej inteligencie založenú na Dynamics 365, ktorá pomáha organizáciám digitalizovať ich operácie a odhaľuje prehľady ich podnikania v reálnom čase.“

C3 AI CRM je teraz k dispozícii, pričom Adobe Experience Cloud sa predáva samostatne. C3 AI CRM využívajúci Dynamics 365 bude k dispozícii od spoločností C3.ai, Adobe, Microsoft a prostredníctvom Microsoft Dynamics 365 Marketplace.

zdroj: Microsoft