Microsoft kupuje FieldOne, poskytovateľa riešení správy terénnych služieb

Microsoft dnes oznámil, že dosiahol dohodu o akvizícii FieldOne, svetového poskytovateľa riešení správy služieb v teréne, ktoré organizáciám umožňujú lepšie spravovať a poskytovať služby svojim zákazníkom v teréne.

FieldOne sa skvele hodí pre Dynamics CRM, čím sa pridáva k našim rozsiahlym možnostiam zákazníckeho servisu – ktoré zahŕňajú chat, správu znalostí a samoobslužnú funkcionalitu od spoločnosti Parature, ktorú sme získali v januári 2014. Podobne ako Parature, aj FieldOne sa ponúka zákazníkom ako cloudová služba. Je postavený na technológii Microsoft pre rýchlu integráciu, už teraz funguje skvele s inými produktovými ponukami od Microsoftu, ako sú Office 365 a SharePoint, a má multiplatformové funkcie, čo znamená, že môže pracovať na rôznych zariadeniach, čím vylepšuje mobilný zážitok, ktorý je tak kriticky dôležitý pri správe služieb v teréne. . FieldOne bol od základov vytvorený tak, aby využíval Dynamics CRM, čo znamená, že naši zákazníci môžu okamžite využívať jeho možnosti.

Prečítajte si viac o tom tu.