Vyšetrovanie potvrdzuje, že Amazon kradne nápady, vyhľadáva návštevnosť značiek po kópiách vlastnej značky

Amazon je už dlho podozrivý, že využíva svoju výhodu v domácom prostredí, aby zistil, ktoré produkty tretích strán sú u zákazníkov obľúbené, a potom tieto produkty skopíroval do ponuky vlastnej značky.

Teraz vyšetrovanie agentúry Reuters sa podarilo odhaliť množstvo dokumentov z Amazonskej Indie, ktoré zrejme potvrdzujú tieto obvinenia.

Podarilo sa im dostať do rúk tisíce strán interných dokumentov Amazonu vrátane e-mailov, strategických dokumentov a obchodných plánov, čo potvrdzuje, že spoločnosť viedla systematickú kampaň vytvárania knockoffov a manipulácie s výsledkami vyhľadávania s cieľom posilniť svoje vlastné produktové rady v Indii.

V jednej stratégii z roku 2016 sa uvádzalo, že výpadky by mali byť „v prvých 2 alebo troch ... výsledkoch vyhľadávania“, keď zákazníci nakupovali na Amazon.in.

Cieľom bolo identifikovať a zacieliť tovar – označovaný ako „referenčné“ alebo „referenčné“ produkty – a „replikovať“ ich.

Jeff Bezos už predtým poprel, že by Amazon používal túto stratégiu, a v prísažnom svedectve americkému Kongresu povedal, že Amazon zakazuje svojim zamestnancom používať údaje o jednotlivých predajcoch na pomoc pri obchodovaní so súkromnými značkami.

Uniknuté dokumenty však ukazujú, že indickú stratégiu prehodnotili dvaja manažéri – starší viceprezidenti Diego Piacentini, ktorý medzitým opustil spoločnosť, a Russell Grandinetti, ktorý v súčasnosti riadi medzinárodný spotrebiteľský biznis Amazonu.

V písomnej odpovedi na otázky k tejto správe Amazon uviedol: „Keďže nám agentúra Reuters nezdieľala dokumenty ani ich pôvod, nemôžeme potvrdiť pravdivosť uvedených informácií a tvrdení. Sme presvedčení, že tieto tvrdenia sú vecne nesprávne a nepodložené.“