HSBC UK neplánuje aplikáciu pre Windows Phone

Aj keď často informujeme o plánovaných alebo dodávaných bankových aplikáciách pre telefóny so systémom Windows, niekedy musíme informovať aj o spoločnostiach, ktoré v skutočnosti nevnímajú zvýšený dopyt používateľov telefónov so systémom Windows.

Napriek tomu, že HSBC Canada už plánuje aplikáciu pre Windows Phone, zdá sa, že HSBC UK, ktorá má oveľa vyšší podiel na trhu Windows Phone, zatiaľ nie je ochotná investovať do ekosystému Windows Phone.

Na otázku ich zákaznícky servis najprv povedal:

Vážený pán R********

Rýchla rovnováha

Ďakujeme za vašu nedávnu zabezpečenú e-mailovú správu.

S ľútosťou vám musím oznámiť, že naša aplikácia Fast Balance bola navrhnutá tak, aby fungovala na najpoužívanejších operačných systémoch našimi zákazníkmi, ako je uvedené nižšie:

Pre iPhone – akékoľvek zariadenie s operačným systémom verzie 3.0 a vyššej
Pre Blackberry – akékoľvek zariadenie s operačným systémom verzie 5.0 a vyššej
Pre Android – akékoľvek zariadenie s operačným systémom verzie 2.2 a vyššej

Bohužiaľ to nebude fungovať so systémom Windows 7 alebo iným operačným systémom, ktorý nie je uvedený vyššie. Aj keď nemáme žiadne okamžité plány to zmeniť, budeme aj naďalej sledovať zmeny v používaní smartfónov, aby sme zaistili, že naša aplikácia zostane relevantná. Ospravedlňujeme sa za prípadné nepríjemnosti.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc alebo máte akékoľvek iné otázky, neváhajte nás kontaktovať pomocou systému Secure E-Messaging alebo zavolajte na 24-hodinové služby Premier Telephone Services na číslach 08457 70 70 70, +44 1226 260 260 (ak voláte z v zámorí).

S pozdravom
Delip
Premier Associate

 

Keď im pripomenuli zvyšujúci sa trhový podiel Windows Phone vo Veľkej Británii, odpovedali v druhom e-maile:

Vážený pán R**********

Rýchla rovnováha

Nižšie nájdete kópiu správy prijatej od môjho kolegu v súvislosti s rýchlym zostatkom.
____________________________________________

Ďakujeme za váš nedávny e-mail.

Dovoľte mi s úctou poradiť, naša predchádzajúca správa načrtla pozíciu banky, ale ďakujeme za vaše pripomienky, vítame spätnú väzbu od zákazníkov a váš návrh bol zaznamenaný.

So srdečným pozdravom,
Tím prémiových služieb zákazníkom
____________________________________________

Ak máte ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať.

So srdečným pozdravom
MF Chang
Zákaznícka podpora internetového bankovníctva HSBC

 

Zatiaľ čo HSBC ešte zďaleka nie je na palube, nepochybujem, že niekedy v roku 2014 podpíšu inú melódiu.

Vďaka Kieran pre tip.