Špičkový módny start-up využíva Kinect a HoloLens pre futuristický maloobchodný zážitok

Dnešné obchody na hlavnej ulici súperia s online maloobchodníkmi, ktorí ponúkajú širokú škálu možností a prispôsobení, čo viedlo k tomu, že obchody skúmajú nové technológie, aby vyrovnali podmienky.

Jeden startup so sídlom v Miláne chce pritiahnuť kupujúcich tým, že im umožní prispôsobiť si, čo chcú kúpiť, vidieť a dotýkať sa osoby s materiálmi a porozprávať sa s predajcom (ak chcú) predtým, ako si objednajú.

„Zákazníci sú unavení z toho, že musia kupovať to, čo je dostupné v obchodoch,“ hovorí Andrey Golub, spoluzakladateľ a generálny riaditeľ spoločnosti ELSE Corp., ktorú Forbes minulú jar označil za jednu z „10 startupov redefinujúcich taliansku módu“. „Prídu do obchodu a ich postoj je: ‚Ak niečo nájdeme, možno je to dobré, možno nie také dobré, ale ak je to zľavnené, možno si to kúpim.‘“

Golubova spoločnosť vyvinula systém „virtuálneho maloobchodu“, ktorý nazýva aj „bezskladový maloobchod“, pre zákazníkov, spoločnosti, značky a výrobcov.

„Inovácie poháňané technológiami a zmeny v správaní spotrebiteľov nútia značky vytvárať maloobchodné zážitky, ktoré sú príťažlivejšie, menej časovo náročné a viac personalizované,“ hovorí Golub. „Prispôsobenie je skutočne hnacím motorom“ a „poskytuje spotrebiteľom bezprecedentnú úroveň kontroly v každom kroku tvorivého procesu“ a zážitok „na objednávku“.

ELSE (Exclusive Luxury Shopping Experience) možno integrovať do akéhokoľvek prostredia maloobchodného oblečenia na predaj prispôsobiteľných produktov na objednávku a obsahuje „Univerzálny 3D konfigurátor produktov“, ktorý pomáha pri vizualizácii a personalizácii. Čoskoro bude k dispozícii aj pomocou Microsoft HoloLens.

Zákazník bude môcť prejsť do svojho „Virtual Brand Corner“, čo je fyzická oblasť nachádzajúca sa v obchode. Nástroje umelej inteligencie (AI) a virtuálnej reality následne naskenujú zákazníkove merania. Zákazníci si môžu ohmatať skutočné vzorky produktov a vybrať si materiály, doplnky a farby. A môžu vidieť, ako na nich odev v skutočnosti bude vyzerať, pretože si môžu pozrieť realistický 3D virtuálny obraz produktu, ktorý si vybrali.

"Môžeme skenovať telo." Môžeme si produkty predstaviť v 3D, ako budú vyzerať a nájsť najvhodnejšie. Zákazníka môžeme nechať vidieť rôzne kombinácie produktov – farbu, materiály, v predajni si ich môžete ohmatať, rozhodnúť sa, ktorý na vás vyzerá lepšie, a asistentka vám poradí so štýlom,“ povedal Golub. Konečný produkt je doručený do niekoľkých týždňov.

Značky ako Michela Rigucci, Thierry Rabotin a značka trvalo udržateľnej obuvi Fera Libens už prijali nový prístup.

„Keďže maloobchod po celom svete ubližuje,“ povedal Golub, „to dáva výrobcom ďalší spôsob, ako byť úspešný.“

„Predaj prispôsobených produktov je úplne odlišný prístup ako online maloobchod,“ hovorí. „Naše zameranie nie je na to, čo sa už vyrába pre oblečenie, ale na to, čo sa bude vyrábať. Poslaním e-commerce spoločností je nájsť zákazníka pre produkty, ktoré už existujú. Hovoríme, že chceme pomôcť zákazníkovi úplne iným spôsobom, kde má zákazník možnosť objaviť a nájsť ideálny produkt.“

Pozrite si systém v akcii vo videu nižšie: