Google spolupracuje s Wendy's na zdokonalení robota založeného na AI

AI je teraz naozaj všade. Avšak okrem technologických gigantov ako Microsoft a GoogleAI sa teraz pokúšajú integrovať do svojich podnikov aj ďalšie spoločnosti mimo technologického priemyslu. Prekvapivo to zahŕňa Wendy's, ktorá teraz spolupracuje so spoločnosťou Google na testovaní špeciálneho chatbota AI, ktorý obchodu umožní prijímať objednávky autom pomocou prirodzeného jazyka.

Ak je OpenAI ChatGPT Aplikácie a platformy súvisiace s kancelárskou produktivitou si osvojujú tvorbu, zdá sa, že Google chce využiť svoju tvorbu AI praktickejším spôsobom. V nedávnej správe z Wall Street Journal, Americká sieť reštaurácií rýchleho občerstvenia údajne spolupracuje s vyhľadávacím gigantom na vytvorení chatbota, ktorý bude špeciálne vytvorený pre jeho podnikanie. Robot bude údajne umiestnený v pobočke Wendy v Columbuse v štáte Ohio v júni.

V správe sa uvádza, že robot sa bude používať na prijímanie objednávok od zákazníkov, ktorí prechádzajú autom, hoci Wendy je ubezpečená, že týmto novým postupom nenahradí žiadneho zamestnanca. Namiesto toho, rovnako ako všetky ostatné podniky, ktoré chcú od AI, Wendy's údajne zamýšľa použiť technológiu na pomoc svojim pracovníkom. ohnisko na dôležitejšie veci. Ako sa očakávalo, robot by mal znížiť čakanie na zákazníkov tým, že bude efektívnejší pri prijímaní objednávok. Medzitým, výkonný riaditeľ Wendy Todd Penegor povedal, že robot „bude veľmi konverzačný“ a že „nebudete vedieť, že sa rozprávate s nikým iným ako so zamestnancom“.

Na to však musí Google špecificky upraviť robota, aby rozpoznal prirodzený jazyk, ktorý používajú zákazníci Wendy. Týka sa to žargónu objednávok a niektorých špeciálnych požiadaviek na objednávky. Podľa správy sa môže robot tiež opýtať zákazníkov, či chcú zvýšiť svoje objednávky.