Spoločnosť Google oznamuje nepretržitú obchodnú podporu po 24 rokoch od spustenia služby Google Apps
1 min. čítať
Publikované dňa
Zdieľajte tento článok
Vylepšite túto príručku
Prečítajte si našu informačnú stránku a zistite, ako môžete pomôcť MSPoweruser udržať redakčný tím Čítaj viac
Áno, čítate správne. Práve dnes spoločnosť Google oznámila spustenie nepretržitej podpory podnikania pre svoj produkt Google Apps Enterprise. Dokonca aj malé obchody a webové služby majú v súčasnosti podporu 24x7 prostredníctvom telefónu. Spoločnosť Google však všetkým svojim podnikovým zákazníkom vrátane niektorých vlád doteraz ponúkala iba e-mailovú podporu.
Z ich oznámenia,
Od spustenia služby Google Apps for Business v roku 2007 usilovne pracujeme na vytvorení globálnej ponuky podpory, ktorá bude reagovať na potreby našich firemných zákazníkov. V prvých dňoch nás naši zákazníci kontaktovali najmä prostredníctvom e-mailu a naša nepretržitá telefonická podpora bola obmedzená na kritické problémy.
S cieľom zlepšiť skúsenosti našich zákazníkov teraz poskytujeme 24 x 7 telefonickú podporu malým, stredným a veľkým zákazníkom služby Google Apps for Business pri všetkých problémoch týkajúcich sa Core Services.
Dokonca tvrdia, že viac ako 95% zákazníkov je spokojných s ich službami/podporou. Tak prečo to spúšťajú až teraz?? Dnes sa koná konferencia Google Atmosphere, na ktorej sa zúčastňuje veľa riaditeľov IT, aby diskutovali o Google Cloud. Microsoft reagoval na ich udalosť Atmosphere tým, že ju nazval: Admosphere.
Názor spoločnosti Microsoft na službu Google Apps for Enterprise si môžete prečítať na adrese Prečo blog spoločnosti Microsoft.
