Google oznamuje nové pokročilé funkcie volania pre telefóny Pixel

Spoločnosť Google oznámila nové pokročilé funkcie volania pre zariadenia Google Pixel 6 a Pixel 6 Pro v USA, ktoré sú navrhnuté tak, aby sa lepšie vysporiadali so spamovými volajúcimi a volajúcimi podnikmi.

Lepší spôsob telefonovania do firiem

Od dnešného dňa na zariadeniach Pixel 6 a Pixel 6 Pro v USA aplikácia Telefón teraz obsahuje časy čakania a Direct My Call, vďaka čomu je telefonovanie do firiem jednoduchšie. Ešte predtým, ako zavoláte na bezplatné firemné číslo, uvidíte aktuálne a predpokladané časy čakania na zvyšok týždňa. To vám môže pomôcť rozhodnúť sa, či máte čas zavolať teraz, alebo si naplánovať, kedy zavolať neskôr, aby ste sa vyhli dlhému čakaniu. Časy čakania sú odvodené z údajov o dĺžke hovoru, ktoré nie sú prepojené s identifikátormi používateľov.

Keď zavoláte do firmy, funkcia Direct My Call vám pomôže dostať sa na správne miesto bez problémov. Asistent Google prepisuje automatické správy a možnosti ponuky v reálnom čase a zobrazuje ich na obrazovke, aby ste ich mohli vidieť a klepnúť, takže si nemusíte pamätať všetky možnosti. Direct My Call využíva technológiu Duplex spoločnosti Google, ktorá využíva pokročilé modely rozpoznávania reči a porozumenia jazyka na určenie, kedy firma chce, aby ste niečo urobili – napríklad vybrať číslo („Stlačením 1 zobrazíte hodiny a miesta“), povedať slovo. („Povedzte „zástupca“ a porozprávajte sa s jedným z našich agentov“) alebo zadajte číslo svojho účtu.

Direct My Call stavia na predchádzajúcich funkciách, ktoré spoločnosť Google vydala a ktoré zjednodušujú telefonovanie firmám s názvom Hold For Me, ktoré pomáhajú znížiť počet minút, ktoré strávite podržaním. Už teraz ušetrí používateľom Pixelov v Spojených štátoch viac ako 1.5 milióna minút každý mesiac a v najbližších mesiacoch sa rozšíri na používateľov Pixelov v Austrálii, Kanade a Japonsku. Asistent dokáže vďaka technológii Duplex rozpoznať, kedy sa prehráva hudba na počkanie, a pochopí rozdiel medzi nahranou správou (napríklad „Ahoj, ďakujem za čakanie“) a zástupcom na linke, takže sa môžete vrátiť späť do svojho dňa. a dostanete upozornenie, keď je niekto pripravený hovoriť.

Zistite, kto vám volá

Prijímanie hovorov z neznámych čísel je brzdou a väčšina Američanov sa rozhodne na ne neodpovedať. Tiež hlásia chýbajúce dôležité hovory, o ktorých sa domnievajú, že ide o spam. To je dôvod, prečo od dnešného dňa Google zlepšuje svoje rozsiahle pokrytie firiem pomocou ID volajúcich. Teraz môžeš zdielať informácie o neznámych firmách, ktorým voláte alebo na ktoré odpovedáte (napríklad typ firmy) a časom sa tieto informácie budú zobrazovať pri prichádzajúcich hovoroch, aby ostatní vedeli viac o tom, kto im volá. Tieto informácie nie sú spojené so žiadnymi používateľskými identifikátormi. Očakávame, že sa tým zdvojnásobí počet firiem, ktoré majú informácie o identifikácii volajúceho – takže budete môcť s istotou odpovedať na viac hovorov.

Ak do ak vám zavolá neznáme číslo, preverenie volajúceho vám pomôže zistiť, kto sú a prečo vám volajú, ešte predtým, než zdvihnete. Preverenie volajúceho pomáha používateľom v USA, Kanade a Japonsku preveriť 37 miliónov hovorov každý mesiac a Google dnes rozširuje manuálne preverenie volajúceho na používateľov Pixel vo Veľkej Británii, Francúzsku, Nemecku, Austrálii, Írsku, Taliansku a Španielsku. Vďaka ich najnovším modelom reči na zariadení sú prepisy presnejšie než kedykoľvek predtým na Pixel 6 a Pixel 6 Pro vďaka novému Google Tensor Pixel.

Udržiavanie vašich údajov v bezpečí

Všetky zvukové prepisy sa spracúvajú na zariadení, vďaka čomu sú zážitky rýchle a zároveň chráni vaše súkromie. Žiadny zvuk z hovoru sa nebude zdieľať so spoločnosťou Google, pokiaľ sa ho výslovne nerozhodnete zdieľať s cieľom zlepšiť funkcie. Po skončení tejto skúsenosti, napríklad keď sa vrátite k hovoru po tom, čo bol Asistent Google pre vás podržaný alebo keď Asistent Google preveril hovor, sa zvuk úplne zastaví.

Google Pixel 6 bude stáť 599 dolárov, zatiaľ čo Pixel 6 Pro bude stáť 899 dolárov. Obe zariadenia sú už dostupné na predobjednávku.