Začiatkom minulého mesiaca sme hlásené že letecké spoločnosti Delta sa chystajú upgradovať svoje zariadenia Lumia 820 Windows Phone na Lumia 1520. Dnes túto správu potvrdila samotná spoločnosť Delta prostredníctvom tlačovej správy. Delta Air Lines túto jeseň vybaví viac ako 20,000 XNUMX letov
obsluha s ručnými phabletmi Nokia Lumia 1520, ktoré budú slúžiť ako ich palubný manuál a zariadenie na predaj počas letu, ako aj platforma pre budúce, viac personalizované služby zákazníkom počas letu.

Phablet Nokia Lumia 1520 s operačným systémom Windows Phone 8.1 okrem svojej funkčnosti zariadenia na predaj počas letu a náhrady palubnej príručky umožní pri svojom vývoji letuškám prijímať objednávky jedla od zákazníkov a dostávať podrobné informácie. o ich lete a poskytovať informácie pre personalizovanú službu vrátane informácií o stave častých cestujúcich zákazníkov a potenciálnej potrebe špeciálnych služieb počas letu.

„Phablet je skvelým základom pre budúce softvérové ​​aplikácie, ktoré časom našim letuškám umožnia rýchly prístup k zákazníckym preferenciám, predchádzajúcim cestovateľským skúsenostiam s Deltou a celosvetovému pripojeniu k spoločnosti, čo im umožní poskytovať prispôsobenejšie skúsenosti, ktoré majú mnohí zákazníci. očakávame,“ povedala Theresa Wise, senior viceprezidentka a hlavná informačná riaditeľka.

Prečítajte si celú tlačovú správu po prestávke.

Letušky Delta na prechod na phablet pre zákaznícky servis počas letu, príručky

Zariadenia poskytujú platformu pre viac personalizované služby zákazníkom počas letu

Apríla 7, 2014

ATLANTA, 7. apríla 2014 /OTS/ — Delta Air Lines (NYSE: DAL) túto jeseň vybaví viac ako 20,000 1520 letušiek vreckovými phabletmi Nokia Lumia 1520, ktoré budú slúžiť ako ich palubný manuál a zariadenie na predaj počas letu, ako aj platforma pre budúcnosť personalizovaný zákaznícky servis počas letu. Lumia 6 má väčší formát, 820-palcový displej a nahradí menšiu Lumiu XNUMX už v rukách palubných profesionálov Delta.

Očakáva sa, že poskytnutie elektronického prístupu k viac ako 500-stranovej, päťlibrovej palubnej príručke, ktorú nosí každá letuška, ušetrí viac ako 1 milión USD ročne na znížených nákladoch na palivo a tlač a zároveň poskytne profesionálom na palube intuitívnejší spôsob prístupu k základným informáciám.

Phablet Nokia Lumia 1520 s operačným systémom Windows Phone 8.1 okrem svojej funkčnosti zariadenia na predaj počas letu a náhrady palubnej príručky umožní pri svojom vývoji letuškám prijímať objednávky jedla od zákazníkov a dostávať podrobné informácie. o ich lete a poskytovať informácie pre personalizovanú službu vrátane informácií o stave častých cestujúcich zákazníkov a potenciálnej potrebe špeciálnych služieb počas letu.

„Phablet je skvelým základom pre budúce softvérové ​​aplikácie, ktoré časom našim letuškám umožnia rýchly prístup k zákazníckym preferenciám, predchádzajúcim cestovateľským skúsenostiam s Deltou a celosvetovému pripojeniu k spoločnosti, čo im umožní poskytovať prispôsobenejšie skúsenosti, ktoré majú mnohí zákazníci. očakávame,“ povedala Theresa Wise, senior viceprezidentka a hlavná informačná riaditeľka.

Zariadenia budú distribuované od októbra, pričom všetky letušky ich dostanú do konca roka. Riešenie bolo vyvinuté spoločne spoločnosťami Microsoft, Avanade, Nokia a AT&T a je najnovším v rade technologických inovácií pre zamestnancov a zákazníkov, ktoré spoločnosť Delta urobila v posledných rokoch. V septembri minulého roka spoločnosť Delta oznámila, že jej piloti dostanú tablety Surface 2, ktoré sa budú spočiatku používať ako elektronické letecké tašky a z ktorých sa vyvinie multifunkčné zariadenie, ktoré možno integrovať do prevádzky leteckej spoločnosti.

Delta Air Lines obsluhuje každý rok takmer 165 miliónov zákazníkov. Tento rok bola Delta vyhlásená časopisom Air Transport World za leteckú spoločnosť roka 2014 a bola zaradená medzi 50 najobdivovanejších spoločností magazínu FORTUNE, okrem toho, že už tretíkrát za štyri roky bola vymenovaná za najobdivovanejšiu leteckú spoločnosť. So špičkou v odvetví globálna sieť, Delta a delta Connection dopravcovia ponúkajú služby do 319 destinácií v 57 krajinách na šiestich kontinentoch. Delta so sídlom v Atlante zamestnáva takmer 80,000 700 zamestnancov po celom svete a prevádzkuje hlavnú flotilu viac ako XNUMX lietadiel.