Delta Airlines nasadila letuškám 19,000 820 Nokia Lumia XNUMX

Nokia prisľúbila, že koncom augusta oznámi pôsobivé podnikové výhry, a teraz to doručila ako na dlani so správou, že viac ako 19,000 8 letušiek Delta Air Lines dnes začne používať nové vreckové zariadenia s Windows Phone XNUMX na zefektívnenie nákupu na palube.

„19,000 XNUMX palubných profesionálov spoločnosti Delta je tu pre bezpečnosť a pohodlie našich zákazníkov a ich vybavenie inovatívnymi riešeniami znamená, že dokážu lepšie uspokojiť potreby našich zákazníkov na palube každého letu,“ povedala Joanne Smith, senior viceprezidentka pre letové služby. servis. "Toto je ďalší spôsob, ako investujeme do technológie na zlepšenie zákazníckej skúsenosti."

Zariadenie so systémom Windows Phone 8, Nokia Lumia 820, umožňuje letuškám Delta ponúkať:

• Spracovanie kreditných kariet takmer v reálnom čase pre nákupy na palube, vrátane upgradov na obľúbené sedadlá Delta Economy Comfort. Vylepšenia palubného Economy Comfort sa začnú na transkontinentálnych a medzinárodných letoch a až potom budú ponúkané na letoch cez systém spoločnosti Delta.
• Pohodlné elektronické potvrdenky, ktoré je možné posielať zákazníkom e-mailom.
• Používanie predplatených kreditných kariet zákazníkmi na nákupy na palube.
• Rýchlejšie časy spracovania transakcií.
• V blízkej budúcnosti možnosť čítať kupóny zobrazené na mobilnom zariadení zákazníka.
• Efektívnejšie obnovenie služby.

26. augusta začnú zariadenie používať aj letušky na letoch Delta Connection.

Delta očakáva, že v budúcnosti bude letuškám poskytovať určité informácie špecifické pre zákazníka, aby umožnila personalizovanejšie služby.

Toto riešenie vyvinuli spoločnosti Microsoft, Avanade a AT&T po mesiacoch vývoja a spätnej väzbe od letušiek. Zariadenia so systémom Windows Phone 8 budú obsahovať zákaznícku skúsenosť špecifickú pre Delta vyvinutú spoločnosťou Avanade na platforme mobilných predajných miest Microsoft Dynamics for Retail a budú fungovať cez Wi-Fi a 4G LTE sieť AT&T. Dohoda zahŕňa plány na rozšírenie riešenia v priebehu nasledujúcich troch rokov na najnovšie zariadenia Nokia.

Delta ponúka aj svoju obľúbenú aplikáciu Fly Delta pre Windows Phone a dnes ponúka Wi-Fi počas letu na viac ako 800 lietadlách.

Delta Air Lines má viac ako 80,000 160 zamestnancov, každý rok obsluhuje viac ako 327 miliónov zákazníkov a ponúka služby do 63 destinácií v XNUMX krajinách na šiestich kontinentoch.

Čítaj viac na Nokia Conversations tu.

Vďaka Nishy pre tip.