Dell spúšťa nový prémiový kanál podpory pre svoje produkty

Spoločnosť Dell dnes na IFA spúšťa nový kanál prémiovej úrovne podpory pre svoj hardvér. Spoločnosť dnes predstavila svoju novú službu Premium Support Plus, ktorá bude majiteľom zariadení Dell XPS a Inspiron ponúkať špičkové zákaznícke služby. Spoločnosť tiež ponúka prémiovú podporu Plus pre svoju hernú líniu zariadení Alienware.

Spolu s podporou hardvéru bude spoločnosť Dell ponúkať aj softvérovú podporu, aby svojim zákazníkom ponúkla lepšie zabezpečenie a výkon. Služba bude pokrývať aj všetky náhodné poškodenia, počnúc pádmi, rozliatím a elektrickým prepätím. Tu je zoznam všetkých vecí, ktoré získate:

• Prostredníctvom našej technológie SupportAssist je prvá a jediná ponuka v
  priemysel: Automaticky skenovať a odstraňovať vírusy, Proaktívne hľadať problémy, Predvídať problémy skôr, ako začnú, Optimalizovať výkon PC
• Ponúka tiež pokrytie náhodného poškodenia – ochranu pred pádmi, poliatím a elektrickým prepätím.
• Prispôsobená odborná pomoc krok za krokom s množstvom bežných funkcií, ako je zálohovanie, nastavenie rodičovskej kontroly
• Zahŕňa existujúce funkcie prémiovej podpory
• 24×7 prístup k technikom vo vyhradenom rade
• Servis na mieste po diagnostike na diaľku
• Jediný zdroj pre hardvérovú aj softvérovú pomoc
• Spotrebitelia si môžu prispôsobiť zážitok svojmu životnému štýlu a vyťažiť zo svojho počítača maximum s čo najmenším množstvom problémov.

Služba Premium Support Plus od spoločnosti Dell znie celkom zaujímavo, najmä pre tých, ktorí si kupujú zariadenia vyššej kategórie spoločnosti, ktoré stoja viac ako 1000 XNUMX dolárov. Spoločnosť Dell nezverejňuje podrobnosti o cenách pre svoj nový kanál podpory, pretože sa pravdepodobne líši medzi rôznymi produktovými radmi a rozsahmi.