Spoločnosť Canon žalovala za deaktiváciu skenovania a faxovania, keď v ich tlačiarňach došiel atrament

Spoločnosti tlačiarní sú dobre známe tým, že ceny atramentu sú zneužívané a neumožňujú vám tlačiť čiernobielo, keď sa minie farebný atrament.

Spoločnosti to dokázali odôvodniť tvrdením, že na vylepšenie čiernej tlače používajú nejaký farebný atrament, ale Canon USA v súčasnosti musí obhajovať oveľa zložitejšie obvinenie – prečo skenovanie a faxovanie prestane fungovať, keď sa minie atrament.

Toto je samozrejme problém už mnoho rokov, pričom Canon tým, ktorí sa sťažujú, len hovorí, že to tak funguje.

Canon USA teraz čelí hromadná žaloba vedená Davidom Leacraftom, ktorý sa domáha klamlivého marketingu a bezdôvodného obohatenia zo strany spoločnosti.

Povedal, že keď používal svoju tlačiareň Canon Pixma MG6320, bol prekvapený, keď zistil, že zariadenie „všetko v jednom“ odmietne skenovať alebo faxovať dokumenty, ak sa v tlačiarni minie atrament.

Poplatok uvádza:

„Žalobca Leacraft by si zariadenie nekúpil alebo by zaň nezaplatil toľko, keby vedel, že na skenovanie dokumentov bude musieť v zariadení uchovávať atrament.“

A to aj napriek tomu, že tlačiareň propaguje tri odlišné funkcie – tlač, kopírovanie a skenovanie a žiadne upozornenie, že všetky tieto funkcie vyžadujú atrament.

Leacraft tvrdí, že spotrebitelia boli oklamaní, aby si kúpili produkt, ktorý bol navrhnutý tak, aby umelo a neeticky zavádzal funkčné prekážky tým, že ich spájal s hladinami atramentu, aj keď medzi nimi neexistuje žiadne praktické prepojenie.

„Tlačiarne typu všetko-v-jednom neskenujú ani nefaxujú dokumenty, keď majú zariadenia málo alebo prázdne atramentové kazety („problém s dizajnom“) a reklamné tvrdenia spoločnosti Canon sú nepravdivé, zavádzajúce a s primeranou pravdepodobnosťou klamú verejnosť.“

Pretože napríklad pri skenovaní nie je prakticky potrebný atrament, Leacraft tvrdí, že Canon to robí len preto, aby zvýšil zisk, a preto sa spoločnosť bezdôvodne obohacovala.

„Neexistuje žiadny dôvod ani technický základ na výrobu multifunkčných tlačiarní s funkciou zisťovania hladiny atramentu, ktorá spôsobí, že skener prestane fungovať, keď je atrament alebo je prázdny. Spoločnosť Canon navrhla tlačiarne typu všetko v jednom tak, aby od spotrebiteľov vyžadovala, aby vo svojich zariadeniach uchovávali atrament bez ohľadu na to, či plánujú tlačiť,“ pokračuje sťažnosť.

„Výsledkom je nárast predaja atramentu, z ktorého Canon získava značné zisky.“

Spoločnosť tvrdí, že porušila:

• New York General Business Law § 349
• New York General Business Law § 350
• Porušenie expresných záruk
• Bezdôvodné obohatenie
• Nezverejnenie podstatných informácií

V žalobe sa požaduje odmena vo výške najmenej 5,000,000 XNUMX XNUMX USD bez úrokov, poplatkov a nákladov na súdne konanie.

Žaloba bola podaná na okresnom súde pre východný okres New York a zatiaľ nebola schválená ako skupinová žaloba, ale ak sa tak stane, ktorýkoľvek kupujúci tlačiarne Canon môže dostať kompenzáciu.

Som si istý, že toto je jeden prípad, ktorý mnohí naši čitatelia budú sledovať.

via BleepungComputer.